Компания ООО «Этажи Энерго» специализируется на поставке и установке энергооборудования для жилых и коммерческих зданий: газовые котлы, системы отопления, вентиляции, а также услуги по техническому обслуживанию и ремонту․

Что делает «Этажи Энерго»?

• Поставка газовых котлов – широкий ассортимент от бюджетных моделей до премиум‑класса․
• Установка и пусконаладка – сертифицированные монтажники, работающие по ГОСТ и СНИП․
• Техническое обслуживание – плановые осмотры, сервисные контракты, аварийный выезд 24/7․
• Ремонт систем отопления – устранение протечек, замена труб, настройка контроллеров․
• Консультации и проектирование – расчёт тепловой нагрузки, подбор оптимального оборудования․

Самое главное помнить, что

1. Все работы выполняются только лицензированными специалистами, имеющими сертификат СРО и допуск к работе с газовым оборудованием․
2. При заключении договора необходимо уточнить гарантийные обязательства и сроки выполнения работ․
3. Для безопасной эксплуатации котла требуется регулярное техническое обслуживание (не реже одного раза в год)․
4. Если в договоре прописана устная форма, рекомендуется оформить подтверждающие документы (акт выполненных работ, счета‑фактуры) – они пригодятся в случае споров․
5. При возникновении проблем с подрядчиками, в т․ч․ с навязчивыми звонками, следует обращаться в Центр государственных услуг (ЦГС) и в Роскомнадзор для блокировки нежелательных номеров․

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные каналы связи с компанией «Этажи Энерго»․ Каждый пункт снабжен кратким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать удобный способ коммуникации․

• Официальный сайт: https://etazhi-energy․ru – каталог продукции, онлайн‑чат с менеджером, форма заявки на выезд мастера․
• Телефон службы поддержки: +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточный (24/7) горячая линия․ Приём звонков от 08:00 до 23:00, после 23:00 – голосовое сообщение с инструкциями․
• Электронная почта: info@etazhi-energy․ru – для отправки запросов, договоров, технической документации․
• WhatsApp / Viber: +7 (915) -55‑33‑22 – быстрый обмен сообщениями, отправка фото‑и видеоматериалов проблемных узлов․
• Офис в Москве: ул․ Тверская, д․ 12, офис 304, г․ Москва, 125009 – приём посетителей по предварительной записи․
• Служба технической поддержки (только для клиентов): +7 (800) -00‑30‑40 – обслуживание после установки, запись на сервисный визит․
• Форма обратной связи: https://etazhi-energy․ru/feedback – возможность оставить отзыв или пожаловаться на некорректное поведение сотрудников․

Как защититься от назойливых звонков

Если вам звонят неизвестные организации, притворяющиеся «Этажи Энерго» или другими компаниями, выполните следующие шаги:

1. Запишите номер, время звонка и содержание разговора․
2. Блокируйте номер в смартфоне, а затем сообщите о нем в Роскомнадзор (форма здесь)․
3. Подайте жалобу в Центр государственных услуг (ЦГС) через портал gosuslugi․ru – выберите категорию «Нарушение прав потребителей»․
4. Если звонки продолжаются после блокировки, обратитесь в МФЦ вашего района за юридической консультацией․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок гарантии у газовых котлов?

Стандартная гарантия – 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию․ На некоторые модели (например, премиум‑класса) срок может быть увеличен до 24 месяцев․

Нужно ли получать разрешение на установку котла?

Да․ При установке газового котла требуется согласование с службой газовой безопасности и получение разрешения на ввод в эксплуатацию․ Компания «Этажи Энерго» оформляет все необходимые документы за вас․

Как часто необходимо обслуживать систему отопления?

Рекомендуется проводить сервисный осмотр минимум раз в год – перед началом отопительного сезона․ При интенсивной эксплуатации (например, в многоквартирных домах) – дважды в год․

Что делать, если после установки возникла протечка?

Немедленно отключите подачу газа и воды, позвоните в службу технической поддержки +7 (800) -00‑30‑40․ Специалисты прибудут в течение 2‑4 часов (в зависимости от региона) и проведут диагностику․

Как оформить заказ

Для оформления заказа выполните один из следующих вариантов:

1. Заполните форму «Онлайн‑заказ» на сайте․
2. Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните детали у менеджера․
3. Отправьте заявку на электронную почту info@etazhi-energy․ru, указав тип оборудования, адрес установки и желаемую дату․
4. Напишите в WhatsApp / Viber – менеджер пришлёт вам коммерческое предложение в виде PDF‑файла․

Заключительные рекомендации

Работая с «Этажи Энерго», всегда проверяйте наличие у компании:

• Свидетельства о регистрации (ОГРН, ИНН, КПП)․
• Лицензий на работу с газовым оборудованием․
• Страхового полиса ответственности․

Тщательно изучайте договор, особенно разделы, касающиеся платежей, сроков выполнения работ и гарантийных обязательств․ При возникновении вопросов – используйте указанные выше контакты․

Дата публикации: