Если на ваш телефон начали поступать звонки от «ООО Церс Энерго», вы не одиноки: с аналогичной проблемой столкнулись тысячи абонентов по всей России. В сети встречаются жалобы и на «ООО Легалтек ИТ», «ООО Лирон ИТ», «ООО Полезный звонок» и другие организации, которые по схеме «однодневки» обзванивают граждан. Ниже — разбор, кто стоит за «Церс Энерго», каковы их методы и куда обращаться за помощью.
Что известно о компании
- Официальные реквизиты. В ЕГРЮЛ действительно существует ООО «Церс Энерго» (ИНН 7703392078, ОГРН 1157746800174). Юр. адрес: 121596, г. Москва, ул. Куликовская, 12, офис 26. Основной вид деятельности — «производство, передача и распределение электроэнергии».
- Контактные номера, с которых звонят. В жалобах упоминаются: +7 (495) -21-XX-XX, +7 (800) -11-XX-XX, +7 (499) -10-XX-XX и десятки «серых» сим-карт, которые быстро меняются.
- Схема работы. В 99 % случаев вызывающие представляются «службой безопасности энергосбыта» и сообщают о «задолженности», «переплате» или «срочной смене тарифа». Цель — убедить абонента «погасить долг» через сайт-клон или дать согласие на «подключение нового тарифа».
Как понять, что это мошенники, а не реальная энергосбытовая компания
- Реальные коммунальные службы никогда не требуют оплату по телефону и не переводят на сторонние сайты.
- В личном кабинете Госуслуг, ПАО «Россети» или вашего регионального энергосбыта долга нет.
- Звонки идут с мобильных номеров, а не с коротких городских 8-800.
- Операторы «давят» на срочность, пугают «отключением света» или «судом».
Что делать, если звонят от «ООО Церс Энерго»
Первые действия
- Не разговаривать. Положить трубку или отключить звонок.
- Заблокировать номер в телефоне или через приложение «Антифрод» от оператора (МТС, Билайн, МегаФон).
- Сфотографировать экран с номером и временем звонка, пригодится для жалобы.
Куда жаловаться
| Куда обращаться | Как именно | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Роскомнадзор rkn.gov.ru | Раздел «Приём обращений» → «Нарушение прав потребителей» → приложить скрин звонка | до 30 дней |
| Полиция (МВД) Сайт ГУ МВД по региону | Заявление по ст. 159 УК РФ (мошенничество) через дежурную часть или онлайн-канал 112 | до 3 дней — регистрация; до 30 дней, проверка |
| ФНС России service.nalog.ru | Форма «Сообщить о недобросовестной компании» (указываем ИНН 7703392078) | до 15 дней |
| Ваш оператор связи | 1–3 дня внесут в «чёрный список» |
Чек-лист: как защитить себя и близких
- Установите антифрод-приложение («Кто звонит», «Яндекс.Вертолёт», «Билайн Антифрод»).
- Проверьте долги через личный кабинет поставщика электроэнергии или Госуслуги.
- Объясните родителям и пенсионерам в семье, что оплату можно делать только по официальным квитанциям или через сайт энергосбыта.
- Не сообщайте по телефону лицевые счета, паспортные данные, коды из СМС.
Частые вопросы
Вопрос: «Мне 16 лет, кредитов нет, почему звонят?»
Ответ: базы номеров часто «ломают» или покупают в даркнете. Ваш возраст не имеет значения: звонят всем подряд, расчитывая на случайную «укупку».
Вопрос: «Как узнать, не настоящая ли это компания?»
Ответ: сверьте ИНН 7703392078 в egrul.nalog.ru. Но даже если компания существует, звонящие могут быть «фейковыми» и работать без ведома настоящих владельцев;
Вопрос: «Можно ли подать на них в суд?»
Ответ: если вы понесли материальный ущерб (перевели деньги), подавайте гражданский иск в суд по месту регистрации ООО (Москва, ул. Куликовская, 12). Приложите чек и переписку.
Контакты для экстренной помощи
- Единая служба спам-звонков РФ — ###-###-#### (бесплатно с мобильных).
- ФАС России — fas.gov.ru (обжаловать недобросовестную рекламу).
- Региональное отделение «ЖКХ Контроль» — найдите на сайте вашей области.
- Чат-бот МВД «Безопасный регион» — Telegram-бот @mvd_help_bot.