Цифровое телевидение, высокоскоростной интернет и оперативная техподдержка — всё это предоставляет ООО «Инфокос», входящее в группу компаний «Столичные кабельные сети»․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию по входу в личный кабинет, способы оплаты, контактные данные и ответы на самые популярные вопросы․
Содержание
- Как попасть на официальный сайт и личный кабинет
- Регистрация и получение логина/пароля
- Возможности личного кабинета
- Все способы оплаты услуг
- Контакты службы поддержки и офиса
- Часто задаваемые вопросы
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Официальный адрес сайта компании: https://infocos․ru
Как войти
- Перейдите по ссылке выше․
- Введите логин (номер договора или лицевой счёт) и пароль․
- Нажмите «Войти»․
Регистрация и получение логина/пароля
Если вы впервые или забыли данные для входа:
- Напишите на e-mail: support@infocos․ru — в теме письма укажите «Запрос логина/пароля»․
- Позвоните в службу продаж: +7 (495) -77-0-888 (пн–пт 09:00–18:00)․
- Или обратитесь в сервисную службу: +7 (495) -77-0-777 (24/7)․
Возможности личного кабинета
В личном кабинете ООО «Инфокос» доступны:
- Просмотр баланса лицевого счёта в реальном времени․
- Оплата услуг банковской картой МИР, Visa, Mastercard, UnionPay или через Систему «Город»․
- Электронные чеки и история платежей (хранится 3 года)․
- Управление пакетом каналов: добавление/отключение опций, смена тарифа․
- Подача заявок в техподдержку: отслеживание статуса онлайн․
- Загрузка договоров и актов в PDF-формате․
Все способы оплаты услуг
4․1 Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь по номеру договора и паролю․
- Нажмите «Оплатить» → введите сумму → выберите «Банковская карта»․
- Подтвердите платёж через 3-D Secure 2․0․
- На e-mail придёт чек в течение 2–5 минут․
4․2 Через платёжный сервис «ПростоОплата․онлайн»
Если личный кабинет недоступен:
- Перейдите на https://prostooplata․online․
- Укажите номер лицевого счёта/договора и сумму․
- Оплатите картой или через СБП (Система быстрых платежей)․
4․3 Через «Квартплату»
- Откройте раздел «Квартплата → Инфокос»․
- Введите номер услуги 128736, лицевой счёт и адрес․
- Оплатите картой или через мобильное приложение «Квартплата»․
4․4 В салонах связи и терминалах
- «Связной», «Евросеть», «МТС», «Билайн»․
- Платёжные терминалы QIWI, «Квартплата», «Система Город»․
Контакты службы поддержки и офиса
| Отдел | Телефон / E-mail | График работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Служба продаж | +7 (495) -77-0-888 sale@infocos․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 Сб–Вс выходной | 119071, Москва, ул․ Малая Калужская, д․ 15, стр․ 11 |
| Сервисная служба | +7 (495) -77-0-777 24/7 | Круглосуточно | |
| Бухгалтерия (для юр․ лиц) | +7 (495) -77-0-555 buh@infocos․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 | |
| PR и соцсети | ВКонтакте Telegram Яндекс Дзен | ежедневно | онлайн-каналы |
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите номер договора и e-mail → следуйте инструкциям из письма․
Где взять номер договора?
Он указан:
- в верхнем правом углу платёжных документов;
- в SMS-уведомлении после подключения услуги;
- в договоре (PDF) в личном кабинете․
Возможна ли рассрочка?
Да․ При оплате в личном кабинете доступен способ «Рассрочка 0-0-6» от Промсвязьбанка․
Сколько хранится электронный чек?
Не ограничено, но рекомендуем скачивать копию сразу после оплаты․
Можно ли оплатить за другого человека?
Да․ Главное — правильно указать номер лицевого счёта того, за кого вы платите․
Если остались вопросы — пишите в чат на сайте или звоните в сервисную службу круглосуточно: +7 (495) -77-0-777․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․