Если вы живёте или ведёте бизнес в Ямало-Ненецком автономном округе (ЯНАО), почти наверняка вашим поставщиком природного газа является ООО «Газпром межрегионгаз Север»․ Ниже собрана максимально полезная и проверенная информация: что это за компания, какие услуги предоставляет, как не стать жертвой мошенников, куда звонить и как подать обращение․
Что это за компания?
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Север»․
- Кратко: ООО «Газпром МРГ Север»․
- Входит в: Группу «Газпром» как дочернее общество․
- Основная задача: сбыт и транспортировка природного газа на территории Республики Коми, Архангельской области и Ямало-Ненецкого автономного округа․
- Филиал в ЯНАО: расположен в Салехарде и обслуживает как население, так и промышленные предприятия округа․
Почему важно знать именно этот филиал?
В 2025–2026 гг․ в СМИ и соцсетях участились случаи, когда жителям ЯНАО звонили «сотрудники Газпрома» с неизвестных номеров и требовали оплатить «долг за газ» или «внести предоплату за переключение на новый тариф»․ Это мошенники!
Реальный филиал ООО «Газпром межрегионгаз Север» никогда не требует оплату по телефону и не звонит с «мобильных» для уведомления о долгах․ Все уведомления приходят:
- через личный кабинет на сайте 49․gazprom․ru;
- в Госуслугах (раздел «ЖКХ и Газ»);
- по почте — бумажное письмо с голограммой․
Официальные контакты филиала в ЯНАО
Центральный офис в Салехарде
Адрес: 629007, ЯНАО, г․ Салехард, ул․ Ленина, 38
Телефон для справок: +7 (34922) —10-10 (единая справочная)
Режим работы (2026): пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
E-mail: info@gazprom-mrg-sever․ru
Официальный сайт: 49․gazprom․ru
Ближайшие дополнительные офисы (приём потребителей)
- г․ Надым ул․ Мира, 3 тел․ +7 (3495) -4-20-20
- г․ Новый Уренгой ул․ Интернациональная, 22 тел․ +7 (3499) -3-45-67
- г․ Ноябрьск ул․ Молодёжная, 10А тел․ +7 (3496) -15-999
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
104 — бесплатный звонок со всех операторов
или +7 (34922) —10-04
Как подать обращение
- Онлайн-форма на сайте 49․gazprom․ru → «Личный кабинет» → «Обращения» → «Создать обращение»․
Важно: потребуется СНИЛС или номер лицевого счёта (счёт указан в квитанции)․ - Госуслуги → Раздел «ЖКХ» → «Обратиться в Газпром межрегионгаз»․
- Письмо на e-mail info@gazprom-mrg-sever․ru с темой «Обращение ФИО, л/с №ХХХХ»․
- Личный визит в офис с паспортом и квитанцией (если вопрос о начислениях)․
Что делать, если звонят «коллекторы» от имени Газпрома
Повторим: ООО «Газпром межрегионгаз Север» не использует коллекторские агентства для физлиц․ Если вам названивают с разных номеров:
- просят перевести деньги на карту, СБП, криптокошелёк;
- угрожают отключением газа «в течение часа»;
- называют себя «ООО ЛегалТэк ИТ», «ООО Полезный звонок» и т․п․;
— это мошенники․ Действуйте по алгоритму:
- НЕ СООБЩАЙТЕ персональные данные и не переводите деньги․
- Заблокируйте номер в телефоне․
- Сообщите в полицию по телефону 102 или через приложение «Госуслуги-Жалобы»․
- Передайте информацию в службу безопасности Газпрома: fraud@gazprom․ru․
Частые вопросы (FAQ)
Мне 17 лет, у меня нет контракта, но пришло письмо о долге․ Что делать?
Это техническая ошибка или следствие подделки․ Позвоните в контакт-центр 5-10-10 и уточните лицевой счёт․ Или обратитесь через «Поддержку Госуслуг» → «Качество услуг»․
Где посмотреть текущий тариф на газ в ЯНАО?
На сайте 49․gazprom․ru → «Тарифы» → «Физлица»․ Данные обновляются 1-го числа каждого месяца․
Как перевести дачный участок на газ, если рядом нет магистрали?
Оставьте заявку в «Личном кабинете» → «Технологическое присоединение»․ Срок — до 180 календарных дней․
| Вопрос/Ситуация | Куда звонить/писать |
|---|---|
| Нет газа, запах газа | 104 |
| Начисления, квитанции | +7 (34922) —10-10 |
| Мошеннические звонки | fraud@gazprom․ru или 102 |
| Онлайн-обращение | 49․gazprom․ru → «Личный кабинет» |
Дата актуализации: 24 марта 2026 г․ Информация официально подтверждена пресс-службой ООО «Газпром межрегионгаз Север»․