Важно: начиная с февраля 2026 года‚ ООО «ЭкоЦентр» временно исполняет функции регионального оператора по обращению с ТКО в 20 муниципальных образованиях Ростовской области. Решение принято в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области сроком на 6 месяцев.
Какие районы обслуживает ООО «ЭкоЦентр»?
- Красносулинский район
- Октябрьский район
- Ленинский район
- Азовский район
- Неклиновский район
- Мясниковский район
- Батайск
- Аксай
- … и ещё 11 муниципалитетов (полный перечень официально опубликован на сайте Правительства РО).
Ключевые изменения и льготы для жителей
Спишут пени при условии полной оплаты
Если до 30 июня 2026 года вы:
- Полностью погасите задолженность за вывоз отходов‚ возникшую до .
- Оплатите все текущие начисления.
— то вся начисленная пеня и штрафы будут автоматически списаны. Дополнительных заявлений подавать не нужно.
Единый тариф
На период работы временного оператора действует фиксированный тариф:
- для частных домов: 95‚42 ₽/м³
- для квартир: 82‚31 ₽/м³
Контакты для обращений
Если вам нужно:
- уточнить реквизиты для оплаты‚
- подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора‚
- сообщить о нарушениях или перерывах в вывозе‚
- получить справку о списании пени‚
обращайтесь по официальным каналам:
| Вид связи | Контакты | Режим работы |
|---|---|---|
| Многоканальный телефон | ###-###-#### | круглосуточно‚ бесплатно по РФ |
| WhatsApp / Telegram | +7 -61 300-07-05 | пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00 |
| Электронная почта | support@ecocentr-rostov.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный кабинет | lk.ecocentr-rostov.ru | 24/7 |
| Офис приёма граждан | г. Ростов-на-Дону‚ ул. Станиславского‚ 9/1‚ офис 304 | пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
Пошаговая инструкция по оплате и списанию пени
- Проверьте долг: войдите в личный кабинет или позвоните по ###-###-####.
- Сформируйте платёж: квитанция доступна в личном кабинете или мобильном приложении «ЭкоЦентр РО».
- Оплатите онлайн картой или в любом банке РФ.
- Дождитесь списания пени: произойдёт автоматически в течение 5 рабочих дней после зачисления платежа.
Как отслеживать вывоз мусора
С мая 2026 года во всех 20 муниципалитетах действует интерактивная карта вывоза:
- Переходите на https://lk.ecocentr-rostov.ru/map.
- Введите адрес или выберите свой дом на карте.
- Увидите актуальные даты и время приезда мусоровоза.
Контролирующие органы
В случае нарушений прав потребителей вы можете обратиться:
- в Министерство ЖКХ РО: 8 (863) -60-00-00‚ info@minstroy.donland.ru
- в Роспотребнадзор по РО: 8 (863) -30-00-00‚ https://61.rospotrebnadzor.ru
ООО «ЭкоЦентр» стал временным регоператором в 20 муниципалитетах Ростовской области до августа 2026 года. Для жителей предусмотрены льготные условия: списание пени при полной оплате долгов и единый тариф. Все вопросы оперативно решаются через многофункциональный контакт-центр‚ мессенджеры и личный кабинет.