ООО «Чухломаводоканал» — коммунальное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение жителей и организаций г. Чухлома Костромской области. В статье собраны:
- официальные реквизиты;
- режим работы;
- телефоны аварийной и диспетчерской служб;
- адреса приёмных пунктов;
- способы подачи заявлений и жалоб;
- порядок оплаты и личного кабинета клиента.
Официальные реквизиты ООО «Чухломаводоканал»
| Полное наименование | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЧУХЛОМАВОДОКАНАЛ» |
| ИНН / КПП / ОГРН | 4429003418 / 442901001 / 1144425000712 |
| Юридический адрес | 157920, Костромская обл., г. Чухлома, ул. Красная, д. 45 |
| Генеральный директор | Александр Викторович Смирнов (с 2021 г.) |
Контактные телефоны и e-mail
Круглосуточные линии
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (49444) —44-44
- Единая справочная: 8 (49444) —44-45
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -20 123-45-67
Контакты офиса (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- Отдел расчётов и начислений: 8 (49444) —44-46
- Бухгалтерия: 8 (49444) —44-47
- E-mail для писем: info@chuhlomavodokanal.ru
- E-mail для жалоб: reception@chuhlomavodokanal.ru
Режим работы клиентских офисов
| Адрес приёма граждан | Часы работы | Обед |
|---|---|---|
| ул. Красная, 45 (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| ул. Луговая, 7 (филиал «Западный») | Пн–Чт 08:30–16:30, Пт 08:30–15:30 | 12:30–13:30 |
| ул. Мира, 12 (приём платежей без выдачи квитанций) | Пн–Пт 09:00–16:00 (без обеда) | — |
Как подать заявление, жалобу или обращение
- Лично в офисе. Возьмите паспорт и (при наличии) последний платёжный документ.
Бланки заявлений выдают бесплатно у администратора. - Через сайт. Перейдите в раздел «Обращения граждан» и заполните форму онлайн.
- Почтой. Адрес для корреспонденции: 157920, г. Чухлома, ул. Красная, д. 45, ООО «Чухломаводоканал».
- Госуслуги. Через ЕПГУ (gosuslugi.ru) в разделе «Коммунальные услуги» выберите «Жалоба на водоканал» → «Костромская область» → «Чухлома».
- МФЦ. В любом филиале МФЦ Костромской области подайте заявление по форме 1150062.
Оплата и личный кабинет клиента
Способы оплаты:
- Сайт компании: pay.chuhlomavodokanal.ru (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- Мобильное приложение «Чухлома.Вода» (Android, iOS).
- Терминалы и банкоматы:
- «Сбербанк» (ул. Красная, 5);
- «Киви» (ул. Луговая, 14, ТЦ «Южный»);
- «Почта Банк» (ул. Мира, 12).
- Госуслуги.Оплата: gosuslugi.ru → Оплата ЖКХ → «Водоснабжение и водоотведение».
Личный кабинет:
Зайдите на сайт chuhlomavodokanal.ru → «Личный кабинет» → «Регистрация». Понадобятся номер лицевого счёта (9 цифр, указан в квитанции) и последние 4 цифры паспорта. В кабинете можно:
- передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- оплачивать счета без комиссии;
- следить за начислениями и актами сверки;
- отправлять электронные обращения без очередей.
Рекомендации при обращении
- Записывайте дату и время звонка в аварийную службу — это ускорит реакцию диспетчера.
- Фиксируйте неисправности на фото/видео и прикладывайте к онлайн-обращению.
- Храните квитанции 3 года — они нужны при перерасчётах и спорах.
- Не доверяйте посредникам — всё можно сделать бесплатно через официальные каналы.