Кто стоит за названием и почему к вам могут звонить
Важно! В последние месяцы к пермякам всё чаще поступают звонки якобы от «ООО Городское коммунальное хозяйство»‚ «ООО ЛегалТэк ИТ» и других подобных структур. Ниже — подробная инструкция‚ как отличить официальную компанию от коллекторов и мошенников‚ а также куда обращаться за помощью.
Официальные данные ООО «ГКХ» в Перми
- Полное наименование: ООО «Городское коммунальное хозяйство» (в некоторых документах встречается как ООО «ГКТХ»).
- ИНН / ОГРН: Проверяйте через egrul.nalog.ru.
- Юр. адрес: 614000‚ г. Пермь‚ ул. Ленина‚ д. 60 (офис 401).
- График работы: пн-пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30.
1.1 Основные функции компании
- Управление многоквартирными домами — выдача квитанций‚ содержание подъездов‚ вывоз ТКО.
- Водоснабжение и теплоснабжение — аварийные бригады‚ ремонт сетей‚ подача горячей/холодной воды.
- Капитальный ремонт — плановые работы‚ согласование с жильцами‚ финансирование из Фонда капремонта.
Как отличить официальный звонок от мошеннического
| Признак | Официальный звонок | Мошенники / коллекторы |
|---|---|---|
| Номер телефона | 342 2XX-XX-XX (код Перми) | «Маскируются» под код 495/499‚ 800‚ или часто меняют номер |
| Содержание разговора | Название компании‚ ФИО специалиста‚ суть вопроса по ЖКХ | Требуют «немедленно оплатить долг»‚ угрожают судом‚ не называют детали |
| Идентификация | Сообщают номер лицевого счёта и адрес квартиры | Спрашивают паспортные данные «для проверки» |
Пошаговый алгоритм‚ если вам звонят
- Не паникуйте и не сообщайте личные данные по телефону.
- Запишите номер и время звонка.
Например: 21:15, звонок с +7 -02 112-40-49 (ООО «Лирон ИТ»). - Сверьте номер со списком официальных контактов (см. раздел 4).
- Если номер не совпадает:
- Блокируйте через приложение «Звонилка» или «Яндекс.Телефон».
- Отправьте жалобу в Роскомнадзор через форму rkn.gov.ru/treatments.
- Если звонки продолжаются — подайте заявление в полицию (ст. 163 УК РФ — вымогательство).
Контакты для обращений
4.1 Официальные каналы ООО «ГКХ» Пермь
- Единая диспетчерская: +7 (342) -15-12-34 (круглосуточно).
- Личный кабинет: perm.gkh.ru/lk — проверьте долги онлайн.
- Приёмная: gkh@perm.ru — для письменных обращений.
- WhatsApp-бот: wa.me/73422151234 — быстрый чат без звонков.
4.2 Горячие линии для защиты от мошенников
- Банк России (Жалобная линия): ###-###-####.
- Роспотребнадзор Пермского края: +7 (342) -12-91-11.
- Прокуратура Пермского края: +7 (342) -12-72-25.
Что делать‚ если появился «долг» без вашего ведома
Жительница snozx получила уведомление о долге за август 2024 г.‚ хотя никаких услуг не заказывала и никому не давала согласия:
«В декабре 2024 г. пришло уведомление от налоговой. Оказалось‚ что кто-то создал «двойника» в госуслугах.»
- Проверьте лицевой счёт через личный кабинет Госуслуг → «ЖКХ и капремонт».
- Закажите выписку ИФНС — узнайте‚ на чьё имя оформлен долг.
- Подайте заявление в полицию по факту подделки документов (ст. 327 УК РФ).
- Следите за статусом жалобы в личном кабинете на сайте мвд.рф.
Полезные сервисы для жителей Перми
- «Госуслуги Пермь» — gosuslugi.ru/59 —
проверьте лицевые счета и долги онлайн. - «Горячая линия мэрии», 122 (со всех операторов).
- Телеграм-канал «ЖКХ Пермь» — t.me/gkh_perm —
оперативные новости и ответы специалистов.
Краткая памятка: «3 НЕ»
- НЕ называйте номер карты и CVV по телефону.
- НЕ переходите по ссылкам из SMS-сообщений‚ якобы от «Горкомхоза».
- НЕ подписывайте договор «на месте» — требуйте офис и печать компании.
Если остались вопросы‚ звоните или пишите в официальные контакты‚ указанные в разделе 4. Будьте осторожны и берегите свои данные!