Актуальные сведения о компании
ООО «Луганскгаз» ЛНР, ключевой поставщик природного газа и услуг по газоснабжению на территории Луганской Народной Республики.
С 2023 года компания полностью обновила цифровую инфраструктуру: запущен новый личный кабинет и мобильное приложение,
что позволяет потребителям без VPN оплачивать услуги онлайн, передавать показания счётчиков и получать электронные квитанции.
Официальный сайт и доменные адреса
- Главный портал: https://luggas.com.ua
- Зеркало/резерв: доступно через ту же ссылку (автоматическое перенаправление при DDoS-атаках)
- SSL-сертификат: защита данных по протоколу HTTPS, безопасная оплата банковскими картами МИР и другими РФ-системами
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Луганскгаз ЛНР»
- Перейдите на сайт luggas.com.ua и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите «Регистрация» и заполните форму:
- Фамилия, имя, отчество
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции)
- Фактический адрес объекта газоснабжения
- Мобильный телефон (формат +7 или
- E-mail (по желанию)
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду. Пароль придёт в SMS или на e-mail.
- Авторизуйтесь, задав новый сложный пароль (буквы, цифры, спецсимволы, минимум ).
Восстановление доступа
Забыли пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и телефон.
Новый пароль придёт в SMS. При проблемах обращайтесь в техподдержку (контакты ниже).
Возможности личного кабинета и мобильного приложения
- Передача показаний счётчиков газа (онлайн, день-в-день)
- Оплата услуг картой МИР, СБП, электронным кошельком
- Формирование электронной квитанции PDF
- История платежей и начислений
- Запись на техобслуживание или аварийную службу
- Push-уведомления о задолженности и плановых отключениях
Мобильное приложение «Луганскгаз ЛНР»
Доступно в каталоге RuStore и на сайте компании в виде APK-файла.
Поддерживает биометрическую авторизацию (отпечаток, Face ID), офлайн-просмотр последних показаний и быструю оплату QR-кодом.
Контактные данные и службы поддержки
Центральный офис
- Адрес: Луганск, ул. Коцюбинского, 2А
- Телефон/«горячая линия»: +7 (0642) -7-00-33 (круглосуточно)
- E-mail: info@luggas.lnr.ru
Филиал «Управление магистральных газопроводов»
- Адрес: ул. Менделеева, 15, Луганск
- Телефон: +7 (0642) -7-05-44
Северодонецкое отделение
- Адрес: г. Северодонецк, ул. Гимназическая, 8
- Телефон: +7 (06452) —21-33
Техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения
- E-mail: support@luggas.lnr.ru
- Telegram-бот: @LuganskGazSupportBot
- WhatsApp / Viber: +7 (0642) -7-00-55
График работы call-центра и отделений
| Служба | Дни недели | Время работы (местное) |
|---|---|---|
| «Горячая линия» | Пн–Вс | 24/7 |
| Центральный офис (кассы и приёмная) | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 | |
| Воскресенье и праздничные дни | Выходной | — |
Полезные советы
- Для максимальной безопасности включите двухфакторную авторизацию (SMS + код из приложения).
- Сохраняйте PDF-квитанции на устройстве: они имеют юридическую силу и принимаются всеми банками ЛНР.
- При смене номера телефона обязательно обновите данные через личный кабинет или call-центр.
- Если сайт временно недоступен, используйте мобильное приложение или звоните на «горячую линию».
Обновлённый официальный сайт и личный кабинет ООО «Луганскгаз ЛНР» существенно упрощают жизнь потребителям:
теперь можно оплачивать газ, передавать показания и записываться на техобслуживание без очередей и VPN.
При любых вопросах — обращайтесь по указанным контактам, и служба поддержки поможет быстро решить проблему.