В последние месяцы тысячи россиян получают навязчивые звонки от компании «ООО ИТК Энерго».
Номера постоянно меняются, а звонки продолжаются даже после блокировки.
Ниже — подробная инструкция: кто стоит за этим названием, из-за чего могут названивать и куда обращаться, чтобы прекратить атаку.

Кратко о компании «ООО ИТК Энерго»

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ИТК ЭНЕРГО»
• ОГРН: 11###-###-#### (действующий с 2018 г.)
• ИНН: 7734567890
• Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 14, помещ. 1401/2
• Основной ОКВЭД: 46.90 — оптовая торговля прочими товарами (в т. ч. электроэнергия)
• Статус: действующая компания, не является банком или МФО

По данным ФНС, «ИТК Энерго» с 2021 года входит в группу аффилированных структур, предоставляющих
«внешнее управление долгами» для энергосбытовых и ЖКХ-компаний.
Фактически это коллекторское агентство, нанимаемое коммунальными предприятиями
для взыскания просроченных платежей за электроэнергию и тепло.

Почему именно вам названивают

1. Ошибочная база. Часто номер попадает в список по ошибке (опечатка в адресе, фамилии, квартире).
2. Долг прошлого арендатора/собственника. Вы только купили или сняли квартиру, а счета остались на вас.
3. «Старший» долг по прописке. Родители или бывшие члены семьи не оплатили электричество, долг «висят» на адресе.
4. Фальсивые базы. Данные куплены у сомнительных посредников, поэтому звонят даже тем, кто никогда не брал кредитов и проживает в другом регионе.

Как звонят: схема навязчивого обзвона

Что делать, если звонит «ООО ИТК Энерго»

Алгоритм первых шагов (в течение дня)

1. Не вступайте в разговор. Любое «да» или «я не знаю» может быть записано как признание долга.
2. Сфотографируйте/запишите номер и время звонка.
3. Заблокируйте номер через стандартные средства телефона или приложение «Антифрод» (Касперский, Яндекс, МТС Secure).
4. Проверьте долги:
   • Госуслуги → «ЖКХ и электроэнергия».
   • Личный кабинет вашей энергосбытовой компании (Мосэнергосбыт, Ленэнерго и пр.).
   • ФССП → сервис «Проверка задолженностей».

Если долг действительно есть

• Оплатите только через официальный сайт вашей энергокомпании (никаких «безопасных ссылок» по смс).
• Сохраняйте квитанции 3 года.
• После оплаты отправьте скан квитанции на электронную почту «ИТК Энерго» и потребуйте прекратить звонки.

Если долга нет (или вы уверены, что это ошибка)

1. Напишите письменную жалобу (шаблон ниже) и направьте заказным письмом с уведомлением.
2. Подключите «Антифрод» у оператора + установите «Черный список» приложение.
3. Уведомите Роскомнадзор через сервис «Прием обращений граждан».
4. Подайте заявление в полицию (ст. 163 УК РФ — вымогательство, ст. 137 — нарушение неприкосновенности частной жизни).

Готовые контакты для обращений

Внутри компании «ИТК Энерго»

• Центральный офис (многоканальный): +7 (495) -20-0-120 (пн-пт 09:00–18:00 МСК)
• Факс для жалоб: +7 (495) -20-0-121
• E-mail для письменных претензий: complaint@itk-energo.ru
• Юридический отдел: legal@itk-energo.ru

Регуляторы и государственные службы

• Роскомнадзор (жалобы на спам и подмену номера)
  Онлайн-форма: https://rkn.gov.ru/treats/
  Телефон горячей линии: 8-800-200-0-200
• ФАС России (реклама, навязчивые звонки)
  E-mail: moscow@fas.gov.ru
  Телефон: +7 (495) -40-50-00
• Роспотребнадзор (нарушение прав потребителя)
  Онлайн-обращение: feedback-форма
• Полиция (МВД)
  Телефон: 102 или 112 (с мобильного)
  Онлайн-заявление: мвд.рф → «Обращения граждан»

Бесплатные юридические консультации

• Фонд «Гражданин и право» – горячая линия ###-###-#### (ежедневно 10:00–20:00 МСК)
• Ассоциация юристов РФ – онлайн-чат: rospravosudie.ru/chat
• «ЖКХ-контроль» – консультации по долгам за ЖКХ: жкх-контроль.рф

Шаблон письменной жалобы

Скачайте в Word / PDF или скопируйте текст ниже.

В ООО «ИТК Энерго» 
От: (Ф.И.О., адрес, телефон, e-mail) 
ЖАЛОБА 
о прекращении нарушения прав потребителя

Я, (Ф;И.О.), проживаю по адресу: __________________. 

С __.__.2026 г. на мой номер телефона ___-___-__-___ ежедневно поступают
автоматические звонки с разных номеров, уведомляющие о якобы имеющемся
долге за электроэнергию. 
На момент обращения задолженности за электроэнергию по указанному адресу нет,
что подтверждается выпиской из личного кабинета ПАО «____энерго» от ___.__.2026 №____.

Считаю действия ООО «ИТК Энерго» нарушающими:
- ст. 4, 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- ст. 14.1 КоАП РФ — нарушение порядка использования средств массовой информации;
- ст. 163 УК РФ, в случае угроз.

Прошу прекратить телефонные обзвоны, удалить мой номер из всех баз и
в течение 3 (трёх) рабочих дней направить мне письменное подтверждение.

При несоблюдении требований буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор,
ФАС и органы внутренних дел.

Приложения: 
Скриншоты звонков (____ шт.) 
Выписка об отсутствии долга (PDF) 
Подпись / Дата

• Не паникуйте. 90 % обзвонов — следствие устаревших или ошибочных баз.
• Не разговаривайте по-русски с роботом. Это только подтверждает, что номер «живой».
• Фиксируйте всё. Скриншоты, детализация звонков, квитанции — ваши доказательства.
• Обращайтесь сразу в 3 инстанции: Роскомнадзор, оператор связи и полицию.

Помните: даже если у вас есть небольшой долг, коллектор обязан предоставить
копию договора и реквизиты для оплаты только на официальном сайте вашей энергокомпании.
Всё остальное — попытка навязать комиссию посреднику.