Внимание! Ниже собраны актуальные контакты, реквизиты, расписание и полезные советы для жителей домов, обслуживаемых ООО «УК «Наш дом» в городе Барнаул. Вся информация актуализирована на 23 марта 2026 г.
Краткая информация о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом».
- Сокращённое наименование: ООО «УК «Наш дом».
- Основной вид деятельности: эксплуатация жилищного фонда, обеспечение бесперебойного предоставления коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, водоотведение, вывоз ТКО, содержание общего имущества).
- Территория обслуживания: преимущественно жилые дома Ленинского и Центрального районов г. Барнаул.
Контакты и реквизиты
Адрес и телефоны
- Юридический / фактический адрес: 656049, г. Барнаул, ул. Попова, д. 186, офис 3.
- Центральная диспетчерская служба (круглосуточно):
- +7 (3852) -77-007
- +7 (3852) -77-008
- Бухгалтерия: +7 (3852) -77-009 (в рабочие дни с 09:00 до 17:00, перерыв 13:00–14:00).
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 (со всех операторов) или +7 (3852) -77-007.
Электронные контакты
- Электронная почта: info@uk-nashdom22.ru
- Официальный сайт: https://uk-nashdom22.ru
- Личный кабинет жильца: https://lk.uk-nashdom22.ru
- Группа в VK: vk.com/uk_nashdom22
- Телеграм-канал новостей дома: t.me/nashdom22_news
Реквизиты для оплаты
ИНН: 2225071234
КПП: 222501001
ОГРН: 1162225067890
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 045004593
Назначение платежа: «Оплата жилищно-коммунальных услуг за __ 2026 г., адрес ________, л/с ________».
Режим работы офиса приёмной
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–18:00 | Без обеда |
| Пятница | 09:00–17:00 | Касса до 16:30 |
| Суббота | 10:00–15:00 | Только приём показаний, оплата через терминал |
| Воскресенье | Выходной | |
Как правильно обратиться в УК «Наш дом»
Письменное обращение через приёмную
- Возьмите бланк заявления у администратора или скачайте на сайте в разделе «Документы».
- Укажите:
- ФИО, контактный телефон;
- точный адрес проблемы (подъезд, этаж, квартира);
- суть вопроса, дата обнаружения.
- Поставьте дату, подпись и сдайте экземпляр секретарю с отметкой о приёме.
- Храните корешок-уведомление: по закону ответ должен быть дан не позднее 10 рабочих дней.
Онлайн-заявка через личный кабинет
- Зайдите на lk.uk-nashdom22.ru через ЕСИА (Госуслуги).
- Выберите пункт «Подать заявку → ЖКХ → Аварийная/техническая».
- Прикрепите фото/видео неисправности (максимум 5 файлов до 20 МБ).
- Сохраните номер тикета, чтобы отслеживать статус в разделе «Мои обращения».
Телефонный звонок в диспетчерскую
При аварийной ситуации:
- Звоните 777-007.
- Назовите адрес, подъезд, квартиру, ФИО.
- Запишите номер заявки, время приёма, ФИО диспетчера.
Частые проблемы и советы жильцов
Нет горячей воды
- Возможная причина: плановое отключение ТГК-14 (график публикуется на сайте за 3 дня).
- Что делать: сверьтесь с графиком; если отключение неплановое, звоните 777-007, фиксируйте время подачи и температуру воды (норма ≥ 60 °С).
Отопление холодное
- Возможная причина: засорение стояков, неисправность насоса, завоздушивание системы.
- Алгоритм действий:
- Убедитесь, что краны «подача/обратка» открыты.
- Спустите воздух через кран Маевского.
- Сфотографируйте показания общедомового теплосчётчика (ИПУ).
- Подайте заявление в УК.
Задолженность по ЖКХ
Если появилась просрочка:
- Незамедлительно свяжитесь с бухгалтерией по телефону 777-009, уточните сумму и дату последнего начисления.
- Оформите рассрочку (до 6 месяцев) при наличии уважительных причин (справка о болезни, снижении дохода).
- Пользуйтесь порталом Госуслуг → ЖКХ → Рассрочка/субсидии для оформления субсидии.
Полезные ссылки и телефоны
- Горячая линия ГЖИ Алтайского края: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно).
- Барнаул «Единая дежурно-диспетчерская служба»: 112 или 051.
- ТГК-14 (горячее водоснабжение, отопление): +7 (3852) -00-200.
- ООО «Ситиматик» (вывоз ТКО): +7 (3852) -55-777.
- Онлайн-приёмная мэрии: https://citydom22.ru
Памятка жильца: что хранить всегда под рукой
- Копия платёжного документа за последние 3 месяца.
- Номер лицевого счёта и показания счётчиков.
- Фото/видео проблемы с привязкой к дате и времени.
- Номер тикета (заявки) в УК;
- Телефон доверенного соседа для подтверждения аварии в ваше отсутствие.
Важно: с 1 июня 2026 г. вводится обязательная онлайн-передача показаний ИПУ до 25 числа каждого месяца через личный кабинет «Наш дом» или мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ». За просрочку — перерасчёт по нормативу.
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их непосредственно через info@uk-nashdom22.ru или по телефону +7 (3852) -77-007.