Благодаря цифровизации сервисов компании ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» жители Краснодарского края получили возможность самостоятельно контролировать своё газовое хозяйство — без очередей и звонков в кол-центр. Всё, что нужно, — номер лицевого счёта и доступ в интернет. Ниже подробно рассказываем, как войти в личный кабинет, какие услуги доступны онлайн и куда обращаться при возникновении вопросов.
Что такое «Личный кабинет»
Это веб-сервис на официальном сайте компании, где физические лица могут:
- передавать показания счётчиков газа;
- оплачивать счета онлайн (без комиссии);
- просматривать историю начислений и платежей;
- загружать квитанции и акты;
- отправлять заявки на техническое обслуживание, поверку или замену приборов учёта;
- писать обращения и жалобы, отслеживать статусы.
Как войти в личный кабинет по лицевому счёту
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт
В адресной строке браузера наберите: https://krasnodar.gazprom.ru
Шаг 2: Откройте форму входа
На главной странице в правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет». В выпавшем меню выберите «Физическое лицо».
Шаг 3: Введите лицевой счёт
В поле «Лицевой счёт» введите 10–12-значный номер, указанный в вашей бумажной квитанции (всё подряд, без пробелов и дефисов).
Шаг 4: Подтвердите авторизацию
- Введите последние 6 цифр номера вашего СНИЛС (через дефис или без).
- Нажмите «Войти».
- ЕСЛИ вы заходите впервые, система предложит создать пароль для последующих входов. Придумайте надёжный пароль и сохраните его в надёжном месте.
Если сайт требует подтверждения по SMS, убедитесь, что ваш номер телефона ранее был указан в договоре с газовой компанией. Если номер не совпадает, свяжитесь с контакт-центром.
Возможности личного кабинета
| Раздел | Описание |
|---|---|
| «Показания счётчиков» | Загрузка данных за текущий месяц, автоматический расчёт объёма потреблённого газа. |
| «Оплата» | Оплата картой Visa, Mastercard, Мир, СБП или электронным кошельком. Доступен отложенный платёж. |
| «Счета и акты» | Скачивание PDF-квитанций, актов выполненных работ, договоров. |
| «История» | Фильтрация по датам, экспорт в Excel. |
| «Обращения» | Создание заявок, отслеживание статуса, переписка со специалистом. |
| «Личные данные» | Редактирование адреса, телефона, e-mail, привязка банковской карты для автоплатежей. |
Частые вопросы и решения
Вопрос 1: «Не помню лицевой счёт»
Найдите квитанцию за последний месяц или позвоните в контакт-центр. Оператор сообщит номер по адресу и ФИО.
Вопрос 2: «Система пишет «Неверный лицевой счёт»
Проверьте, выбран ли правильный регион (Краснодарский край). Очистите cookies браузера либо попробуйте другой браузер.
Вопрос 3: «Не приходит SMS-код»
- Убедитесь, что у оператора нет задолженности.
- Проверьте, не заблокирован ли номер отправителя в настройках антиспама.
- Если всё равно не приходит, запросите код повторно через 60 секунд.
Контактная информация
Круглосуточный контакт-центр:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (938) -44-55-66
- Электронная почта: info@krasnodar.gazprom.ru
Горячая линия в Краснодаре:
- Телефон: 8 (861) -55-55-55
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–19:00, Сб: 09:00–16:00, Вс: выходной
Офис продаж и обслуживания:
350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176, офис 2
Без обеда, Пн–Пт: 08:00–18:00
Полезные ссылки
- Прямая ссылка на вход в личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Скачать мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
Сервис «Личный кабинет» от «Газпром межрегионгаз Краснодар» экономит время, повышает прозрачность начислений и позволяет решать большинство вопросов без визита в офис. Главное — своевременно передавать показания и корректно указывать лицевой счёт при входе. Если возникнут трудности, звоните в контакт-центр или пишите в мессенджер — специалисты помогут быстро и бесплатно.