Ниже собрана самая актуальная на март 2026 года информация о том, по каким телефонам и через какие каналы связи можно оперативно решить любые вопросы с ООО «Газпром энерго» и входящими в группу компаний․ Копируйте, сохраняйте и пользуйтесь!
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон по России (бесплатно):
8 (800) -00-0-800 - Для звонков из-за рубежа:
+7 (495) -28-45-60 - Факс:
+7 (812) -28-09-20(Санкт-Петербург)
Линия обслуживания потребителей (в рабочее время)
Вопросы по технологическому присоединению, передаче электроэнергии, отключениям, авариям:
- Телефон в СПб:
+7 (812) -28-09-10 - Электронная почта: info@gazpromenergo․gazprom․ru
Головной офис и юридические реквизиты
| Полное наименование | ООО «Газпром энерго» |
| Юр․/почт․ адрес | 196084, г․ Санкт-Петербург, ул․ Черниговская, д․ 8, лит․ К, помещ․ 23-Н |
| ИНН / КПП / ОГРН | 7736186950 / 781001001 / 1027739841370 |
| Генеральный директор | Дятлов Роман Евгеньевич |
| Уставной капитал | 1 050 000 ₽ |
Филиалы по России, телефоны и адреса приёма граждан
Москва и Московская область
Московский филиал
Адрес: 117647, г․ Москва, ул․ Профсоюзная, д․ 125
Тел․: +7 (495) -28-45-60
Режим: пн-пт 09:00–18:00 (без перерыва)
Санкт-Петербург
СПб филиал
Адрес: 196084, г․ Санкт-Петербург, ул․ Черниговская, д․ 8, лит․ К
Тел․: +7 (812) -28-09-10
Урал и Сибирь
- Екатеринбург — ул․ Клары Цеткин, 14,
+7 (343) -79-XX-XX - Тюмень — ул․ Революции, 34/1,
+7 (3452) -8-71-․․․ (многоканальный) - Новый Уренгой — мкр․ «Восточный», д․ 3, корп․ 2,
+7 (3494) -3-57-05 - Сургут, пр-кт Ленина, 43,
+7 (3462) -40-166 - Томск, ул․ Барнаульская, 7,
+7 (3822) -0-XX-XX - Иркутск — ул․ Карла Либкнехта, 121, офис 201,
+7 (3952) -8-XX-XX
Поволжье и юг
- Нижний Новгород, ул․ Звездинка, 11
- Саратов, ул․ Высокая, 12А,
+7 (8452) -7-XX-XX - Уфа — ул․ Интернациональная, 133А,
+7 (347) -73-XX-XX - Оренбург — ул․ Терешковой, 295А / ул․ Донгузская, 26
- Астрахань — База ЭВС, здание 1
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: lk․gazpromenergo․gazprom․ru
- Мобильное приложение: «Газпром энерго» в App Store и Google Play
- Телеграм-бот: @GazpromEnergoBot, приём показаний, оплата, чат со специалистом
- VK: vk․com/gazpromenergo
- ОК: ok․ru/gazpromenergo
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) — выдача квитанций, приём заявлений
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Новый Уренгой | мкр․ «Восточный», д․ 3, корп․ 2 | +7 (3494) -3-57-05 | пн–пт 10:00–13:00, 14:00–17:30 |
| Тюмень | ул․ Революции, 34/1 | +7 (3452) -8-71-… | пн–пт 09:00–18:00 |
| Сургут | пр-кт Ленина, 43 | +7 (3462) -40-166 | пн–пт 08:30–17:30 |
Что делать при аварии или отключении электроэнергии?
- Проверьте, не отключен ли автомат в вашем щитке․
- Уточните статус по круглосуточному аварийному номеру
8 (800) -00-0-800․ - Если проблема в распределительной сети, вызовите аварийную бригаду через тот же номер: сообщите адрес, контактный телефон и кратко опишите характер повреждения․
Полезные советы по обращению
- Всегда имейте при себе договор № и точный адрес объекта, это ускорит обработку заявки․
- Звоните в рабочее время для вопросов технологического присоединения, чтобы попасть к нужному специалисту․
- В мессенджерах можно прикрепить фото счётчика или акта аварии — оператор сразу видит всю информацию․