Если вы живёте в домах, обслуживаемых ООО «Лежневская управляющая компания», важно знать, как быстро и удобно связаться с представителями УК. Ниже собраны актуальные контактные данные, режим работы и советы, как правильно оформить обращение, чтобы ваш вопрос решили в кратчайшие сроки.
Основные способы связи
1.1 Телефон «горячей линии»
+7 (495) -20-45-67 — круглосуточная линия поддержки жителей. Звонки принимаются как со стационарных, так и с мобильных номеров по тарифам вашего оператора.
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздничных дней.
- Что нужно иметь под рукой: адрес дома, номер лицевого счёта, краткое описание проблемы.
1.2 Дополнительные телефоны
- +7 (495) -20-45-68 — отдел по работе с аварийными заявками (работает с 07:00 до 23:00).
- +7 (495) -20-45-69 — бухгалтерия и начисление квартплаты (пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
- +7 (495) -20-45-70 — факс для письменных обращений.
Электронные каналы связи
2.1 Электронная почта
info@lezhnevskaya-uk.ru — общие вопросы, жалобы, предложения.
billing@lezhnevskaya-uk.ru, вопросы по оплате, начислениям, перерасчётам.
При отправке письма укажите:
- ФИО и адрес жильца;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Суть проблемы (желательно прикрепить фото или документы).
2.2 Онлайн-приёмная на сайте
Перейдите на официальный сайт lezhnevskaya-uk.ru и воспользуйтесь формой «Написать обращение». Среднее время ответа — до 3 рабочих дней.
Личный визит в офис
3.1 Адрес и график работы
Адрес: 109456, г. Москва, ул. Лежневская, д. 12, корпус 2, офис 301.
Время работы:
Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
Суббота: 10:00–15:00 (только приём документов)
Воскресенье: выходной
3.2 Что взять с собой
- Паспорт или иной документ, подтверждающий личность.
- Документы на квартиру (договор социального найма, свидетельство о праве собственности).
- Заполненное заявление (бланки выдают на месте).
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (915) -00-12-34 — фото- и видео-обращения принимаются круглосуточно.
- Telegram-канал: @lezhnevskaya_uk — публикуются новости, графики отключений, ответы на частые вопросы.
- ВКонтакте: vk.com/lezhnevskaya_uk, в сообщениях сообщества отвечают в течение 30 минут в рабочее время.
Как повысить шансы на быстрый ответ
Совет 1: В заголовке письма или первой строке говорите сразу о сути проблемы, например: «Прорыв трубы, кв. 45, дом 8 по ул. Лежневская».
Совет 2: При звонке просите оператора назвать номер вашей заявки и время её регистрации — это ускорит контроль исполнения.
Совет 3: Если вопрос не решается более 10 дней, обращайтесь в городскую службу «Москва 15-20» и указывайте номер заявки в УК.
| Тип контакта | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| «Горячая линия» | +7 (495) -20-45-67 | 24/7 |
| Аварийная служба | +7 (495) -20-45-68 | 07:00–23:00 |
| Электронная почта | info@lezhnevskaya-uk.ru | Ответ в течение 3 дней |
| Личный приём | ул. Лежневская, д. 12, корп. 2, офис 301 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| +7 (915) -00-12-34 | Круглосуточно |
Важно! Если вы сталкиваетесь с грубостью или бездействием сотрудников УК, фиксируйте время звонка, ФИО оператора и обращайтесь в Госжилинспекцию Москвы: 8 (495) -77-77-77.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы в любой момент быстро найти нужный номер телефона и другие контакты ООО «Лежневская управляющая компания». Желаем вам комфортного проживания и оперативного решения всех жилищных вопросов!