Настоящее обращение подготовлено в помощь клиентам, партнёрам, жителям региона и всем заинтересованным лицам, которым требуется связаться с руководством ООО «Газпром межрегионгаз Ухта». Ниже приведены официальные каналы связи, часы приёма, рекомендации по оформлению обращений и порядок их рассмотрения.
Коротко о компании
ООО «Газпром межрегионгаз Ухта» — дочерняя организация ПАО «Газпром», обеспечивающая снабжение природным газом потребителей Республики Коми и сопредельных территорий. Компания управляет газораспределительными сетями, реализует газ населению, промышленным и коммунальным предприятиям, а также осуществляет техническое обслуживание и аварийно-ремонтные работы.
Контакты для обращений к генеральному директору
Почтовый адрес
- 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Коммунистическая, 2
- Для корреспонденции: на конверте указать «Генеральному директору ООО «Газпром межрегионгаз Ухта» лично».
Телефонный номер
- «Горячая линия» руководства: +7 (821) -47-20-20
- Добавочный для секретариата генерального директора: 21-20
- Режим работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00 (по местному времени UTC+3)
Электронная почта и веб-формы
- Официальный e-mail генерального директора: director@gmr-ukhta.ru
- Форма обратной связи на сайте:
https://www.gmr-ukhta.ru/contacts/feedback/ - Корпоративный портал «Газпрома» (для акционеров и контрагентов):
https://supplier.gazprom.ru
Личный приём граждан
- День приёма: каждая третья среда месяца с 14:00 до 17:00
- Место проведения: каб. 501, административное здание ООО «Газпром межрегионгаз Ухта» (ул. Коммунистическая, 2)
- Предварительная запись: звоните по +7 (821) -47-20-21 или через онлайн-календарь на сайте компании
Как правильно оформить обращение
Обязательные элементы
- ФИО заявителя полностью, без сокращений
- Почтовый или электронный адрес для ответа
- Контактный телефон
- Изложение сути вопроса/жалобы/предложения в хронологическом порядке (до 2 000 знаков для письменной формы)
- Дата и подпись (для бумажных писем и электронных писем с усиленной квалифицированной электронной подписью)
Рекомендации по содержанию
- Указывайте номера договоров, лицевых счётов, дат обращений в абонентские отделы.
- Приложите копии документов (квитанции, акты, переписка), заверенные «Копия верна» и подписью.
- Избегайте ненормативной лексики и оценочных суждений без фактов.
Порядок и сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и внутренним регламентам Группы «Газпром»:
- Письменные обращения, поступившие на имя генерального директора, регистрируются в течение 3 рабочих дней.
- Срок предоставления ответа — 30 календарных дней. В отдельных случаях может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Электронные обращения через форму обратной связи получают автоматический номер, по которому можно отслеживать статус.
Дополнительные контакты по тематикам
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 104 с любого оператора связи
- С мобильного: ###-###-####
Абонентский отдел (вопросы начислений, перерасчётов)
- Телефон: +7 (821) -47-20-30
- Электронная почта: billing@gmr-ukhta.ru
Пресс-служба и взаимодействие со СМИ
- E-mail: press@gmr-ukhta.ru
- Телефон: +7 (821) -47-20-40
Онлайн-карта проезда
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Ухта»
- Корпоративный портал ПАО «Газпром»
- Единый портал госуслуг (для подачи жалоб Роспотребнадзору, жилищной инспекции и пр.)
При обращении через сторонние сервисы (Gmail, Yandex, Mail.ru) убедитесь, что письмо отправлено с корректной подписью и темой «Обращение к генеральному директору»;