Важно: если вас интересует именно ООО «Газпром МежрегионГаз Иваново» и его филиал в городе Вичуга, ниже вы найдёте самые актуальные телефоны, адреса, график работы и пошаговую инструкцию, как правильно подать обращение, заявление или жалобу.
Кратко о компании
ООО «Газпром МежрегионГаз Иваново», региональное газоснабжающее предприятие, входящее в «Газпром». Компания обеспечивает природным газом потребителей Ивановской области, включая город Вичуга. Основные направления работы:
- поставка и распределение газа;
- техническое подключение объектов к сетям газораспределения;
- контроль за безопасной эксплуатацией газового оборудования;
- расчёты за потреблённый газ и выставление счетов.
Адрес и график работы филиала в Вичуге
Адрес офиса
155100, Ивановская обл., г. Вичуга, ул. Кирова, д. 11
Режим работы для физических лиц
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Режим работы для юридических лиц
- Понедельник–Четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–15:45
- Суббота, Воскресенье: выходные
Телефоны и контактные каналы
| Тип контакта | Номер / ссылка | Дополнительно |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (4932) -9-95-00 | пн–пт 08:00–18:00 |
| Круглосуточная аварийная служба газа | 04 со стационарного 8 (4932) -9-99-04 с мобильного | 24/7 |
| Бесплатная «горячая линия» Газпрома | ###-###-#### | с 06:00 до 22:00 ежедневно |
| WhatsApp-чат «Газпром кликает» | +7 -04 555-58-88 | круглосуточно, ответ в течение 15 мин |
| Личный кабинет / онлайн-заявка | regiongaz.gazprom.ru/ivanovo | регистрация через Госуслуги или СМЭВ-ЭП |
Пошаговая инструкция: как подать обращение
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт (скан-копия для онлайн-обращения)
- Договор на газоснабжение или номер лицевого счёта (ЛС)
- Фото/видео проблемы (если есть)
Шаг 2. Выберите удобный канал
- Онлайн-заявка:
- зайдите в личный кабинет на regiongaz.gazprom.ru/ivanovo
- выберите «Подать заявку», заполните форму, прикрепите файлы
- срок ответа — до 30 календарных дней (ФЗ-59)
- Электронная почта: vichuga@gmrig.ru (тема письма: «Обращение Ф. И. О. № ЛС»)
- Личный визит:
- с 09:00 до 16:00 в окно «Приём граждан»
- возьмите талон через терминал у входа
- Почта России:
- адрес: 155100, г. Вичуга, ул. Кирова, д. 11, ООО «Газпром МежрегионГаз Иваново», приёмная
- обязательно укажите обратный адрес и телефон
Шаг 3. Отслеживайте статус
Номер вашего обращения придёт в SMS или на e-mail. Проверить статус можно в личном кабинете или по телефону 8 (4932) -9-95-00, назвав номер обращения.
Частые вопросы и ответы
Звонят коллекторы от имени ООО «ЛегалТэк ИТ» — что делать?
Важно: это другая организация, не имеющая отношения к «Газпром МежрегионГаз». Если вы не брали кредитов, не вступайте в диалог, заблокируйте номер и отправьте жалобу в Роскомнадзор через сайт жалоба.рф.
Как быстро подключить газ к частному дому?
- Подайте заявку через личный кабинет или офис.
- Получите технические условия (срок до 15 раб. дней).
- Выполните проект и строительно-монтажные работы.
- Подайте акт ввода в эксплуатацию, получите акт допуска газа.
Экстренные контакты «на заметку»
- 04 — запах газа, авария, утечка
- 112 — с мобильного, единая служба спасения
- ###-###-#### — «горячая линия» Газпрома по любым вопросам