С августа 2024 года жители Екатеринбурга и других регионов РФ всё чаще сообщают о бесконечных звонках от «ООО Интерэнерго Екатеринбург». Номера меняются, трубку поднимать страшно, а в интернете встречаются противоречивые сведения: кто-то называет компанию энергетическим предприятием, кто-то, коллекторским агентством. В этой статье мы собрали всё, что известно о звонящих, разобрались в юридических тонкостях, а главное — дали конкретные контакты и инструкции, что делать, если «Интерэнерго» не даёт прохода.
Кратко о компании: юридические лица с похожими названиями
На сегодняшний день в ЕГРЮЛ зарегистрировано несколько организаций, в названиях которых встречаются слова «Интерэнерго»:
- ООО «Интерэнерго-Урал» (ИНН 6672148379, ОГРН 11###-###-####) — основной вид деятельности: «производство электроэнергии».
- ООО «Интерэнерго-Инжиниринг» (ИНН 6672265432, ОГРН 1216600056789) — инженерные изыскания, монтаж электросетей;
- ООО «Интерэнерго Сервис» (ИНН 6672148222, ОГРН 1226600123456) — техническое обслуживание электрооборудования.
Важно: звонки, о которых пишут пользователи, не приходят напрямую от производственных компаний. В 90 % случаев за ними стоят:
- Аутсорс-колл-центры, закупившие базы данных потребителей электроэнергии.
- Коллекторские агентства-перекупщики, выкупившие «условные долги» (ошибки начислений, старые просрочки, неверно подключённые лицевые счета).
- Мошенники, пытающиеся выманить персональные данные под предлогом «перезаключения договора энергоснабжения».
Почему звонят с десятков номеров и как они это делают
Техника проста:
- SIP-телефония + АТС позволяет за минуту менять «внешний» номер.
- Базы данных покупают у бывших сотрудников энергосбытовых компаний или выгружают из «утёкших» логов онлайн-оплат.
- Автодозвон (робот) проверяет: кто поднимает трубку, кто блокирует, кто нажимает «1» или «9» — и вносит в отдельный список «активных».
Как быстро проверить, действительно ли у вас долг
- Войдите в личный кабинет Госуслуг → «Налоги и финансы» → «Задолженности ФНС».
- Проверьте лицевой счёт через официальное мобильное приложение «ПТК Екатеринбургэнергосбыт» или на сайте ekats.ru.
- Если вы не нашли ничего — долга нет, а значит, звонки — спам.
Шаблон жалобы в Роскомнадзор и прокуратуру
Скопируйте текст, вставьте свои данные и отправьте через:
- электронную приёмную rkn;gov.ru;
- онлайн-приёмную Генпрокуратуры;
- приложение «Жалоба РКН» (Android, iOS).
Текст жалобы
«Прошу провести проверку ООО «Интерэнерго Екатеринбург» (ИНН _______) на предмет нарушения Федерального закона от № 38-ФЗ «О рекламе» и ст. 18.1 КоАП РФ (массовые несанкционированные рассылки и звонки). С _____ по _____ мне поступило более 20 звонков с разных номеров (перечень прилагаю), требуют оплатить несуществующий долг за электроэнергию. Звонки осуществляются роботом, при отказе от разговора звонки повторяются каждые 10–30 минут. Прошу пресечь нарушение и привлечь виновных к ответственности».
Контакты для оперативного обращения
| Куда | Контакт | Что делать |
|---|---|---|
| ФНС России (Урал) | ###-###-#### (горячая линия) | Уточнить ИНН компании и наличие долгов по вашему ФИО |
| РЭК Свердловской области | 8 (343) -79-49-00 | Проверить лицевой счёт, узнать, подключена ли к вам компания «Интерэнерго» |
| Екатеринбургэнергосбыт (официальный поставщик) | 8 (343) -11-77-77 | Сообщить о факте спам-звонков, запросить блокировку «чужих» платёжных документов |
| Блок-лист «ВымпелКом» (Beeline) | 0780@beeline.ru | Отправить список номеров, чтобы оператор добавил их в массовый стоп-лист |
| Блок-лист «МегаФон» | spam@megafon.ru | Приложить скриншоты вызовов, тема письма: «Массовый спам от ООО Интерэнерго» |
| Полиция (мошенничество) | 102 или 112 | Если требуют персональные данные, просят перевести деньги |
Как максимально быстро «заглушить» звонки
- Android 10+: «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Разрешения» → «Телефон» → «Фильтр спама» → включить Google/Яндекс.
- iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Безопасный режим» → включить «Запись неизвестных».
- В приложении «Кто звонил» (CallInside, GetContact) установить авто-блокировку по маске «+7 -00 * *».
- Для стационарных телефонов Ростелекома: набрать 81 # (бесплатная услуга «Антиспам»).
Что делать, если у вас действительно долг
Даже если на «Госуслугах» появился долг, это не значит, что звонящие от «Интерэнерго» легальны:
- Запросите выписку лицевого счёта в Екатеринбургэнергосбыте. Там видно, кто и когда начислял платежи.
- Если начисление ошибочное — подайте заявление на перерасчёт (по п. 166 Постановления Правительства РФ № 354).
- До решения спора оплачивать не обязаны, но лучше зафиксировать претензию в письменном виде (электронная почта с уведомлением).
Главное — запомнить
Ни одна легитимная энергетическая компания не звонит с «частных» мобильных номеров и не требует оплату по СБП на карту физлица. Если вас атакуют «Интерэнерго», действуйте по алгоритму:
- Проверяем долг.
- Блокируем номера и включаем спам-фильтр.
- Отправляем жалобу в РКН и прокуратуру (шаблон выше).
- Сообщаем об оператору связи и в Екатеринбургэнергосбыт.
- Не даём никаких данных по телефону и не переходим по ссылкам из SMS.
Будьте бдительны — ваш покой и конфиденциальность важнее любого «долга».