Если вы житель Краснодара или представитель юридического лица, которому необходима оперативная и достоверная информация о водоканале города, эта статья поможет быстро найти:
- официальные реквизиты (ОГРН, ИНН, КПП);
- юридический и почтовый адрес;
- телефоны «горячих линий» и приёмных;
- электронную почту и официальный сайт;
- порядок подачи обращений и претензий.
Краткая справка об организации
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Краснодар Водоканал»
- Дата регистрации: 01 ноября 2005 года
- Основной ОКВЭД: 36.00 – Забор, очистка и распределение воды
Официальные реквизиты
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| ОГРН | 1052303701922 |
| ИНН | 2308111927 |
| КПП | 231101001 |
| ОКПО | 78246328 |
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
350062, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кирилла Россинского, д. 59А, стр. 7
Почтовый адрес совпадает с юридическим.
Контакты для обращений
4.1 Телефоны
- «Горячая линия»: +7 (861) -50-00-00
- Кол-центр (круглосуточно): +7 (861) -50-00-01
- Факс приёмной директора: +7 (861) -50-00-02
4.2 Электронная почта
- Центральная приёмная: info@kubanvodokanal.ru
- По вопросам качества воды: water@kubanvodokanal.ru
- По аварийным вопросам: emergency@kubanvodokanal.ru
4.3 Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: kubanvodokanal.ru
- Личный кабинет: my.kubanvodokanal.ru
- Телеграм-канал новостей: @krskvodokanal
Как правильно подать обращение
- В письменной форме: отправьте заказное письмо на юридический адрес с пометкой «В приёмную директора».
- В электронном виде: заполните форму обратной связи на сайте kubanvodokanal.ru/feedback.
- Через личный кабинет: авторизуйтесь и создайте тикет в разделе «Обращения граждан».
- Личный визит: клиентский офис находится по адресу ул. Красная, 176, 1-й этаж. Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Полезные советы при обращении
- В заголовке письма укажите: «ОГРН 1052303701922 / ИНН 2308111927» — это ускорит направление запроса.
- Обязательно прикрепляйте скан-копии документов: квитанций, актов, фотографий проблемного участка.
- Если вопрос срочный (прорыв, отсутствие воды), звоните на «горячую линию» немедленно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Можно ли проверить задолженность по лицевому счёту онлайн?
Ответ: Да, авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел «Начисления и оплата».
Как узнать график отключения воды?
Ответ: График публикуется на главной странице сайта, в Telegram-канале и дублируется SMS-рассылкой абонентам.
Внимание! Все реквизиты и контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед личным визитом или отправкой документов рекомендуем уточнять данные по телефону «горячей линии».