Узнайте, как быстро и удобно решить вопросы по электроэнергии в Астраханской области: от оплаты до присоединения к сетям.

Основные сведения о компании

ООО «Энергосбыт Астрахань» — гарантирующий поставщик электроэнергии, работающий на территории Астраханской области.
Компания обслуживает бытовых и юридических клиентов, обеспечивая:

• бесперебойное электроснабжение;
• точный и своевременный расчёт потреблённой энергии;
• удобные каналы оплаты;
• консультации по вопросам энергоснабжения и присоединения к сетям;

Контактная информация и режим работы

Для удобства клиентов работают офисы продаж, call-центр и онлайн-сервисы.

Центральный офис и клиентская служба

• Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Ленина 10/1 (вход со стороны ул. Ленина).
• Телефон: 8 (8512) -9-99-99 — многоканальная линия (круглосуточно).
• Режим работы офиса:
  
  Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва);
  
  Сб: 09:00 – 15:00;
  
  Вс: выходной.
• E-mail: info@aes.astranet.ru

Дополнительные точки обслуживания

1. Филиал «Кировский»
   
   Адрес: ул. Кирова, 120
   
   Тел.: 8 (8512) -9-99-01
   
   Режим: Пн–Пт 08:30 – 17:30
2. Филиал «Советский»
   
   Адрес: ул. Советская, 85
   
   Тел.: 8 (8512) -9-99-02
   
   Режим: Пн–Пт 08:30 – 17:30
3. Филиал «Трусовский»
   
   Адрес: ул. Трусовская, 17
   
   Тел.: 8 (8512) -9-99-03
   
   Режим: Пн–Пт 08:30 – 17:30

Онлайн-сервисы для клиентов

Экономьте время — пользуйтесь официальным сайтом и мобильным приложением:

• Личный кабинет: lk.aes.astranet.ru — оплата, передача показаний, заключение договоров;
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск: «Энергосбыт Астрахань»);
• WhatsApp-чат: +7 (917) -55-00-00 (техподдержка ежедневно с 08:00 до 20:00).

Как передать показания счётчика

1. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
2. По SMS на номер 5551 с текстом: ЛС{пробел}ПОКАЗАНИЯ.
3. Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанк, «Почта России»).

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в верхнем правом углу квитанции или в договоре энергоснабжения. Также его можно посмотреть в личном кабинете после регистрации по адресу объекта.

Что делать при отключении за долг?

• Оплатите задолженность любым удобным способом.
• Отправьте чек на oplata@aes.astranet.ru или через мобильное приложение.
• После зачисления денег (до 3-х рабочих часов) электроэнергия будет восстановлена автоматически.

Как заключить договор на электроснабжение для новостройки?

Соберите пакет документов (правоустанавливающие бумаги на объект, паспорт, заявление), запишитесь на приём в клиентскую службу или отправьте сканы на connect@aes.astranet.ru. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.

Контакты для экстренных случаев

• Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8512) -9-99-04 (круглосуточно)
• Единая служба спасения: 112

Социальные сети и обратная связь

Подписывайтесь и задавайте вопросы:

• ВКонтакте: vk.com/aes_astrakhan
• Telegram-канал: t.me/aes_astrakhan
• Онлайн-форма обратной связи: aes.astranet.ru/feedback

Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на сайте.