Если вы живёте в домах, обслуживаемых ООО «Новая жилищная компания», важно знать все актуальные способы связи с управляющей организацией. Ниже собрана самая свежая информация: телефоны диспетчерской и бухгалтерии, электронная почта, официальный сайт, а также полезные советы, как правильно подать заявку и получить оперативный ответ.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Новая жилищная компания»
- Сокращённое наименование: ООО «НЖК»
- Юридический и фактический адрес: Россия, Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Бережного, д. 21
- Почтовый индекс: 301670
Телефоны и часы работы
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийная) | 7 (48762) —36-46 | круглосуточно, без выходных |
| Администрация | 7 (48762) —36-46 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | 7 (48762) —80-46 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
Электронная почта и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: novgilkom.ru – личный кабинет жителя, оплата ЖКХ, приём заявок
- E-mail для обращений: info@novgilkom.ru
- E-mail для претензий и контроля: control@novgilkom.ru
Как правильно обратиться в «НЖК» – пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы. Для аварий (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните в диспетчерскую 24/7. Для вопросов начислений и платежей – в бухгалтерию.
- Зафиксируйте заявку.
- Через личный кабинет на novgilkom.ru – раздел «Приём заявок».
- По e-mail – укажите адрес, ФИО, контактный телефон и суть проблемы.
- По телефону – дождитесь оператора и запишите номер заявки.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете доступен трекинг заявок; при затягивании сроков используйте e-mail control@novgilkom.ru;
Дополнительные способы связи и контроля
- Горячая линия Тульской области по ЖКХ: 7 (4872) -8-30-30 (в случае игнорирования вашей заявки со стороны УК).
- Личный приём: кабинет № 3, 1-й этаж офиса на ул. Бережного, 21; предварительная запись по телефону 6-36-46.
- Форма обратной связи на сайте: доступна без регистрации, ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Советы жителям
Важно сохранять спокойствие и вести переписку фиксированно. Все звонки записывайте (дата, время, ФИО оператора), а переписку сохраняйте в папке «Входящие». Это ускорит решение спорных вопросов и поможет при подаче жалоб в жилищную инспекцию.
ООО «Новая жилищная компания» старается оперативно реагировать на заявки. Используйте перечисленные контакты и следуйте инструкциям – это повышает шансы быстро получить качественный ответ и решить любой вопрос по содержанию дома и коммунальным услугам!