Если вы получаете звонки от коллекторов, которые представляются «дочерней» структурой ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань», либо у вас появились вопросы по поставке газа, задолженности или качеству сервиса, ниже собраны все проверенные и актуальные контакты для обращений.
Официальные телефоны и факсы
- Центральная справочная: +7 (8512) -9-00-00 – круглосуточно, многофункциональный автовокзал, можно дозвониться до любого отдела.
- Горячая линия потребителей: ###-###-#### (бесплатно по РФ) – для жалоб на некачественный газ, перебои, нарушения приборов учета.
- Факс приёмной директора: +7 (8512) -9-01-01
- Факс общего отдела кадров: +7 (8512) -9-00-88
Время работы кол-центра и личного приёма
Каждый будний день:
- 08:00–17:00 (местное время, Астрахань, UTC+3)
- Обед 12:00–12:48
Выходные: суббота, воскресенье – только аварийная служба +7 (8512) -9-09-09.
Адрес главного офиса и отделений
| Название подразделения | Адрес | Индекс |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Астрахань, ул. Красных Зорь, 2А | 414056 |
| Абонентский отдел (приём платежей) | г. Астрахань, ул. Боевая, 87, 1-й этаж | 414000 |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) | г. Астрахань, ул. Н. Островского, 15 | 414040 |
Электронные контакты
- Общая электронная почта: info@gazprom-astrakhan.ru
- Жалобы и предложения: priemnaya@gazprom-astrakhan.ru
- Кадровый отдел (вакансии, справки): hr@gazprom-astrakhan.ru
- Официальный сайт: gazprom-astrakhan.ru
Подразделения в районах Астраханской области
-
Камызякский филиал
Адрес: г. Камызяк, ул. Ленина, 19
Тел.: +7 (8552) -2-11-11
E-mail: kamyziak@gazprom-astrakhan.ru -
Харабалинский филиал
Адрес: пгт. Харабали, ул. Энергетиков, 7
Тел.: +7 (8553) -2-22-33
E-mail: kharabali@gazprom-astrakhan.ru -
Икряновский пункт выдачи техкарт
Адрес: с. Икряное, ул. Школьная, 4А
Тел.: +7 (8552) -3-11-22 (справочная)
Как защититься от звонков «от имени» ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань»
Важно: официальные сотрудники компании никогда не просят оплатить долг по СМС-ссылке и не звонят с «скрытых» номеров; Если вам названивают с номеров вида +7 -XX XXX XX XX и угрожают коллекторами, действуйте по алгоритму:
- Попросите сотрудника продиктовать номер лицевого счёта, ФИО абонента и сумму долга. Запишите всё.
- Сверьте данные через личный кабинет на сайте lk.gazprom-astrakhan.ru или по телефону ###-###-####.
- Если данные не совпадают, сохраните скриншоты переписки и обратитесь в полицию по телефону 102 или через мвд.рф.
- Для блокировки спама установите приложения «Вызов и SMS-фильтр» (Android) или «Контакт» (iOS).
Обратная связь в социальных сетях
- «ВКонтакте»: vk.com/gazprom_mrga
- Telegram-канал: t.me/gazprom_mrga
- Официальный YouTube: youtube.com/@gazprom_mrga
Если вам нужна помощь в оформлении субсидии, замене счётчиков или проверке задолженности, обращайтесь по указанным контактам. Сохраните эту страницу в закладки: информация регулярно обновляется и актуальна на 24 марта 2026 года.