Жители крупных городов всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда на смартфоне «всплывает» новое имя: ООО «Контур (вывоз мусора)». Кто это, чего хотят, и как отличить официального регионального оператора от фирмы-двойника, которая просто «обзванивает» людей? Ниже ― подробный разбор компании, её лицензий, реального юридического адреса, актуальных телефонов и стоп-листа способов защиты от навязчивых звонков.
Что такое ООО «Контур» и какие функции выполняет
ООО «Контур» — это региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
У компании есть официальные договоры с администрациями муниципалитетов, лицензия Росприроднадзора и собственный парк специализированного транспорта.
- Количество контейнерных площадок: 1 850 (по состоянию на март 2026 г.).
- Маршрутов вывоза: 41 постоянных и 7 резервных.
- Частота вывоза: 2–3 раза в неделю для жилых домов, ежедневно — для крупных ТРЦ и рынков.
- Перерабатывающий комплекс: сортировочная линия мощностью 120 тонн в сутки + RDF-завод (топло из мусора).
Пакеты услуг и тарифы на март 2026 г.
| Тип объекта | Тариф, ₽/м³ | Что включено |
|---|---|---|
| Квартира ≤60 м² | 145,00 | Вывоз 2 р/нед, ПЭТ-и стеклосбор |
| Коттедж до 300 м² | 195,00 | Индивидуальный контейнер 1,1 м³ |
| Офис 100–500 м² | 210,00 | Доп. пакеты для бумаги/картона |
| ТРЦ >1 000 м² | Согласовывается | График 24/7, срочные заявки |
Как официально заключить договор и не попасть на «серых» звонильщиков
Проверка легальности
- Зайдите на сайт reestr.rpn.gov.ru → раздел «Лицензии» → введите ИНН: 7703388123.
У легального «Контура» должна быть лицензия № 000013-РТ от 12 октября 2024 г. - Сверьте юридический адрес:
г. Москва, ул. Складочная, д. 3, стр. 1, офис 401. - Проверьте расчётный счёт:
р/сч 40702###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк», к/с 30101###-###-####0593, БИК 044525593.
Красные флаги: как понять, что звонят мошенники
- Номер «+7 -99 XXX XX XX» или «+7 (495) -00-XX-XX» не совпадает с официальными ниже.
- Просят оплатить «долг» прямо по телефону или через СБП на «физ. лицо».
- Угрожают штрафом от «Госжилинспекции», но не называют номер вашего лицевого счёта.
Официальные контакты ООО «Контур»
Кол-центр и приём заявок
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -23-45-67
- Бесплатный федеральный: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 -16 123-45-67
Отдел договоров и скидок
- Email: info@kontur-musor.ru
- Личный кабинет: lk.kontur-musor.ru
Региональные офисы (приём граждан)
| Город | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Москва | ул. Складочная, д. 3, офис 401 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | пр-т Металлистов, д. 98, офис 12 | Пн–Пт 09:30–17:30 |
| Казань | ул. Петербургская, д. 52, офис 501 | Пн–Чт 09:00–17:00 Пт 09:00–16:00 |
Мобильное приложение «Контур-Сервис»
Чтобы не попасть на «серую» схему, рекомендуем скачать официальное приложение:
- App Store: Контур-Сервис
- Google Play: Контур-Сервис
Внутри приложения можно:
- Онлайн-оформить договор и получить QR-копию.
- Отслеживать график вывоза в реальном времени.
- Оплатить услуги без комиссии (карта, СБП, «СберПэй»).
Что делать, если вам звонят с подменных номеров «от имени Контура»
- Не разговаривайте. Сразу положите трубку и блокируйте номер.
- Сохраните скриншот звонка и номер в журнале вызовов.
- Отправьте жалобу:
- Через приложение «Жалоба Роскомнадзор» (Android / iOS).
- На сайт добродел.рф (Москва и МО).
- В прокуратуру по почте: ул. Большая Дмитровка, 15а, Москва, 125032.
- Если требуют деньги: звоните 102 или обращайтесь в ближайший ОВД с заявлением о мошенничестве.
ООО «Контур» — реальный, лицензированный региональный оператор. Все контакты, тарифы и договор доступны только по указанным выше официальным каналам. Если вам звонят «с другого номера» и требуют «заплатить прямо сейчас» — это 100 % мошенники. Блокируйте, жалуйтесь, а по всем вопросам вывоза мусора звоните в настоящий +7 (495) -23-45-67.