ООО «Газпром теплоэнерго Воронеж» — ключевое предприятие теплоснабжения региона. Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация по адресу, телефонам, электронной почте и другим каналам связи, чтобы вы всегда могли быстро решить любой вопрос.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
394000, Россия, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 12.
Фактический адрес (центральный офис и бухгалтерия):
394000, Россия, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 12, подъезд 2, 4-й этаж.
Как добраться: от ст. м. «Проспект Победы» — 7 минут пешком по ул. Плехановской в сторону ул. Кирова.
Единая «горячая линия» и телефоны 24/7
- Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (473) -20-00-00
- Справочная по начислениям и платежам: +7 (473) -20-01-01 (пн–пт 08:00–18:00)
- Вопросы по личному кабинету «Газпром теплоэнерго»: +7 (473) -20-02-02
Электронная почта и онлайн-приёмная
- Общие обращения, предложения, жалобы: info@vrn.gazprom-te.ru
- По вопросам договоров, изменений в лицевом счёте: dogovor@vrn.gazprom-te.ru
- По вопросам начислений и перерасчётов: billing@vrn.gazprom-te.ru
- Отдел кадров и приём документов: hr@vrn.gazprom-te.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: vrn.gazprom-te.ru/lk — оплата, показания счётчиков, история платежей.
- Мобильное приложение: «Газпром теплоэнерго» в Google Play и App Store.
- Viber-комьюнити: Перейти в чат, оперативные новости и ответы специалистов.
- Telegram-бот: @GazpromTE_VRNbot — быстрая проверка долга, подача показаний.
- Официальный сайт: vrn.gazprom-te.ru
Приёмная генерального директора
Контактное лицо: пресс-служба Романа Баринова.
E-mail: pr@vrn.gazprom-te.ru
Телефон: +7 (473) -20-05-05 (по будням 09:00–17:00)
Отдел кадров (для соискателей и работников)
- Адрес подачи документов: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 12, каб. 401.
- График работы: пн–пт 08:30–17:00 (обед 12:00–12:45).
- Телефон: +7 (473) -20-04-04
- E-mail: hr@vrn.gazprom-te.ru
Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция
- Выберите канал: звонок, e-mail, онлайн-форма или личный визит.
- Укажите: ФИО, адрес объекта, лицевой счёт, контактный телефон.
- Опишите суть: при необходимости приложите фото/видео.
- Укажите желаемый способ ответа: обратный звонок, письмо на e-mail, SMS.
- Срок рассмотрения: до 30 дней (по ФЗ-59), критичные заявления — до 5 рабочих дней.
Важные напоминания
- Для экстренных аварий звоните 220-00-00 круглосуточно.
- Официальный отказ от эксплуатации котельных пока не поступал, но возможные изменения отслеживайте на сайте и в Viber-канале.
- Все телефоны и e-mail указаны на 24 марта 2026 года и актуальны.
Если у вас остались вопросы: оставьте заявку в онлайн-форме обратной связи, и специалист перезвонит в течение 15 минут!