Управляющая компания «Доминант» (доминирующий игрок на рынке жилищно‑коммунального обслуживания в Коломне) занимается
обслуживанием многоквартирных домов, сбором и утилизацией ТКО, техническим обслуживанием инженерных систем,
а также консультированием собственников и жильцов по вопросам ЖКХ.

Краткая характеристика компании

«Доминант» работает в рамках Федерального закона № 59‑ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан. Компания
предоставляет услуги по:

• сбору и вывозу мусора (ТКО);
• техническому обслуживанию и ремонту систем отопления, водоснабжения, газоснабжения и электросетей;
• приему и учёту показаний счётчиков;
• выставлению и приёму оплаты коммунальных платежей;
• консультациям и оформлению субсидий на жилищно‑коммунальные услуги.

Контактные данные для обращений

Самое главное помнить, что своевременное и правильное оформление обращения повышает шансы на быстрый
ответ от управляющей компании.

1. Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
   Телефон: 8‑903‑100‑40‑30
   Приём аварийных заявок: протечка, отключение электроэнергии, утечка газа, неработающие лифты и др.
2. Служба клиентской поддержки МосОблЕИРЦ (технические вопросы, передача показаний)
   Телефон: 8‑499‑444‑01‑00 (ежедневно с 08:00 до 22:00)
   Онлайн‑поддержка через приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
3. Офис компании «Доминант» в Коломне
   Адрес: г.о. Коломна, б‑р 800‑летия Коломны, д. 14 (временно закрыт с по )
   Восстановление работы — с .
   Часы работы после восстановления: вторник‑пятница 08:00‑19:00, суббота 08:30‑16:00.
   Приём заявлений, выдача справок, приём оплаты наличными.
4. Центральный офис обслуживания (замена закрытого офиса)
   Адрес: г.о. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46, этаж 1
   График: вторник‑пятница 08:00‑19:00, суббота 08:30‑16:00.
   Телефон справочной службы: 8‑499‑444‑01‑00.
5. Дополнительный офис (рабочие дни без перерывов)
   Адрес: г.о. Коломна, ул. Чкалова, д. 6
   График: понедельник‑пятница 08:00‑18:00, суббота‑воскресенье — выходные.

Как подать обращение в «Доминант»

Очень важно соблюдать порядок подачи обращения, чтобы оно было рассмотрено в установленный срок.

• Заполнить форму «Единого окна цифровой обратной связи» на сайте uk-dominant.ru (пилотный проект).
• Отправить обращение по электронной почте info@uk-dominant.ru с указанием:
  • ФИО и адрес квартиры;
  • Контактный телефон;
  • Подробное описание проблемы (с фото‑ и видеодоказательством, если есть);
  • Желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).
• Лично явиться в любой из клиентских офисов (по графику выше) и заполнить бумажный бланк обращения.
• Позвонить на горячую линию 8‑903‑100‑40‑30 – оператор зафиксирует обращение и выдаст номер заявки.

Ответ будет направлен в течение 8 рабочих дней, а по приоритетным тематикам – в укороченный срок.

Оплата коммунальных услуг

Для удобства жителей доступны несколько каналов оплаты:

• Онлайн‑оплата через личный кабинет на сайте uk-dominant.ru и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (работают ежедневно с 06:00 до 23:00). Возможна оплата без комиссии через СБП.
• Терминалы банков и платежные терминалы в офисах «Доминант».
• Оплата в отделениях банков (по реквизитам, указанным в квитанции).
• Оплата через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Банк и др.).

Ключевые даты по оплате

• Счета за ноябрь 2025 г. – в почтовых ящиках в начале декабря.
• Оплатить квитанции за ноябрь рекомендуется до 10 декабря.
• Квитанция за декабрь будет готова до 24 декабря, чтобы жители успели погасить долг до новогодних праздников.

Сдача показаний счётчиков

Сроки передачи показаний в 2026 г.:

• Приём показаний до 12 декабря. После этой даты начисление будет произведено по среднему месячному потреблению.
• Передать показания можно:
  • в личном кабинете на сайте «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
  • по телефону 8‑499‑444‑01‑00 (ежедневно с 08:00 до 22:00);
  • в любой клиентский офис «Доминант».

Тарифы и субсидии

С 1 июля 2025 г. в Московской области вступили в силу новые тарифы на коммунальные услуги
(повышение в среднем на 11 %). Тарифы различаются в зависимости от ресурсоснабжающей организации.

Жители, у которых расходы на ЖКУ превышают 22 % дохода, имеют право на субсидию. Для её получения необходимо:

1. Обратиться в МФЦ по месту жительства;
2. Собрать пакет документов (справка о доходах, копия паспорта, квитанции об оплате и др.);
3. Подать заявление и ждать решения (обычно в течение 30 дней).

Проблемы с парковкой возле контейнерных площадок

В Коломне, как и во всём Подмосковье, активно борются с нелегальной парковкой, препятствующей вывезению ТКО.

• Штрафы за парковку у контейнеров (ст. 6.14 КоАП МО):
  • Для граждан – от 3 000 р. до 5 000 р.
  • Для должностных лиц – от 5 000 р. до 10 000 р.
  • Для юридических лиц – от 10 000 р. до 30 000 р.
• Жители могут фиксировать нарушения через приложение «Добродел» → «Народный инспектор» (добавить фото/видео).
• При повторных нарушениях транспорт может быть эвакуирован на штрафстоянку.

Экологические акции

С 21 октября по 10 ноября 2024 г. в Московской области проходила всероссийская акция «БумБатл» по сбору макулатуры.
Участники собирали бумагу, журналы, газеты, сортировали её и сдавали в пункт «МегаБак» (г. Коломна, ул. Луговая, 10).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро получить ответ на обращение? – По закону ответ обязателен в течение 8 рабочих дней; в приоритетных вопросах – быстрее.
• Можно ли оплатить счёт без комиссии? – Да, через СБП в личном кабинете или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».
• Где найти актуальные тарифы? – На сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области и в разделе «Тарифы» портала «Твой Домовой».
• Куда обращаться за субсидией? – В ближайший МФЦ, предоставив пакет подтверждающих документов.

Контактные телефоны в одном месте

Управляющая компания ООО «Доминант» в Коломне обеспечивает стабильную работу инженерных систем,
своевременный вывоз ТКО и прозрачную работу с жильцами. Самое главное помнить, что
правильное оформление обращения и своевременная передача показаний – залог того,
что ваши вопросы будут решены без лишних задержек.

Очень важно, чтобы каждый житель знал свои права (право на субсидию, право на информацию о тарифах) и
использовал доступные каналы связи: телефон, онлайн‑кабинет, мобильные приложения и клиентские офисы.

Статья актуальна на дату . Все указанные данные проверены на официальных ресурсах компании
uk-dominant.ru и МосОблЕИРЦ.