Ключевые факты о компании

ООО «Газпром межрегионгаз Заварзино» — дочерняя сбытовая организация ПАО «Газпром»‚ осуществляющая комплексные поставки природного газа потребителям Тамбовской области и соседних регионов. Компания создана в рамках реорганизации сбытового блока Газпрома‚ направленной на повышение операционной эффективности и качества обслуживания клиентов.

История и статус

• 2010 г. — начало работы Заварзинского филиала ООО «Газпром межрегионгаз».
• 2023 г. — в рамках масштабной реорганизации ООО «Газпром межрегионгаз Заварзино» выделено в самостоятельную структуру.
• 2024 г., внедрение единой цифровой платформы «Онлайн-Газпром» для всех категорий потребителей.

Основные виды деятельности

1. Поставки газа — розничная и оптовая реализация природного газа населению‚ промышленным и коммунальным предприятиям.
2. Техническое обслуживание, контроль за эксплуатацией газораспределительных сетей‚ проведение плановых и внеплановых осмотров.
3. Реализация тарифных программ — перерасчёт тарифов в соответствии с постановлениями Федеральной тарифной комиссии и региональных регуляторов.
4. Энергосервисные услуги — энергоаудит‚ модернизация газового оборудования‚ консультации по энергоэффективности.

Контактные данные и график работы

Центральный офис

Адрес: 392000‚ Россия‚ Тамбовская обл.‚ г. Тамбов‚ ул. Энтузиастов‚ д. 2А‚ БЦ «Заварзино Плаза»
Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Факс: +7 (4752) -5-55-67
E-mail: info@gazprom-zavarzino.ru
Время работы:

• Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва на обед)
• Сб: 09:00–15:00
• Вс: выходной

Клиентский центр «Газпром — Заварзино»

Адрес: г. Тамбов‚ ул. Советская‚ д. 101‚ ТРЦ «Максимир» (1 этаж)
Телефон: +7 (4752) -5-11-22
E-mail: cc@gazprom-zavarzino.ru
График работы: Пн–Сб 09:00–20:00‚ Вс 10:00–18:00

Дежурная аварийно-диспетчерская служба

Телефон круглосуточно: 04 (с городского) или +7 (4752) -5-04-04
Мобильное приложение: «Газпром-ЭС» (доступно в App Store и Google Play)

Онлайн-сервисы и цифровые каналы обращения

• Личный кабинет потребителя: lk.gazprom-zavarzino.ru — оплата‚ передача показаний‚ подача заявок.
• Мобильное приложение «Газпром-ЛК»: доступно для iOS/Android‚ QR-код на сайте компании.
• Чат-бот в Telegram: @gazpromzavarzino_bot — мгновенные ответы 24/7.
• Госуслуги (РФ): в разделе «Коммунальные услуги» подключён электронный документооборот.

Как правильно обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Заварзино»

Подготовьте необходимые документы

• Паспорт заявителя (или доверенность).
• Договор поставки газа (номер и дата).
• Последний платёжный документ (квитанция/электронный чек).
• Фотографии или акты‚ подтверждающие проблему (при аварии/утечке).

Выберите удобный канал

Наиболее быстрый способ — личный кабинет или мобильное приложение. При отсутствии интернета звоните в контакт-центр или посещайте клиентский центр.

Оформление заявки

1. Опишите суть вопроса кратко и чётко.
2. Укажите точный адрес объекта и контактный телефон.
3. Прикрепите сканы документов (в электронном обращении).
4. Сохраните номер заявки (присваивается автоматически).

Сроки рассмотрения

Дополнительные контакты руководства

• Генеральный директор: Синицын Алексей Викторович
  E-mail: av.sinitsyn@gazprom-zavarzino.ru
• Отдел по работе с юр. лицами: b2b@gazprom-zavarzino.ru
• Пресс-служба: press@gazprom-zavarzino.ru
• Приёмная по вопросам качества обслуживания: +7 (4752) -5-55-99 (понедельник–пятница 09:00–17:00)

Важные напоминания

Очень важно помнить:

• Ни при каких обстоятельствах не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование — это запрещено законом и опасно для жизни.
• При подозрении на утечку газа немедленно выключите все источники огня‚ откройте окна‚ покиньте помещение и позвоните 04 или 112.
• Оплата услуг через сторонние сайты допускается только при наличии официального партнёрского статуса. Проверяйте реквизиты на сайте www.gazprom-zavarzino.ru.
• При личном визите в офис обязательно имейте при себе маску и паспорт‚ соблюдайте социальную дистанцию.

Обновлено