Подготовка к регистрации в личном кабинете
- Убедитесь, что вы находитесь на территории РФ и не используете VPN или прокси: система защищена DDoS-Guard и может ограничить доступ с подозрительных IP-адресов;
- Подготовьте документы:
- паспорт РФ (или ЕСИА/Госуслуги для быстрой авторизации);
- номер лицевого счёта газа (указан в квитанции);
- кадастровый номер квартиры/дома;
- серийный номер газового счётчика (если установлен).
Регистрация и вход в личный кабинет
- Перейдите по ссылке: https://lkk.mosoblgaz.ru/
- Выберите способ входа:
- через Госуслуги (быстрый вход без пароля);
- через СМЭВ (если у вас есть ЭЦП);
- классическая регистрация по e-mail и СМС-коду.
- Подтвердите номер телефона и создайте пароль.
- Заполните профиль: адрес, площадь помещения, тип оборудования (котёл, колонка, плита).
Оформление договора ТО онлайн
Шаг 1. Вкладка «Договор ТО ВДГО»
После авторизации откройте раздел «Услуги» → «Техобслуживание ВДГО». Система автоматически:
- определит тариф (в 2026 году – 2 078 ₽/год);
- рассчитает скидку 5 % при единовременной оплате за 3 года;
- сформирует драфт договора PDF (можно скачать).
Шаг 2. Проверка данных
Внимательно сверьте:
- ФИО собственника;
- точный адрес и кадастровый номер;
- перечень оборудования (газовый котёл, счётчик, вентиляционный канал).
Шаг 3. Электронная подпись
Нажмите «Подписать договор ЭЦП». Если у вас нет сертификата ЭЦП, можно:
- заказать доставку бумажного договора курьером (бесплатно в пределах МО);
- распечатать PDF, подписать от руки и загрузить скан в личный кабинет.
Оплата
| Способ оплаты | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Карта «Мир», Visa, Mastercard | 0 % | 1 минута |
| Система «СберПэй» | 0 % | 1 минута |
| СБП (Система быстрых платежей) | 0 % | до 5 минут |
| QR-код в приложении банка | 0 % | до 1 часа |
После оплаты договор сразу поступит в архив «Мои документы», а квитанция придёт на e-mail.
Что дальше?
- Календарь ТО: в личном кабинете появится график технического осмотра на год вперёд.
- Уведомления: за 7 дней до визита инженера придёт SMS и push-уведомление.
- Доступ к актам: после каждого обслуживания акт проверки появится в разделе «История».
- Онлайн-консультации: круглосуточный чат-бот «ГазПомощник» доступен прямо в кабинете.
Как решить проблемы с доступом к сайту
Если при открытии mosoblgaz.ru или lkk.mosoblgaz.ru появляется сообщение DDoS-Guard:
- убедитесь, что VPN отключён;
- попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет;
- обновите IP-адрес (перезапустите роутер или включите/отключите режим «В самолёте» на смартфоне);
- если не помогает – обратитесь в техподдержку (контакты ниже).
Контакты для обращений
- Горячая линия МосОблГаз: 8 (495) -22-22-22 (круглосуточно)
- Личный кабинет, проблемы с авторизацией: support@mosoblgaz.ru
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу
- WhatsApp техподдержка ЭкоГазГрупп (официальный партнёр): +7 -25 253-23-45
- Бесплатная анкета для оформления ТО без личного кабинета: https://ecogazgroup.ru/anketa-dogovor-vdgo
Помните: договор технического обслуживания действует 1 год и продлеваеться автоматически при условии своевременной оплаты. Все изменения тарифов и условий отображаются в личном кабинете заранее, за 30 дней до нового периода.
Обновлено: 24 марта 2026 г., 02:54 по московскому времени