Компания ООО «Мегаполис» — один из крупнейших операторов по вывозу твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в столичном регионе. В статье собрана актуальная информация о тарифах, графике вывоза, правилах раздельного сбора, а также о том, куда обращаться за помощью и как записаться на вывоз крупногабаритного мусора.

Кратко о компании

• Полное наименование: ООО «Мегаполис» (ранее «Мосводоканал-Сервис»)
• Регион работы: Москва, Московская область (включая новые территории: ТиНАО, Красногорск, Химки, Люберцы, Балашиха, Долгопрудный и др.)
• Тип отходов: ТКО (твёрдые коммунальные отходы), крупногабаритный мусор, строительный и клининговый вывоз
• Лицензия: № 07700.00.00.000.Л.001061 от 14 марта 2023 года (выдана Росприроднадзором)
• Единый тариф: Утверждён Комиссией города Москвы по ценам и тарифам ежегодно; на 2026 г. — 833,53 руб./м³ с НДС (тариф применяется как для жителей, так и для юр. лиц при расчёте по нормативу)

График вывоза и контейнерные площадки

Частный сектор и многоэтажные дома

Вывоз осуществляется ежедневно, включая выходные и праздничные дни. График зависит от типа объекта:

1. Жилые многоэтажные дома: ежедневно 06:00–23:00, не реже 1 раза в сутки;
2. Индивидуальные жилые дома (ИЖС): 2–3 раза в неделю;
3. Дачные и садовые товарищества (СНТ/ДНТ): 1–2 раза в неделю по фиксированному маршруту;
4. Крупногабаритный и строительный мусор: по предварительной заявке (online/телефон).

Как узнать точный день вывоза?

• Отсканируйте QR-код на контейнерной площадке;
• Введите адрес в карте контейнеров MosRecycle;
• Позвоните в единый контакт-центр (см. раздел «Контакты»).

Тарифы и способы оплаты

Способы оплаты:

• Госуслуги → ЖКХ → Оплата услуг;
• Сайт pay.mos.ru;
• Мобильное приложение «Мой Москвич»;
• Терминалы Сбербанка, Почта России, салоны «Связной»/«Евросеть»;
• QR-код в ЕПД (оплата за 30 секунд).

Раздельный сбор: где взять цветные пакеты?

В рамках программы «Сделаем вместе» компания ООО «Мегаполис» раздаёт жителям бесплатные наборы для раздельного сбора:

• Синие пакеты, бумага и картон;
• Зелёные пакеты, стекло;
• Жёлтые пакеты, пластик и металл;
• Красные пакеты — опасные отходы (батарейки, ртуть-лампы).

Получить набор можно:

1. Онлайн-заявка на сайте megapolis-eco.ru/separation — доставка курьером или в пункте выдачи;
2. На контейнерной площадке — каждую последнюю субботу месяца с 10:00 до 14:00;
3. В мобильном пункте «Экомобиль» (расписание публикуется в Telegram-канале «ЭкоМегаполис»).

Как вызвать вывоз крупногабаритного мусора

Холодильник, диван, строительный мусор или сантехника вывозятся отдельно от ТКО.

Шаг 1. Уточните условия

• Максимальный вес — до 200 кг;
• Объём, до 1,5 м³ на одну заявку;
• Бесплатно — 1 раз в год для физлиц, проживающих по адресу регистрации;
• Платно — от 750 руб./м³ (уточняйте при оформлении заявки).

Шаг 2. Подайте заявку

1. Через личный кабинет на megapolis-eco.ru/bulky;
2. По телефону контакт-центра (ежедневно 08:00–20:00);
3. В мобильном приложении «Мой Москвич» → «Комфортная среда» → «Крупногабарит».

Шаг 3. Подготовьте мусор

• Расположите предметы во дворе или у подъезда до 07:00 дня вывоза;
• Убедитесь, что мусор не мешает проезду спецтехники;
• При необходимости разберите крупные предметы (дверцы холодильников закройте скотчем).

Что делать, если мусор не вывезли

Алгоритм действий:

1. Убедитесь, что день вывоза соответствует графику (см. QR-код/карту контейнеров);
2. Сфотографируйте переполненные контейнеры, зафиксируйте дату/время;
3. Сообщите в контакт-центр компании (см. ниже), оператор зарегистрирует обращение и даст номер заявки;
4. Если проблема не решена в течение 24 часов — подайте жалобу:
   • В Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы через портал dgi.mos.ru;
   • В ГКУ «Городской центр повышения эффективности использования ресурсов» (ГКУ «ГУИОН») по телефону 8 (495) -39-53-53.

Контакты для обращений

Юридический адрес компании:
125130, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 1, офис 401

Полезные советы и сервисы

• Установите приложение «Мой Москвич» — там можно оплатить услуги, отследить график вывоза и получить push-уведомления о задержке мусоровоза.
• Подпишитесь на Telegram-канал «ЭкоМегаполис» (@eco_megapolis) — публикуется расписание «Экомобиля», акции и скидки на контейнеры для дачников.
• Используйте QR-код на контейнере — за сканирование можно получить 50 бонусных баллов на «Мосбонусы», которыми можно оплатить штрафы или парковку.

FAQ: частые вопросы и ответы

ООО «Мегаполис» обслуживает более 2,3 млн жителей Москвы и Подмосковья. При своевременной оплате и соблюдении правил раздельного сбора вы получаете качественную и экологически безопасную систему вывоза мусора. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — операторы работают круглосуточно и готовы помочь в течение минуты.

Будьте экологичны — начните с себя!