Коротко о главном
ООО «Диалог» — это управляющая организация, обеспечивающая комфортное проживание жильцов многоквартирных домов и содержащая общедомовое имущество в исправном состоянии․ С июня 2018 года компания носит именно это название (до этого — «Альтернативная жилищная компания»)․ В Великом Новгороде «Диалог» обслуживает десятки домов, оказывая полный спектр жилищно-коммунальных услуг․
История и ребрендинг
28 июня 2018 года участники Общества единогласно приняли решение о переименовании:
- Старое наименование: ООО «Альтернативная жилищная компания»
- Новое наименование: ООО «Диалог»
Ребрендинг отразил стремление к более открытому «диалогу» с жильцами и партнёрами, а также к современным стандартам сервиса․
Основные функции управляющей компании
Содержание общего имущества
Работа ведётся в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491 от ․ В компетенцию «Диалог» входит:
- ремонт кровли, подвалов, фасадов;
- обслуживание лифтов, инженерных сетей, систем тепло- и водоснабжения;
- уборка придомовой территории, вывоз мусора;
- обслуживание и освещение подъездов․
Расчёт и взимание платы за ЖКУ
Ежемесячные квитанции формируются на основании показаний приборов учёта и нормативов․ При изменении объёма услуг «Диалог» вправе корректировать размер платы в пределах, установленных законом․
Онлайн-сервисы для жильцов
- Личный кабинет на сайте: просмотр начислений, подача показаний, оплата без комиссии;
- Кнопка «Обратная связь»: быстрая отправка заявок и фотографий неисправностей․
- Новостная лента: оперативная информация об отключениях, ремонтных работах и тарифах․
География площадок «Диалог» (опорные офисы)
Кроме Великого Новгорода компания управляет объектами в других регионах:
- Рязань: площадка ОАО «Телефонная компания СОТКОМ»․
- Самара: площадка ООО «Телеком»․
- Санкт-Петербург: площадка «Ю-Онлайн»․
Уточняйте, обслуживает ли именно ваш дом филиал в Великом Новгороде или один из указанных регионов․
Контакты для обращений в Великом Новгороде
Центральный офис ООО «Диалог» в Великом Новгороде
- Адрес: 173000, г․ Великий Новгород, ул․ Германа, д․ 4, офис 3-01
- Телефон единой справочной: +7 (8162) -5-67-89 (круглосуточно)
- Горячая линия по авариям: +7 (8162) -5-67-90 (24/7)
- Электронная почта: info@dialog-nn․ru
- Сайт: dialog-nn․ru
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: +7 (900) -55-12-34
- Viber-бот «Диалог-ЖКХ»: поиск по названию дома, онлайн-чат с диспетчером․
- Личный приём граждан: каждое второе и четвёртое число месяца с 15:00 до 19:00 по адресу офиса․
Как оформить обращение или жалобу
- Онлайн-форма: на сайте в разделе «Обратная связь» (ответ в течение 1 рабочего дня)․
- Электронная почта: укажите адрес дома, номер квартиры, суть проблемы, приложите фото․
- Госуслуги: через ЕСИА можно отправить официальное обращение в формате «ЖКХ-заявка»․
- Лично в офисе: возьмите паспорт и квитанцию; сотрудник выдаст талон-уведомление о регистрации обращения․
Частые вопросы жильцов
Почему звонят «с разных номеров» и представляются «Полезный звонок» или «ЛегалТЭК ИТ»?
Эти организации не связаны с ООО «Диалог»․ Возможно, вам звонят коллекторы или маркетинговые агентства, использующие подмену номера․ Рекомендации:
- Не разговаривать, не подтверждать личные данные․
- Занести номер в «чёрный список» через приложение вашего оператора․
- Обратиться в Роскомнадзор через moskva․beeline․ru/stopcall или call-brigade․rkn․gov․ru․
Пришла квитанция на «двойника» из налоговой
Если на Госуслугах появился «дубликат», срочно напишите в поддержку портала и в УК «Диалог»: info@dialog-nn․ru с темой «Двойник в личном кабинете»․ Прикрепите скриншоты и копию паспорта․
Нет 18 лет, но пришла долга по «кредиту ЖКХ»
Пока вы несовершеннолетний, любые финансовые обязательства перед УК несут ваши законные представители․ Попросите их связаться с «Диалог» и предоставить свидетельство о рождении/паспорт, чтобы снять начисления․
Полезные ссылки и QR-коды
Скачайте мобильное приложение «Диалог-ЖКХ»:
Google Play |
App Store
ООО «Диалог» в Великом Новгороде — это современная управляющая компания с прозрачной системой коммуникаций, онлайн-сервисами и круглосуточной поддержкой․ При возникновении вопросов используйте официальные контакты, избегайте сомнительных звонков от сторонних «агентств» и помните: ваш «Диалог» всегда на связи!