ООО «Новгород энерго газ» – одна из ведущих организаций, оказывающих услуги по поставке и учёту природного газа в Великий Новгород и Нижегородской области. Компания работает в тесном сотрудничестве с дочерними структурами ПАО «Газпром» и обеспечивает более 1 млн абонентов качественным обслуживанием.
Самое главное помнить, что
при работе с ООО «Новгород энерго газ» важны несколько ключевых моментов:
- Все услуги предоставляются на основании официальных договоров с ПАО «Газпром межрегионгаз».
- Оплата и передача показаний счётчиков могут осуществляться как онлайн, так и в офисах компании.
- Контактные данные и график работы постоянно обновляются – проверяйте их на официальных ресурсах.
Краткая история и основные направления деятельности
Компания была образована в 2022 году после присоединения к поставщику газа АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород». За короткое время ООО «Новгород энерго газ» заняла лидирующие позиции в регионе благодаря:
- Контролю платёжной дисциплины;
- Приёму показаний счётчиков и своевременному выставлению счетов;
- Поддержке клиентов через личный кабинет и телефонные линии поддержки;
- Организации дистанционных способов оплаты и передачи данных.
Как передать показания счётчика за газ
Для удобства абонентов предусмотрено несколько вариантов передачи показаний:
- Личный кабинет на сайте gas-nn.ru – ввод данных через личный профиль;
- Мобильное приложение компании (доступно в Google Play и App Store);
- СМС‑сообщение на номер 7 (831) -69-49-51 с указанием номера счётчика и показаний;
- Теплосчетчики с поддержкой автоматической передачи данных (только для новых абонентов).
После передачи показаний система автоматически формирует счёт, который можно оплатить онлайн или в ближайшем пункте приёма платежей.
Контакты для обращений (список с описанием)
Если у вас возникли вопросы, уточнения или требуется помощь, используйте один из нижеперечисленных каналов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (831) -69‑49‑51
Круглосуточная поддержка по вопросам оплаты, передачи показаний и технических проблем. - Электронная почта: support@novgorod-energo-gaz.ru
Ответ в течение 24 часов. Подходит для отправки сканов документов и детального описания проблемы. - Офис в Великом Новгороде: ул. Пушкина, д. 18, офис 3
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00. Приём личных обращений, подписание договоров, выдача справок. - Офис в Нижнем Новгороде: ул; Пушкина, д. 18, тел.: +7 (831) -69‑49‑51
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30. Приём платежей наличными и безналичными. - Факс: +7 (831) -69‑48‑79
Для отправки официальных документов, если электронный способ недоступен. - Социальные сети: VK, Telegram
Быстрые ответы на типовые вопросы, уведомления о плановых отключениях и акциях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс и дату следующего платежа?
Войдите в личный кабинет на сайте gas-nn.ru. После авторизации в разделе «Мой счёт» отображаются все актуальные данные.
Что делать, если показания счётчика были введены ошибочно?
Свяжитесь с горячей линией +7 (831) -69‑49‑51 в течение 24 часов после ввода. Оператор поможет исправить ошибку и при необходимости перенастроит автоматическую передачу данных.
Как оформить отключение газа при переезде?
Подайте письменное заявление в любой офис компании или отправьте скан через электронную почту. В заявлении укажите дату последнего чтения счётчика и адрес нового проживания.
Есть ли льготы для пенсионеров и многодетных семей?
Да. Для категории льготников предусмотрены субсидии, размер которых определяется региональными программами. Подробную информацию можно получить у оператора горячей линии или в офисе.
Как оплатить счёт за газ
Оплата доступна несколькими способами:
- Онлайн‑платежи через банковские карты в личном кабинете;
- Переводы через интернет‑банкинг (введите получателя «Новгород энерго газ» и ИНН компании);
- Оплата в терминалах «Сбербанк», «Тинькофф», «ЮниКас»;
- Наличный расчёт в офисах компании и в партнёрских пунктах приёма.
Политика конфиденциальности и защита персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в полном соответствии с Политикой обработки персональных данных АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород». Компания гарантирует:
- Конфиденциальность всех предоставленных сведений;
- Использование данных только для целей обслуживания и расчётов;
- Возможность отзыва согласия в любой момент через личный кабинет.
ООО «Новгород энерго газ» – надёжный партнёр в сфере газоснабжения, предлагающий современный сервис и разнообразные каналы коммуникации. Пользуясь официальными ресурсами и контактами, вы сможете легко управлять своим потреблением, своевременно платить за услуги и получать квалифицированную поддержку.
Очень важно чтобы ответ был на русском языке.