Ниже — структурированная справка о том, как быстро найти нужный отдел компании «ООО Энерго Подстанции», какие документы подготовить и какие каналы связи действуют 24/7. Все телефоны, e-mail и адреса указаны на 24 марта 2026 г. и регулярно проверяются службой поддержки.
Центральный офис и головной диспетчерский центр
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 189, БЦ «Энергоплаза», 5-й этаж.
- Телефон (круглосуточно): +7 (861) -10-55-55 — дежурный диспетчер.
- E-mail: info@energo-sub.ru
- Факс: +7 (861) -10-55-56
- Режим работы офиса: пн–пт 08:30–18:00 (обед 12:30–13:30), сб-вс, дежурный инженер по графику.
Техническая поддержка и аварийная служба
При любых отключениях, задымлении ТП или падении опор ЛЭП обращайтесь в Аварийно-восстановительное управление (АВУ).
- Круглосуточный телефон АВУ: +7 (800) -55-0-999 (звонок по России бесплатный).
- Viber / WhatsApp: +7 (918) -44-12-34
- Telegram-канал «Энерго SOS»: t.me/energosos
- Координаты дежурного инженера в Успенском районе: +7 (918) -55-33-22
Отдел подключения новых абонентов и договоров
| Что нужно | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Оформление договора энергоснабжения | +7 (861) -10-55-77 | пн-пт 09:00–17:00 |
| Технологическое присоединение до 150 кВт | connect@energo-sub.ru | пн-пт 09:00–17:00 |
| Инфо-линия по коммерческим вопросам | +7 (800) -55-2-111 | пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 |
Участки обслуживания: Успенский район и Энергодар
Успенский участок Краснодарского края
- Подстанции: ПС-35 кВ «Успенская», ПС-35 кВ «Балтийская».
- ЛЭП: 10,6 км двухцепных линий 35 кВ.
- Начальник участка: Игорь Кузнецов, +7 (918) -33-55-66, u.uspen@energo-sub.ru
Энергодар, Запорожская область
- Подстанция «Радуга»: находится на ремонте после повреждений (ТОО «Таврия-Энерго»).
- Координатор по ремонту: +7 (978) -23-45-67 (Сергей Викторович).
- E-mail: raduga@tavria-energo.com
Цифровые сервисы и онлайн-кабинет
- Личный кабинет абонента: lk.energo-sub.ru — проверка баланса, подача показаний, оплата.
- Мобильное приложение: «ЭнергоПодстанции» в AppStore и Google Play.
- Электронная подпись (ЭЦП): выдаётся через сайт или МФЦ партнёра «Квантум Энерго».
- Онлайн-чат: значок в правом нижнем углу сайта, время работы 08:00–22:00.
Претензии, рекламации и контролирующие органы
- Отдел претензий и качества: claims@energo-sub.ru, +7 (861) -10-55-88.
- Жалобы на качество обслуживания: пишите через форму energo-sub.ru/claim.
- Роспотребнадзор: 37.rospotrebnadzor@rpn.gov.ru
- ФАС России: hotline +7 (800) -33-33-01
Отдел закупок и корпоративные продажи
Если вы поставщик оборудования (КТП, трансформаторы, ВЛИС), обращайтесь:
- E-mail тендеров: procurement@energo-sub.ru
- Телефон: +7 (861) -10-55-99
- Телеграм-канал тендеров: t.me/energo_tenders
Соцсети и мессенджеры
- VK: vk.com/energosub
- Instagram: @energo_sub
- Одноклассники: ok.ru/energosub
- Youtube: канал «Энерго Подстанции» — видеоинструкции по безопасности и ремонтам.
Что взять с собой при личном визите в офис
- Паспорт (или доверенность + паспорт представителя).
- Документы на объект (выписка ЕГРН / кадастровый паспорт).
- Проект электроснабжения (если есть).
- Карта-схема присоединяемой нагрузки.
Экстренная памятка
Внимание! При обнаружении оборванного провода, искрения ТП или запаха гари:
Не приближайтесь closer 8 м.
Позвоните 112 или +7 (800) -55-0-999.
Отметьте место аварии ярким предметом и ждите бригаду.
Дополнительная справка: обновления расписания отключений и плановые ремонты публикуются ежедневно в 18:00 на сайте energo-sub.ru/disconnect.