ООО «Рассвет-Самара» – один из крупнейших региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Самарской области.
Компания обслуживает как частный сектор, так и крупные промышленные объекты, предоставляя полный цикл услуг: от вывоза бытового мусора до утилизации крупногабаритных и опасных отходов.
Официальный сайт компании
Актуальная информация о тарифах, графике вывоза, новостях и онлайн-сервисах размещена на официальном сайте:
- URL: https://rassvet-samara.ru
- Разделы сайта:
- «Личный кабинет» – оплата услуг, скачивание квитанций, подача заявок на дополнительный вывоз.
- «График вывоза» – интерактивная карта с датами и временными интервалами по адресам.
- «Приёмные пункты» – список адресов и режим работы пунктов временного хранения и переработки отходов.
- «Тарифы» – актуальные расценки на 2026 год, льготные категории, порядок перерасчёта.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон (многоканальный): 8 (846) -00-00-00
- Бесплатно с мобильных: 8 (800) -00-00-00
- E-mail: dispatch@rassvet-samara.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -23-45-67 – фото- и видеофиксация нарушений, переполненных контейнеров.
Центр обслуживания клиентов (офис продаж и разрешений)
- Адрес: 443001, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 150, офис 12
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–19:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
- Телефон справочной: 8 (846) -00-00-01
- E-mail для документооборота: office@rassvet-samara.ru
Сервис «Эко-Линия» – приём жалоб и предложений
- Короткий номер для SMS: 1122 (со всех операторов РФ)
- Онлайн-форма: rassvet-samara.ru/feedback
- Срок ответа: до 3 рабочих дней
Экстренные и аварийные ситуации
- Единая служба 112 – сообщить о ДТП с мусоровозом, утечке отходов, пожаре на полигоне.
- Дежурный инженер: 8 (846) -00-00-02 (круглосуточно)
Дополнительные каналы коммуникации
- Мобильное приложение «Рассвет-Самара» (доступно в App Store и Google Play) – push-уведомления об изменении графика, эксклюзивные скидки.
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- QR-код на контейнере – при сканировании открывается страница с информацией по данному адресу и формой «Сообщить о проблеме».
Важно помнить
Очень важно сохранять квитанции и чеки об оплате не менее 36 месяцев – это упрощает процесс перерасчёта в случае перебоев в вывозе мусора.
Невероятно важно уточнять актуальные телефоны и график работы на официальном сайте компании, так как контактные данные могут обновляться.