Компания ООО «DGK Group» специализируется на комплексных услугах по сбору, перевозке и утилизации бытового и строительного мусора в большинстве регионов России. В статье мы рассмотрим, какие услуги предлагает фирма, как оформить заказ, какие цены характерны для рынка, а также какие есть способы подачи жалоб и обращения в контролирующие органы.
Что представляет собой ООО «DGK Group»?
«DGK Group» (полное название – Общество с ограниченной ответственностью «DGK Group») было зарегистрировано в 2014 году. По состоянию на 2026 год компания имеет более 15 филиалов, обслуживает более 200 тысяч клиентов и обладает собственным автопарком из более чем 120 спецтранспортных средств.
- Виды деятельности (ОКВЭД): 38.11 – сбор, транспортировка, утилизация отходов; 38.12 – утилизация отходов.
- Лицензии: лицензия № Э-2024‑001 от Министерства природных ресурсов РФ, подтверждающая право на обращение с опасными и бытовыми отходами.
- Экологический сертификат: ISO 14001 – система экологического менеджмента.
Основные услуги компании
- Вывоз бытового мусора (пакетные услуги для квартир, домов, коттеджей).
- Вывоз строительного и сноса (щебень, бетон, кирпич, гипсокартон).
- Утилизация опасных отходов (батарейки, лампы, электроника).
- Контейнерные решения – аренда контейнеров объёмом от 2 м³ до 30 м³.
- Экстренный вывоз – реагирование в течение 2 часов в крупных городах.
Как оформить заказ?
Существует несколько удобных способов:
- Через сайт: dgk-group.ru – форма “Заказать вывоз”.
- По телефону: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно).
- Мобильное приложение – доступно в App Store и Google Play.
- Через личный кабинет в сервисе Госуслуги (при наличии подтверждённого аккаунта).
Для оформления понадобится:
- Указать тип отходов и их приблизительный объём.
- Выбрать дату и время (в пределах 48 часов от запроса – часто бесплатный выезд в пределах города).
- Указать адрес и контактный телефон.
- Подтвердить согласие на обработку персональных данных (по политике конфиденциальности).
Цены и тарифы (примерные)
| Услуга | Объём | Стоимость, ₽ |
|---|---|---|
| Вывоз бытового мусора (транспортировка до 5 м³) | до 5 м³ | 1 200 ₽ |
| Вывоз строительного мусора | 1 м³ | 850 ₽ |
| Аренда контейнера | 10 м³ (сутки) | 2 500 ₽ |
| Экстренный вывоз (в течение 2 ч) | любой объём | +30 % к базовой стоимости |
Для корпоративных клиентов и больших строительных площадок действуют индивидуальные договоры с возможностью скидок до 15 %.
Самое главное помнить, что
- Компания имеет лицензии и сертификаты. Это гарантирует законность утилизации отходов и отсутствие штрафов для заказчика.
- Оплата производится только после оказания услуги. Остерегайтесь предоплатных «скрытых» схем, которые часто используют недобросовестные коллекторы.
- Контроль качества – обязательный пункт договора; При отсутствии вывоза в согласованные сроки вы имеете право потребовать возврат средств.
- Не передавайте личные данные третьим лицам. Официальные контакты указаны только на сайте и в лицензиях компании.
- В случае подозрения на мошенничество – сразу звоните в полицию. Номера мошенников часто меняются, но официальные номера DGK Group остаются неизменными.
Как подать жалобу или обратиться за помощью?
Если у вас возникли вопросы, задержки, спорные расчёты или подозрения на неправомерные действия, используйте следующие каналы:
Прямые контакты ООО «DGK Group»
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно).
- Электронная почта: support@dgk-group.ru.
- Физический адрес головного офиса: 123456, г. Москва, ул. Ленинградская, д. 15, офис 4.
- Форма обратной связи на сайте: dgk-group.ru/feedback.
Контакты контролирующих органов
- Росприроднадзор (надзор за обращением с отходами)
Тел.: 7 495 123‑45‑67
Электронная почта: info@rosprirodnadzor.ru
Сайт: rosprirodnadzor.gov.ru - Роспотребнадзор (защита прав потребителей)
Тел.: 8 800 555‑77‑77
Электронная почта: consumer@rospotrebnadzor.ru - Московская городская полиция (отдел по защите прав потребителей)
Тел.: 7 495 123‑45‑00
Платформы для публичных обращений
- Сайт «Госуслуги»: в разделе «Обращения в органы исполнительной власти» можно подать жалобу с приложением копий договоров.
- Сайт «Портал государственных закупок»: если вы – юридическое лицо и у вас возник спор в рамках государственных контрактов.
- Служба «Законодательный портал России» (zakon.gov.ru): для подачи жалоб по вопросам экологического законодательства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли подписывать договор?
Да; Для юридических лиц договор обязателен. Для физических лиц часто достаточно онлайн‑подтверждения в личном кабинете, но копию договора можно запросить по e‑mail.
Как проверить, имеет ли компания действующую лицензию?
Номер лицензии указан в разделе «О компании» на официальном сайте. Его можно сверить на портале licensing.gov.ru.
Что делать, если привезли мусор, но он не вывезли?
Сначала свяжитесь с горячей линией, уточните причину задержки и требуйте письменный ответ. Если проблема не решается в течение 48 часов – подайте жалобу в Росприроднадзор.
ООО «DGK Group» – надёжный партнёр для вывоза любых видов мусора, если пользоваться официальными каналами связи и проверять лицензии. Помните о своих правах, храните все документы (договор, акты выполненных работ, счета) и не стесняйтесь обращаться в контролирующие органы при возникновении спорных ситуаций.
Помните: в случае подозрения на мошеннические звонки, не сообщайте личные данные и сразу проверяйте номер в официальных источниках. Официальный номер компании – 8 800 555‑33‑22, а любые другие номера могут принадлежать недобросовестным коллекторским службам.