Компания ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» является ключевым поставщиком природного газа для жителей и предприятий Северной столицы. Ниже вы найдёте самую актуальную информацию: официальный сайт, адрес головного офиса, телефоны «горячих линий» и другие каналы связи, чтобы быстро решить любые вопросы по газоснабжению.
Официальный сайт
Центр цифрового взаимодействия с клиентом — это единый официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Здесь можно:
- оплатить газ онлайн без комиссии;
- передать показания счётчиков;
- записаться на техосмотр или поверку оборудования;
- отправить обращение в службу поддержки;
- следить за новостями компании.
Контакты для обращений
Единая контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: contact@gazprom-spb.ru
Головной офис
Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Пискарёвский проспект, д. 64, литер А
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Телефон: +7 (812) -25-33-33
Факс: +7 (812) -25-33-34
Отдел по работе с населением (кассы и обращения)
- Адрес приёма граждан: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Энергетиков, д. 19, БЦ «Невский-Энерго»
- График работы касс:
- пн-пт 08:30–20:00
- сб 09:00–16:00
- вс — выходной
- Телефон справки: +7 (812) -25-33-55
Абонентские отделы в районах
Для экономии времени жители могут обратиться в ближайший районный офис:
- Петроградский район
- Адрес: ул. Мира, д. 21, офис 4
- Тел.: +7 (812) -99-22-10
- Василеостровский район
- Адрес: 7-я линия В.О., д. 40, помещ. 12
- Тел.: +7 (812) -21-32-13
- Кировский район
- Адрес: пр-т Стачек, д. 47, корп. 1
- Тел.: +7 (812) -33-44-55
Для юридических лиц и ИП
- Телефон отдела сопровождения бизнес-клиентов: +7 (812) -25-33-66
- Электронная почта: b2b@gazprom-spb.ru
Аварийная служба газа «04» (со всех операторов)
Круглосуточно: 04 или +7 (812) -25-44-44
При запахе газа немедленно покиньте помещение и звоните с безопасного расстояния!
Дополнительные цифровые каналы
- Мобильное приложение: «Газпром Плюс» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги – Поставка газа»
- Viber-бот: @gazprom_spb_bot — мгновенные чеки, напоминания и техподдержка
- WhatsApp-бот: +7 (812) -25-33-33 (только текстовые сообщения)
Как составить обращение грамотно
Чтобы ваш запрос решили быстрее, укажите:
- ФИО полностью и контактный телефон.
- Адрес объекта газоснабжения (улица, дом, квартира).
- Лицевой счёт или номер договора.
- Краткое и чёткое описание вопроса или происшествия.
Ответственность и конфиденциальность
Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Сроки ответа:
- обычное обращение — до 30 дней;
- аварийная заявка, незамедлительно, в течение часа;
- обращение через Госуслуги — до 15 дней.
ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» предлагает клиентам множество удобных способов связи: от классического телефона до мессенджеров и мобильного приложения. Сохраните страницу в закладки или добавьте номера в контакты, чтобы всегда оставаться на связи и получать своевременную помощь по газоснабжению!
Информация актуальна на . Проверяйте обновления на официальном сайте компании.