Кратко о компании
С 1 апреля 2018 года во Владимирской области функционирует новый гарантирующий поставщик электроэнергии — ООО «Энергосбыт Волга». В Коврове работает территориальное отделение, обслуживающее как физических, так и юридических лиц, ранее закреплённых за ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (филиал «Владимирэнерго»).
Контактные данные и график работы
Центральный офис в Коврове
- Адрес: 601900, Владимирская обл., г. Ковров, ул. Первомайская, д. 18 (1-й этаж)
- Телефон: 7 (49232) —53-52
- Факс: 8 (800) -34-72-76 (горячая линия, звонок бесплатный)
- E-mail: call@esbvolga.ru
- Официальный сайт: esbvolga.ru
Режим работы офиса
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота | 09:00 – 15:30 | 12:00 – 12:45 |
| Воскресенье | Выходной | |
Для маломобильных групп населения предусмотрен пандус и вызов персонала.
Дополнительные офисы и окна в Коврове
Организация обслуживает клиентов также в других точках города:
- ул. Шмидта, 11 ст1
- ул. Шмидта, 14 к1
- ул. Тимофея Павловского, 10
- Социалистическая ул., 20/1
- Социалистическая ул., 22
- Свердлова ул., 78
- ул. Маяковского, 104А
- Волго-Донская ул., 2А
Основные услуги и тарифы
- Оформление и расторжение договоров энергоснабжения
- Приём и обработка показаний приборов учёта
- Формирование и корректировка начислений
- Выдача дубликатов квитанций и справок
- Установка и замена электросчётчиков (по заявке)
- Консультации по энергосбережению и льготам
Как передать показания счётчиков
Для избежания ошибок в квитанциях рекомендуем передавать данные с 15-го по 25-е число каждого месяца:
- Через личный кабинет на lk.esbvolga.ru
- Мобильное приложение «Энергосбыт Волга» (Android / iOS)
- SMS на номер 8 (800) -34-72-76
- Телефонный звонок в КТО: 7 (49232) —53-52
- На горячую линию: 8 (800) -34-72-76
Электронные сервисы
| Сервис | Ссылка |
|---|---|
| Личный кабинет | lk.esbvolga.ru |
| Официальный сайт | www.esbvolga.ru |
| Горячая линия (WhatsApp/Telegram) | +7 (800) -34-72-76 |
| Онлайн-чат на сайте | Доступен в рабочее время |
Отзывы клиентов и рекомендации
Что говорят жители Коврова
- ❤️ Положительное: «Встречают вежливо, объясняют, где подготовить документы, терпеливы к пожилым клиентам». (отзыв 2024 г.)
- ⚠️ Нейтральное: «Ожидание в очереди — 3 человека прошли за 40 минут. Сотрудники компетентны, но посетители иногда отвлекают на личные темы». (отзыв 2025 г.)
- ❌ Негативное: «Дозвониться трудно, дежурные электрики приезжают непонятно когда, приложение не открывается». (отзывы 2025-2026 гг.)
Советы по посещению офиса
- Записаться на приём онлайн заранее через сайт или приложение, очередь сокращается в 2-3 раза.
- При себе иметь паспорт, договор или последнюю квитанцию.
- Уточнить список документов по телефону, чтобы избежать повторных визитов.
Что делать при аварии и отключениях
- Круглосуточная аварийная служба: 7 (49232) —94-97, 9-94-81, 9-94-90
- Адрес аварийной службы: ул. Комсомольская, 116 стр. 2, Ковров
Дополнительная полезная информация
- Почтовый адрес для корреспонденции: 601900, г. Ковров, ул. Первомайская, 18, ООО «Энергосбыт Волга»
- QR-код на квитанции: позволяет оплатить счёт через мобильные банки без комиссии.
- Льготы и субсидии: оформляются в клиентском офисе при наличии документов (пенсионное удостоверение, справки МСЭ и др.).
Информация взята из официальных источников ООО «Энергосбыт Волга» и открытых отзывов пользователей Яндекс.Карт, 2ГИС, Zoon и Spravker.