ООО «Энерго Реле» – название, которое всё чаще всплывает в жалобах россиян на навязчивые звонки.
Ни в ЕГРЮЛ, ни на официальных сайтах компаний с таким точным наименованием нет.
По всей вероятности, на практике используется условное имя колл-центра, который может работать
от лица разных организаций: коллекторов, «энерго-сбытовых» структур, страховых или подрядных фирм ЖКХ.
Ниже – полный разбор, что известно о «Энерго Реле», как отличить законный звонок от мошенничества
и куда обращаться, чтобы прекратить звонки.

Что из себя представляет «Энерго Реле»

• Юридически: в ЕГРЮЛ никакой «Энерго Реле» не значится. Возможно, это:
  1. Фиктивное обозначение колл-центра, который использует IP-телефонию и подмену номера.
  2. Рабочее название подразделения крупного энергосбытового холдинга (например, «Россети»,

     «Мосэнергосбыт», ТСЖ, УК, поставщики коммунальных услуг).

  3. Нелегальные «коллекторы» или «перекупы долгов».
• Для чего звонят:
  • «Уточнить показания счётчиков» – часто прикрытие для сбора персональных данных.
  • «Предложить перейти на прямой договор», «оплатить долг за электроэнергию».
  • «Продать услуги электротехника/замены счётчика» – навязчивый маркетинг.
  • «Подтвердить личность» – фишинг для получения паспортных данных.

Как выглядят звонки

Как понять, что звонок мошеннический

• Требуют немедленной оплаты по «QR-коду» или карте «Сбербанк-онлайн».
• Просят продиктовать данные паспорта, Ф. И. О., СНИЛС.
• Угрожают отключением электроэнергии «в течение часа».
• Не знают точного номера вашего лицевого счёта или путаются в адресе.
• Звонок поступает в выходной или ночью (организации ЖКХ работают с 9:00 до 18:00).

Что делать, если названивают

1. Не разговаривать и не подтверждать личные данные.
2. Заблокировать номер в телефоне (iOS: «Контакт → i → Блокировать вызывающего»; Android: «Детали → Блокировать»).
3. Зарегистрировать звонок в «Госуслугах»:
   
   «Мои обращения → Подать обращение → Роспотребнадзор → Заявление о рекламе/спаме».
4. Подать жалобу в Роскомнадзор:
   
   https://rkn.gov.ru/reception/complaint/ – выбрать пункт «Несанкционированная реклама».
5. Установить защиту от спама: «Яндекс.Вертолёт», «Call-Blocker», «АнтиКоллектор».
6. При звонках «от имени энергосбыта» позвонить в свою управляющую компанию
   и уточнить, действительно ли ваш дом обслуживает такой подрядчик.

Куда обращаться по подлинным долгам

Если вы действительно получили письменное уведомление из Госуслуг или налоговой:

• Личный кабинет клиента энергосбыта – проверить начисления и оплатить онлайн.
• Единый расчётный центр (городские ГК «ЖКХ» или «Мосэнергосбыт» и т.д.).
• Контакт-центр вашего регионального энергосбыта – берите только официальный номер с сайта.

Номера и сайты, куда можно пожаловаться на ООО «Энерго Реле»

Пошаговый «шаблон жалобы» (копируйте и отправляйте)

Тема: «Жалоба на навязчивые звонки от ООО "Энерго Реле"»

Я, [ФИО], [телефон], не являюсь клиентом и не давал(а) согласия
на обработку персональных данных. 
С [дата] с разных номеров поступают звонки, в которых:
- требуют оплатить неизвестный долг;
- угрожают отключением электроэнергии;
- используют автодозвон/роботов.
Прошу провести проверку и пресечь незаконные действия.

Приложения:
- скриншоты вызовов;
- аудиозапись разговора (если есть).

[Подпись, дата]

Краткий чек-лист: что делать прямо сейчас

1. Нажмите «блокировать номер» в смартфоне.
2. Отключите «услугу доверительный звонок» у оператора – уменьшит подмену номера.
3. Зайдите в личный кабинет поставщика электроэнергии и посмотрите реальные долги.
4. Если долгов нет – отправьте жалобу в Роскомнадзор и установите антиспам-приложение.

Помните: ни одна законная коммунальная или энергосбытовая организация
не будет требовать оплату по телефону и угрожать отключением в течение часа.
Любое давление – повод немедленно прервать разговор и обратиться в полицию или Роспотребнадзор.