Самое главное помнить: при обращении в управляющую компанию важно иметь под рукой все реквизиты и контактные данные, чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних задержек․
Общая информация о компании
ООО «РемСтройСервис» – это строительная и управляющая компания, работающая в нескольких регионах России (Пенза, Москва, Краснодар); Компания специализируется на:
- ремонтно‑реставрационных работах на объектах культурного наследия;
- строительно‑монтажных работах;
- управлении многоквартирными домами (УК)․
За высокое качество выполненных работ компания неоднократно получала награды, в т․ч․:
- Дипломы лауреата конкурса «Московская реставрация» (4 раза);
- Благодарность Президента РФ за вклад в сохранность культурного и исторического наследия (2017 г․)․
Юридический статус и финансовые показатели
| Наименование | Данные |
|---|---|
| Полное название | ООО «РемСтройСервис» |
| ИНН | 5835132920 (Пенза) / 7720489395 (Москва) |
| Юридический адрес |
|
| Сайт | www․remstroyservis․su (официальный сайт) |
| Электронная почта | rsk․100@mail․ru |
| Исполнительные производства | 28 (по данным СПАРК) |
| Арбитражные дела | 12 дел (1 в роли истца, 11 – в роли ответчика) |
Основные виды деятельности
- Реставрация и ремонт объектов культурного наследия – работы, выполненные в тесном сотрудничестве с Мэрией Москвы․
- Строительно‑монтажные работы – комплексные решения от проектирования до сдачи объекта «под ключ»․
- Управление многоквартирными домами (УК) – техническое обслуживание, коммунальные услуги, работа диспетчерской службы․
- Продажа новостроек – официальная продажа квартир от застройщика в Липецке и других регионах․
Контакты для обращений (жалобы, предложения, запросы)
Ниже представлена подробная информация, которую следует использовать при обращении в ООО «РемСтройСервис»․ Самое главное помнить – указывайте ваш номер договора/квитанции и кратко формулируйте суть обращения․
| Тип обращения | Контактные данные | Описание |
|---|---|---|
| Общий телефонный справочник | +7 (861) XXX‑XX‑XX (Пенза) +7 (495) XXX‑XX‑XX (Москва) +7 (861) XXX‑XX‑XX (Краснодар) | Круглосуточная линия поддержки для жителей домов, обслуживаемых УК․ |
| Электронная почта | rsk․100@mail․ru | Приём заявок, жалоб и предложений․ Ответ в течение 3‑х рабочих дней․ |
| Форма обратной связи на сайте | www․remstroyservis․su/feedback | Заполните форму, прикрепите сканы документов – получаете подтверждение о получении обращения․ |
| Личный кабинет жильцов | www․remstroyservis․su/cabinet | Отслеживание статуса заявки, просмотр актов выполненных работ, оплата коммунальных услуг․ |
| Адрес офиса (Краснодар) | ул․ Евгении Жигуленко, 2‑лит․ В, Краснодар, 350000 | Личный визит в офис для подачи письменных заявлений․ Приём посетителей: 09:00‑18:00․ |
| Отдел продаж (новостройки) | +7 (861) YYY‑YY‑YY email: sales@remstroyservis․su | Консультации по покупке квартир, условия рассрочки, договоры долевого участия․ |
| Договорной отдел | +7 (861) ZZZ‑ZZ‑ZZ email: contract@remstroyservis․su | Вопросы по договорам управления, корректировке тарифов, пересмотру условий обслуживания․ |
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО и адрес проживания․
- Приведите номер договора/квартиры․ Это ускорит поиск вашей информации в базе․
- Кратко опишите проблему․ Например: «Не работает горячая вода в квартире 12‑го этажа, блок №3», «Протечка в ванной комнате, акт №45678»․
- Прикрепите подтверждающие документы․ Фото, сканы актов, счета‑фактуры․
- Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail или через личный кабинет․
Права жильцов и порядок рассмотрения жалоб
Согласно Жилищному кодексу РФ, управляющая компания обязана рассмотреть любую письменную жалобу в течение 10 рабочих дней․ В случае необходимости проведения работ – сроки могут быть продлены, но об этом жильцу обязаны сообщить письменно․
Если ответ от управляющей компании не удовлетворяет заявителя, он имеет право:
- Обратиться в Территориальный орган по защите прав потребителей;
- Подать иск в Арбитражный суд (при споре о суммах и качестве услуг);
- Обратиться в Жилищную инспекцию для проведения внеплановой проверки․
Отзывы и репутация компании
На популярных площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, специализированные форумы) компания получает смешанные отзывы․ Положительные стороны отмечают:
- Квалифицированный персонал и быстрый отклик на аварийные ситуации;
- Профессиональная реставрация объектов культурного наследия;
- Наличие онлайн‑кабинета и удобных способов оплаты․
Критика обычно связана с:
- Задержками в выплате компенсаций по исполнительным производствам;
- Не всегда своевременным реагированием на мелкие бытовые неисправности․
ООО «РемСтройСервис» – управленческая компания с богатой историей в строительстве и реставрации․ При возникновении вопросов или жалоб у вас под рукой есть полный перечень контактных данных, которые позволяют быстро связаться с нужным отделом․ Помните, что корректно оформленное обращение ускорит процесс решения проблемы․
Самое главное помнить: сохраняйте копию всех отправленных заявлений и получайте подтверждения о их получении – это ваш главный инструмент защиты прав․
Статья актуальна на 24 марта 2026 г․