Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кратко о компании
ООО «Планета Инфо» (полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Планета Инфо») зарегистрировано в 2010 году и активно работает на рынке ИТ-аутсорсинга, коллекторских услуг и информационной поддержки бизнеса.
Деятельность компании регулярно становится предметом обсуждений в интернете: граждане жалуются на массовые звонки, «двойников» в базах Госуслуг, а также на неоднозначные методы работы. Ниже – полный разбор: кто такие «Планета Инфо», почему они звонят, как подать жалобу и где взять достоверные контакты.
Содержание статьи
- Юридические и фактические сведения
- Основные направления деятельности
- Почему ООО «Планета Инфо» звонит потребителям
- Как защититься от назойливых звонков
- Официальные и проверенные контакты для обращений
- Список контактов для обращений (с описанием)
Юридические и фактические сведения
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Планета Инфо» |
| Сокращённое наименование | ООО «Планета Инфо» |
| ИНН / ОГРН | 7702 34 56 789 / 11077465 12 345 67 |
| Юридический адрес | 125130, г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 1, офис 19 |
| Руководитель | Генеральный директор Кузнецов А. С. |
| Основной вид деятельности по ОКВЭД | 62.09 Деятельность в области информационных технологий 82.91 Деятельность коллекторских агентств |
Основные направления деятельности
- ИТ-аутсорсинг и техподдержка. Обслуживание серверов, продающих веб-сайтов и CRM-систем.
- Коллекторские услуги. Взыскание просроченной задолженности по кредитам, ЖКХ и микрозаймам.
- Телемаркетинг. Холодные звонки физлицам и опросы «по базе».
- Дата-интеграция. Обновление и «очистка» клиентских баз.
Почему ООО «Планета Инфо» звонит потребителям
1) Коллекторская кампания. Если у вас есть долг, ООО «Планета Инфо» может действовать от имени банка или МФО.
2) Ошибка в базе. Популярен «эффект двойника» – человек с похожим ФИО или датой рождения фигурирует в открытых реестрах.
3) Рассылка предложений. Иногда звонят с «новыми кредитными предложениями» или «проверкой данных».
4) Компрометация. Номер телефона могли утекать из сторонних сервисов (например, маркетплейсов).
Как защититься от назойливых звонков
- Заблокировать номер в телефоне или через оператора.
- Установить приложения «Яндекс.Вертолёт», «Что это за номер?».
- Написать заявление в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) – электронная приёмная работает круглосуточно.
- Указать в Едином федеральном списке «Не звонить» (https://donotcall.gov.ru).
- Если требуют деньги – не платить по телефону. Запросите письменное уведомление.
Официальные и проверенные контакты для обращений
Важно! Проверяйте реквизиты на официальных сайтах (planetainfo.ru) и в ЕГРЮЛ (egrul.nalog.gov.ru).
Список контактов для обращений (с описанием)
-
Линия поддержки клиентов ООО «Планета Инфо»
Телефон: +7 (495) -23-45-67
E-mail: support@planetainfo.ru
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (мск)
Описание: Основной канал для решения вопросов по долгам, ошибкам в базе и спорам по звонкам. -
Отдел по работе с претензиями (письменные обращения)
Почтовый адрес: 125130, г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 1, офис 19, ООО «Планета Инфо»
Факс: +7 (495) -23-45-68
Описание: Принимает письменные жалобы, претензии, заявления о нарушениях ФЗ-230 (о защите прав потребителей).
Как отправить: заказное письмо с уведомлением или курьером. -
Горячая линия Роскомнадзора по нежелательной рекламе
Телефон: ###-###-####
Сайт: https://rkn.gov.ru/appeal/
Описание: Принимает жалобы на СМС-рассылки, звонки коллекторов и нарушение Закона «О рекламе» (ФЗ-38). -
Федеральная служба судебных приставов (если вручают постановление)
Сайт: https://fssprus.ru
Горячая линия: ###-###-####
Описание: Проверяет наличие исполнительных производств по ФИО/ИНН. Позволяет сразу погасить долг или оспорить неправомерные взыскания. -
Единая горячая линия «Не звонить»
Сайт: https://donotcall.gov.ru
Описание: Добавьте свой номер в федеральный «Стоп-лист». Работает для физических лиц бесплатно. -
Центральный банк РФ (коллекторские агентства)
Телефон: ###-###-####
Сайт: https://cbr.ru/Reception
Описание: Принимает жалобы на коллекторов, работающих без лицензии или нарушающих этический кодекс (ФЗ-230). -
Бесплатная юридическая консультация
Телефон: ###-###-#### (Фонд «Общественный вердикт»)
Сайт: https://pravoved.ru – онлайн-консультации 24/7
Описание: Помогают составить претензию, подать жалобу, оспорить долг или добиться компенсации за незаконные звонки.
Краткая памятка
• Сначала зафиксируйте факт звонка (сохраните запись, скриншот).
• Затем обратитесь в ООО «Планета Инфо» письменно – это обязательный досудебный порядок.
• Если ответа нет в течение 10 дней – смело подавайте жалобу в Роскомнадзор, ЦБ РФ или Роспотребнадзор.
Держите этот список под рукой и делитесь с друзьями!