Что известно о компании
- Полное наименование: ООО «Лемо Энерго Воронеж» (в некоторых источниках встречается как «Лемо-Энерго», «ЛЕМО-Энерго», «ЛемоЭнерго-Воронеж»).
- Юридический адрес: 394033, г. Воронеж, ул. 45-й Стрелковой Дивизии, д. 266, офис 404 (по данным ЕГРЮЛ на 03.2026).
- ИНН / ОГРН: 3664069395 / 11###-###-####.
- Деятельность: поставки электроэнергии конечным потребителям, выставление счетов, сопровождение договоров энергоснабжения.
- Является ли «коллектором»? Нет. Официально это энергосбытовая компания. Однако при больших долгах или ошибках в базах её агенты могут звонить до 10-12 раз в день, поэтому абоненты нередко воспринимают звонки как «коллекторские».
Почему звонят с десятков разных номеров
- Неправильно начисленный долг. Системы ТНС энерго (к которому относится «ЛЕМО-Энерго») могут ошибочно дублировать лицевые счета, особенно после переезда или смены собственника.
- Долг предыдущего собственника / жильца. Даже если вы квартиру купили вчера, начисления могут «слететь» на ваш номер телефона, если не подать в ТКО заявление о смене собственника.
- «Мусорные» базы. Номер мог попасть в сторонние call-центры, которые сдают заказы «по принципу очереди» и звонят с любых доступных сим-карт.
Что делать, если звонят чаще 1 раза в день
Три шага мирного решения
- Скачайте «Личный кабинет ТНС энерго Воронеж», авторизуйтесь через Госуслуги и проверьте долги по вашим лицевым счетам.
- Если сумма не ваша — нажмите «Оспорить задолженность» и приложите копию ЕГРН/договора купли-продажи.
- Заполните «Заявление об отказе от телефонных оповещений» и отправьте в электронном виде на call-center@lemoenergo.ru.
Если звонки продолжаются
- Установите блокировщик. Android: «Телефон → Настройки → Блокировка номеров → Добавить диапазон +7 (473) -*—*». iPhone: «Контакты → Блокировать звонящего».
- Сохраните запись звонка. Согласно ст. 138.1 УК РФ, угрозы или мат в адрес несовершеннолетнего караются штрафом до 300 000 ₽.
- Подайте жалобу.
- Роскомнадзор: digital.gov.ru/appeals
- Роспотребнадзор: ###-###-####
- Прокуратура Воронежской области: +7 (473) -20-00-28
Контакты для обращений «ООО Лемо Энерго Воронеж»
| Вопрос | Куда звонить / писать | Режим работы |
|---|---|---|
| По начислениям, долгам, договорам энергоснабжения | +7 (473) -39-99-99 call-center@lemoenergo.ru | Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Юридический отдел (оспаривание долга, претензии) | +7 (473) -39-99-22 pravo@lemoenergo.ru | Пн-Пт 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия (акты, квитанции, замена лицевого счёта) | +7 (473) -39-99-33 buh@lemoenergo;ru | Пн-Пт 09:00–17:00 |
| Офис продаж (заключение нового договора) | г. Воронеж, ул. 45-й Стрелковой Дивизии, 266, офис 404 | Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Экстренная аварийная служба (отключение света) | 112 или +7 (473) -39-99-04 | Круглосуточно |
Краткая памятка (сохраните себе)
Проверьте долги онлайн → lk.tns-e.ru
Заполните заявление об отказе → скачать шаблон
Отправьте на call-center@lemoenergo.ru и одновременно в Роскомнадзор
Если звонки продолжаются >3 дней — несите запись в прокуратуру по адресу: 394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, 11 (приёмные дни: Пн, Ср, Пт 14:00–18:00).
Если материал был полезен, сохраните страницу в закладки. Мы регулярно обновляем контакты и шаблоны документов.