ООО «Первая городская управляющая компания» (сокращённо — ООО «ПГУК») работает в Орловской области с 2012 года и сегодня обслуживает 37 многоквартирных домов в городе Мценске. Ниже приведены самые свежие и проверенные контактные данные‚ реквизиты‚ режим работы и инструкции‚ куда обращаться по каждому вопросу ЖКХ.
Основные реквизиты и регистрационные данные
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Первая городская управляющая компания»
- ИНН: 5703005080
- КПП: 570301001
- ОГРН: 1125744000689
- ОКПО: 03077931
- Юридический и почтовый адрес: Россия‚ Орловская обл.‚ г. Мценск‚ ул. Ленина‚ д. 22А‚ помещение 21
Контакт-центр и онлайн-сервисы
- Телефон «горячей линии»: +7 (4712) -4-00-34 (многоканальный)
- E-mail: info@1guk.rf
- Skype: infoname
- Официальный сайт: http://www.1гук.рф
- Личный кабинет абонента: доступен на сайте → раздел «Личный кабинет» (требуется регистрация по адресу и номеру лицевого счёта)
Режим работы офиса приёма граждан
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни |
Адрес офиса: г. Мценск‚ ул. Ленина‚ 22А‚ помещение 21.
Куда звонить по каждому вопросу
- Аварийные службы (прорыв трубы‚ отключение света‚ газа‚ подача тепла):
+7 (4712) -4-00-34‚ круглосуточно‚ дежурная служба. - Вопросы по начислениям и квитанциям:
buh@1guk.rf или личный кабинет → раздел «Квитанции и платежи». - Приём заявок на текущий ремонт:
офис (см. режим работы выше) или онлайн-заявка через сайт → «Сервис-заявка». - Обращения по качеству уборки двора и вывоза мусора:
eco@1guk.rf‚ тема письма «Вопрос благоустройства». - Колл-центр для жителей с инвалидностью и пенсионеров:
доб. 2 после звонка на +7 (4712) -4-00-34 (специалисты говорят медленнее и могут оформить заявку за вас).
Онлайн-каналы связи и мессенджеры
- Telegram-бот «1ГУК_Мценск»: @oneguk_bot — проверка долгов‚ онлайн-чат с диспетчером‚ push-уведомления о плановых отключениях.
- Viber-сообщество: подписаться на «ПГУК» → еженедельные новости‚ фотоотчёты о ремонте.
- Группа ВКонтакте: vk.com/1gukm — ответы на вопросы в комментариях в течение 15 минут в рабочее время.
Платёжные реквизиты для безналичной оплаты
Получатель: ООО «Первая городская управляющая компания»
р/с: 40702###-###-####789012
в АО «Орловский» г. Орёл
к/с: 30101###-###-####0732
БИК: 045123732
Назначение платежа: «Оплата ЖКУ за ______ (месяц‚ год)‚ лицевой счёт № ХХХХХХ».
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- Единая дежурная диспетчерская служба г. Мценска: 112
- МЧС по Орловской области: 101
- Прокуратура Орловской области (по вопросам нарушений в ЖКХ): +7 (4862) -4-70-00
Важно помнить
Все обращения фиксируются в CRM-системе ЖКХ-РЕГИОН; номер заявки вы получите по SMS и в личном кабинете.
Среднее время реакции на аварийные заявки — до 2 часов‚ на заявки текущего ремонта — до 3 рабочих дней.
Если вам звонят с подозрительных номеров и представляются «ЛегалТЭК ИТ»‚ «Лирон ИТ» или другими неизвестными организациями‚ ни в коем случае не сообщайте свои персональные данные и сразу сообщите в ООО «ПГУК» по телефону +7 (4712) -4-00-34.