Телефоны абонентского отдела и все каналы связи для потребителей
Важно! Компания регулярно расширяет список контактных номеров и дистанционных сервисов, чтобы жители Краснодарского края могли решать вопросы по газоснабжению быстро и без очередей․ Указанные ниже телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 г․
Единый федеральный номер «горячей линии»
- ###-###-####, бесплатный звонок по России (круглосуточно)․
- 8 (861) -06-70-77 — дополнительный много-канальный номер для жителей Краснодарского края․
Абонентский отдел в Краснодаре
- Адрес: г․ Краснодар, ул․ Коммунаров, 270 (Единый клиентский центр)․
- Телефоны:
- 8 (861) -79-35-82 — приёмная;
- 8 (86164) —12-04 — абонентская служба;
- 8 (861) -24-81-53 — факс․
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00․
Районные отделения и контакты
Кавказский район (г․ Кропоткин)
- Тел․: 8 (86138) —36-20
- Адрес: г․ Кропоткин, ул․ … (уточняйте по телефону)․
Усть-Лабинский район
- Начальник: 8 (86135) —14-89
- Промышленная группа: 8 (86135) —18-39
- Абонентский отдел: 8 (86135) —24-04
Горячий Ключ
- Адрес приёма: г․ Горячий Ключ, ул․ Ленина, д․ 191
- Тел․: 8 (86159) —63-77
- Общий отдел (доб․ 240):
- 8 (86159) —99-63
- 8 (86159) —84-49
Дополнительные способы связи
- Официальный сайт: https://мргкраснодар․рф
- Интернет-приёмная: https://receptiondzo․mrgeng․ru/?id15 — можно отправить обращение онлайн․
- Телеграм-канал: @gazpromkrasnodar — новости, ответы на частые вопросы․
- Одноклассники: https://ok․ru/group/70000000994326
- Голосовой помощник WhatsApp/Viber:
- 8 (967) -55-04-45
- 8 (958) -09-70-55
Реквизиты для корреспонденции и юридических обращений
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Краснодар»
ИНН: 2308070396
ОГРН: 1022301205662
Юр․/почт․ адрес: 350000, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Коммунаров, 270․
Как быстро решить проблему: шаг-за-шагом
- Выясните район своего участка (Краснодар, Кропоткин, Усть-Лабинск, Горячий Ключ и т․д․)․
- Позвоните по местному номеру абонентского отдела или на единую «горячую линию» ###-###-####․
- Запишите время звонка и ФИО оператора для контроля качества․
- При необходимости подайте заявление в интернет-приёмной — в течение 3 рабочих дней обязаны ответить․
- Следите за статусом через личный кабинет на сайте или в Telegram-канале компании․
Самое главное помнить: все обращения фиксируются в единой системе учёта․ Если по телефону не удалось решить вопрос сразу, обязательно получите номер заявки — это ускорит дальнейшее взаимодействие и защитит ваши права потребителя газа․