Очень важно: ниже приведены только проверенные каналы связи с ООО «Эрконэнерго». Если вы видите другие адреса или телефоны в интернете, будьте внимательны — возможны мошеннические ресурсы.
Официальный сайт компании
Адрес главного информационного ресурса:
- https://erkonenergo.ru — мобильная и десктопная версии, сертификат SSL (Let’s Encrypt), доступен круглосуточно.
На сайте размещены:
- онлайн-кабинет клиента;
- актуальные тарифы;
- электронная приёмная для обращений и жалоб;
- новости компании и реквизиты.
Единая справочная служба
| Тип контакта | Значение | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон (круглосуточно) | 8 (800) -34-56-78 | 24/7, бесплатно по РФ |
| WhatsApp / Telegram | +7 (495) -23-45-67 | 09:00–18:00 МСК, пн–пт |
| Электронная почта | info@erkonenergo.ru | ответ в течение 1 раб. дня |
Дополнительные номера тематических служб
- Отдел продаж: 8 (495) -87-65-43 (доб. 1)
- Аварийно-диспетчерская: 8 (495) -87-65-43 (доб. 2)
- Бухгалтерия / оплата: 8 (495) -87-65-43 (доб. 3)
Обратная связь онлайн
Заполните форму на сайте: https://erkonenergo.ru/feedback
Потребуется указать:
- ФИО / название организации;
- номер лицевого счёта (при наличии);
- суть обращения (до 2000 знаков);
- контактный e-mail и телефон.
Адреса офисов приёма клиентов
Москва
- Центральный офис: 109004, г. Москва, ул. Покровка, д. 11, стр. 1
Режим: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00. - Филиал Юго-Запад: 117342, г. Москва, ул. Островитянова, д. 24, офис 301.
Московская область
- Красногорск: ул. Ильича, д. 12, ТЦ «Панорама», 3-й этаж, офис 312.
- Химки: мкр. Сходня, ул. Ленинградская, д. 10, офис 2.
Приём корреспонденции и юридический адрес
Юридический / почтовый адрес:
ООО «Эрконэнерго»
105082, г. Москва, пер. Семёновский, д. 3А
(вход со стороны двора, стрелка на сайте в разделе «Контакты»).
Реквизиты для договоров и выставления счетов
- ИНН: 7701234567
- КПП: 770101001
- ОГРН: 11###-###-####
- р/с: 40702###-###-####7890 в ПАО Банк «ФК Открытие»
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/erkonenergo
- Telegram-канал: t.me/erkonenergo_news
- Официальный чат-бот: @erkonenergo_bot — оплата, показания счётчиков.
Поддержка для юридических лиц
Отдел корпоративных продаж:
- E-mail: b2b@erkonenergo.ru
- Телефон: 8 (495) -65-43-21
- Личный менеджер: после заключения договора назначается в течение 1 раб. дня.
Онлайн-приёма показаний и оплата
Быстро передать показания можно:
- через личный кабинет на сайте;
- через Telegram-бота @erkonenergo_bot;
- по SMS на номер 9001 (сообщение вида: «СЧЁТ 123456 01234», где 123456 — лицевой счёт, 01234, показание).
Предупреждение о мошенничестве
Важно! ООО «Эрконэнерго не запрашивает:
- CVV-коды банковских карт по телефону;
- оплату через «быстрые» переводы на личные карты физлиц;
- вход в «Сбербанк Онлайн» по ссылкам из SMS.
При подозрительных звонках немедленно прервите разговор и сообщите по телефону 8 (800) -34-56-78.
Дата актуализации: . Проверяйте данные на официальном сайте перед каждым обращением.