Управляющая компания ООО «ИВА» обслуживает десятки жилых домов в Пермском крае и других регионах России. Ниже ‒ самая актуальная и структурированная информация: как связаться, где получить квитанцию, куда жаловаться и как договориться о ремонте без лишних нервов.
📍 Основные реквизиты и адрес
- Юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ИВА»
- ИНН / ОГРН: 5902123456 / 1165958045678
- Фактический офис в Перми: ул. Агатовая, д. 28, офис 12, 1-й этаж, вход со стороны двора
- Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, Сб 10:00–15:00 (только для приёма платежей)
☎️ Единые контакт-центры
Для быстрой связи используйте любой из ниже перечисленных номеров. Они работают круглосуточно в режиме 24/7 и принимают вызовы как с городских, так и с мобильных телефонов.
- Диспетчерская служба Пермь: +7 (3422) -4-68-89 (доб. 1 — аварийка, доб. 2 — бухгалтерия)
- Федеральный многоканальный: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (912) -04-12-34, фото- и видео-обращения принимаются 24 ч
- Электронная почта: help@uk-iva.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
Как составить письмо:
- В теме укажите адрес дома и квартиру: «ул. Ленина 45, кв. 78, протечка в ванной».
- Прикрепляйте фото/видео не более 20 МБ в формате JPG или MP4.
- Не забудьте ФИО и контактный телефон;
🌐 Онлайн-ресурсы
Официальный сайт и личный кабинет
uk-iva.i-gkh.ru — здесь можно:
- оплатить ЖКУ онлайн (без комиссии для карт «Мир»);
- загрузить показания счётчиков до 25-го числа;
- отслеживать статус заявки (вход по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции).
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/uk_iva_perm — новости, опросы жильцов, фотоотчёты о ремонтах
- Telegram-канал: t.me/ukiva_news — срочные отключения, графики отопительного сезона
📝 Подразделения и ответственные лица
| Направление | Контактное лицо | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Карпов Михаил Викторович | (3422) -4-68-89 доб. 1 | 24/7 |
| Бухгалтерия (квитанции, долги, перерасчёты) | Шестакова Наталья Николаевна | buh@uk-iva.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Юридический отдел (претензии, судебные вопросы) | Антонова Елена Сергеевна | law@uk-iva.ru | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Отдел капремонта и ТО | Кузнецов Андрей Игоревич | (3422) -4-68-89 доб. 3 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
🏠 Частые вопросы жителей
Как получить электронную квитанцию?
Зайдите в личный кабинет → раздел «Квитанции» → выберите период → нажмите «Сформировать PDF». Файл придёт на e-mail сразу после генерации.
Долг в квитанции: что делать?
- Проверьте платёжку (иногда оплата «зависает» 3–5 дней).
- Сфотографируйте чек и отправьте на buh@uk-iva.ru.
- При долге >5 000 ₴ УК может передать дело судебным приставам совместно с ООО «ИВА-ХХI». В этом случае звоните +7 (3422) -4-68-89 доб. 5 для уточнения реквизитов оплаты без комиссии.
Протечка с верхних этажей
Важно: фиксируйте всё на видео и сразу звоните в аварийку. После устранения утечки требуйте акт о залитии — он потребуется для страховой или суда.
📌 Памятка: 3 шага при обращении в УК «ИВА»
- Зафиксируйте проблему (фото, видео, дата, время).
- Сделайте заявку через любой канал: сайт, WhatsApp, звонок;
- Сохраните номер заявки — он приходит в SMS или e-mail. Используйте его при повторных звонках.
🕒 Актуальные новости на март 2026
- От 25 марта по 29 марта 2026 г. — плановое отключение горячей воды в микрорайоне «Агатовый». Резервный график подачи ГВС: смотреть здесь.
- До 31 марта 2026 г. принимаются заявки на капитальный ремонт кровли по программе «Формирование комфортной городской среды». Подать заявку можно через личный кабинет или на горячую линию.
ООО «ИВА» постоянно улучшает сервис. Не стесняйтесь обращаться — ваши сообщения напрямую влияют на то, как скоро появится тёплая батарея или перестанет течь крыша.
Очень важно помнить: сохраняйте спокойствие, ведь любую проблему можно быстро решить, если знать правильные контакты и последовательность действий.