ООО «Химкинский водоканал» (ранее известное как ОАО «Химкинский водоканал») — ключевое предприятие коммунальной инфраструктуры Московской области, обеспечивающее бесперебойное холодное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций городского округа Химки и близлежащих территорий. Ниже приведены актуальные сведения, контактные данные и порядок обращения граждан.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Химкинский водоканал»
- Вид деятельности: эксплуатация инженерных сетей водоснабжения и канализации, водоподготовка, водоочистка и техническое обслуживание насосных станций
- Территория обслуживания: городской округ Химки, в т.ч. микрорайоны Сходня, Левобережный, Ховрино, Старые и Новые Химки
- Количество абонентов: более 300 тысяч физических и свыше 1,5 тыс. юридических лиц
Контакты и часы работы диспетчерских служб
Единый диспетчерский центр
Круглосуточно принимает заявки на аварийные и неотложные работы, а также отвечает на вопросы потребителей.
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (495) -37-11-03
- Электронная почта: dispatch@himsbyt.ru
- Адрес: 141400, Московская обл., г. Химки, ул. Маяковского, д. 15 (приёмная ООО «Химкинский водоканал»)
Абонентский отдел
Работает с вопросами заключения договоров, перерасчётов, предоставления справок и копий документов.
- Телефон: +7 (495) -37-11-09
- Электронная почта: abonent@himsbyt.ru
- График работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
- Сб–Вс: выходные
Центр обслуживания клиентов «Мой документ» (МФЦ г. Химки)
Приём заявлений и документов на подключение к сетям, технические условия, акты ввода объекта в эксплуатацию.
- Адрес: г. Химки, мкр. Левобережный, ул. Ленинградская, д. 1
- Телефон: +7 (495) -25-55-55
- Онлайн-очередь: mfc.mosreg.ru
Интернет-приёмная и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.himsbyt.ru
- Личный кабинет абонента: lk.himsbyt.ru – передача показаний, формирование квитанций, заказ справок
- Мобильное приложение: «Химкинский водоканал» (доступно в App Store и Google Play)
- Электронная почта для претензий и предложений: info@himsbyt.ru
Как подать заявку на аварийный выезд (пошаговая инструкция)
- Позвоните в единую диспетчерскую службу по номеру +7 (495) -37-11-03 или воспользуйтесь кнопкой «Сообщить о проблеме» в мобильном приложении.
- Укажите точный адрес, характер неисправности (отсутствие воды, порыв, засорение), Ф. И. О. заявителя и контактный телефон.
- Запишите номер заявки-наряда, который сообщит оператор.
- Ожидайте аварийную бригаду: срок реагирования в нормальных условиях составляет до 4 часов с момента регистрации.
- По факту выполненных работ потребуйте акт выполненных работ и печать водоканала для подтверждения устранения проблемы.
Советы для потребителей
- Контролируйте показания счётчиков – передавайте данные до 25 числа каждого месяца через личный кабинет или мобильное приложение.
- Не допускайте замерзания труб – в холодное время года закрывайте подвалы и технические люки, оставляйте кран на тонкой струе при отсутствии отопления.
- Подключайте онлайн-оповещения – подпишитесь на SMS-рассылку об отключениях воды в мобильном приложении.
Дополнительные контакты надзорных и контрольных органов
| Организация | Телефон / e-mail | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Министерство ЖКХ Московской области | +7 (498) -30-33-33 info@minzkh.mosreg.ru | Контроль качества воды, тарифы, лицензирование |
| Госжилинспекция Московской области | +7 (498) -30-33-99 gji@goszhil.mosreg.ru | Приём жалоб на нарушения в ЖКХ |
| Горячая линия Правительства МО | +7 (800) -50-11-21 | Общегосударственные вопросы и обращения |
Кратко о последних событиях
27 ноября 2025 года в микрорайоне Сходня зафиксирована утечка на магистральной сети холодного водоснабжения. Аварийные бригады ООО «Химкинский водоканал» оперативно локализовали повреждение, подача воды была восстановлена в течение суток. Компания принесла извинения жителям и напомнила о бесплатной доставке питьевой воды при длительных отключениях.
15 февраля 2026 года предприятие получило административный штраф за приём на работу бывшего сотрудника администрации без своевременного уведомления контролирующих органов. Компания оплатила штраф и усилила отдел кадров, чтобы избежать подобных нарушений в будущем.
Подведём итог
ООО «Химкинский водоканал» стремится обеспечить стабильное и качественное водоснабжение жителей Химок. При любых вопросах, связанных с водой или канализацией, обращайтесь в круглосуточный диспетчерский центр по телефону +7 (495) -37-11-03 или воспользуйтесь онлайн-сервисами на официальном сайте.