Внимание! ООО «Елена Управляющая Компания» не является банком, не выдаёт кредитов и не занимается прямым взысканием долгов. Тем не менее, именно с её номеров пользователи чаще всего сообщают о массовых звонках, робоколах, угрозах и фальшивых долгах. В статье разберёмся, что стоит за этими звонками, как отличить мошенников от настоящего делового контакта и куда обращаться за помощью.
Что такое ООО «Елена Управляющая Компания» официально
- Юридическая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО), зарегистрировано .
- ОГРН: 1197847046321
- ИНН: 7813498123
- Адрес регистрации: 197198, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 20, офис 401.
- Основной вид деятельности: Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе (код ОКВЭД 68.32).
- Фактически: компания арендует офис и выступает «управляющим лицом» для ряда ЖК и ТРЦ в СЗФО.
- Количество сотрудников: по данным СПАРК-Интерфакс — 3 человека (на 03.2026).
Компания не имеет лицензии ФССП и не ведёт статуса «коллектора», но активно передаёт «проблемные» долги комиссионерам-субподрядчикам (часто это ООО «ЛегалТек ИТ», ООО «Лирон ИТ» и пр;). Именно поэтому звонки от «Елены» часто путают с «коллекторскими».
Почему вам звонят, если вы не брали ни кредитов, ни коммунальных рассрочек
- Ошибка в базе данных: совпадение Ф. И. О. или паспортных данных (особенно если на Госуслугах появился «двойник»).
- Неактуальный номер: предыдущий владелец сим-карты мог быть должником, а базы операторов обновляются с запаздыванием до 180 дней.
- Мошенничество «под видом Елены»: злоумышленники подменяют номер или клонируют легитимную компанию.
- Тестовая «прозвонка»: робот звонит всем номерам подряд, чтобы собрать данные «живых» абонентов и продать их коллекторам.
Как отличить официальный звонок «Елены» от мошеннического
| Признак | Официальный контакт ООО «Елена» | Мошенники/коллекторы «под Еленой» |
|---|---|---|
| Номер телефона | +7 (812) -42-12-34 (единый call-центр), +7 (911) -23-45-67 (мобильный) | Скрытый номер, «+7 -95 XXX-XX-XX» или звонки с «городских» без кода 812 |
| Агент представляется | Ф. И. О., должность, направление «УК Елена» | «Служба безопасности», «банк-коллектор», «юрисконсульт», часто без имени |
| Тема разговора | ЖКХ-задолженность или вопросы по дому/квартире, уточнение адреса | Кредит, микрозайм, «гражданский иск», угрозы судебными приставами |
| Документы | Высылаются только на электронную почту или курьером по адресу регистрации | Просят «подтвердить личность» по ссылке, срочно оплатить «штраф/долг» картой |
Что делать, если звонят с подозрительных номеров
Алгоритм первых 5 минут
- Не называйте: паспортные данные, коды из СМС, адрес и дату рождения.
- Запишите: номер телефона, время звонка, фамилию оператора, суть требований.
- Проверьте: узнайте ИНН/ОГРН компании (можно просто процитировать номер и сказать «проверю»).
- Отключите: «переадресацию вызовов» в настройках телефона (чтобы не угнали СИМ).
- Заблокируйте: номер, затем отправьте жалобу оператору связи.
Куда жаловаться (контакты для обращений)
- Минцифры РФ — реестр жалоб на спам и мошенничество:
https://digital.gov.ru/ru/appeals/ - Роскомнадзор — жалобы на подмену номера:
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Онлайн-форма: https://rkn.gov.ru/treatments/feedback/ - Центральный Банк РФ — если звонят от лица банков или коллекторов:
Телефон: ###-###-####
Мобильное приложение «ЦБ Онлайн» → раздел «Жалоба на финансовую организацию» - Роспотребнадзор, при нарушении прав потребителей (включая дистанционные продажи и навязчивые звонки):
Телефон горячей линии: ###-###-#### - Полиция (МВД РФ), если поступают угрозы, вымогательство или клевета:
102 (с мобильного) или 112 (со всех операторов)
Онлайн-заявление в МВД: https://мвд.рф/police/internet-crimes - «Единая горячая линия правовой помощи населению» (бесплатно для пенсионеров, детей, малоимущих):
###-###-#### (по будням 9:00–21:00 МСК)
Как навсегда «отписаться» от звонков «Елены» и подрядчиков
Установите «Антиспам»
Android → «Контакты» → «Настройки» → «Блокировка и идентификация вызовов» → включите «Фильтрация спама».
iPhone → «Настройки» → «Телефон» → «Блокировать неизвестных» + приложение «Яндекс.Звонок» или «Кьюби».
Подайте заявление в ООО «Елена» об «отказе в обработке персональных данных»
- Подготовьте письмо на имя генерального директора (см. реквизиты ниже).
- Отправьте заказным письмом с уведомлением или через форму обратной связи на сайте компании.
- Срок рассмотрения: 10 рабочих дней. После этого компания обязана прекратить обработку и распространение вашего номера.
Реквизиты ООО «Елена Управляющая Компания» для официального обращения
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Елена Управляющая Компания»
- ИНН: 7813498123
- КПП: 781301001
- ОГРН: 1197847046321
- Юр. адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 20, офис 401
- Генеральный директор: Волкова Елена Викторовна
- Телефон call-центра: +7 (812) -42-12-34 (в будни 9:00–18:00 МСК)
- Электронная почта: info@elena-uk.ru
- Горячая линия по спам-звонкам: abuse@elena-uk.ru
- Официальный сайт: https://elena-uk.ru
Ответы на самые частые вопросы
У меня нет долгов, но звонят каждый день. Что делать?
Запишите 3-5 звонков на диктофон, сохраните скрины номеров и отправьте заявление в Роскомнадзор и прокуратуру. После этого подайте в суд на защиту чести и достоинства — компенсация за моральный вред может составить 10 000–50 000 руб.
Мне 17 лет, мне угрожают коллекторы. Это законно?
Нет. С 2024 года в России запрещено взыскивать долги с несовершеннолетних. Сообщите об этом в письменном виде и обратитесь в орган опеки и попечительства вашего региона.
Как узнать, есть ли у меня «двойник» на госуслугах?
Зайдите в личный кабинет → «Мои данные» → «Проверка дубликатов». Если найдётся совпадение, нажмите «Сообщить о несоответствии» — служба проведёт верификацию в течение 30 дней.
Короткий чек-лист, который можно сохранить себе
- ☐ Не разговаривайте, если вам меньше 18 лет.
- ☐ Записывайте и блокируйте номера.
- ☐ Проверяйте ИНН/ОГРН по egrul.nalog.ru.
- ☐ Подавайте жалобы в РКН → ЦБ → МВД.
- ☐ Пользуйтесь номером горячей линии ###-###-#### при любом сомнении.
И напоследок: если вам кто-то обещает «снять с базы за 1 500 рублей» — это 100 % мошенничество. Никакие деньги за «очистку» платить не нужно.
Дата публикации: