Начиная с 1 апреля 2025 года все жители ЛНР‚ получающие газ через филиал «Луганскгаз» ООО «Черноморнефтегаз»‚ переведены на обновлённую цифровую платформу. Теперь основной вход в личный кабинет возможен только по новому адресу‚ а для работы потребуется пройти повторную регистрацию и получить персональный штрих-код ЛНР.
Как войти в личный кабинет Луганскгаз
- Перейдите на официальный сайт: luganskgaz.chmng.ru/lk/
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите:
- номер лицевого счёта (10-12 цифр);
- последние 4 цифры паспорта или ИНН;
- действующий e-mail и мобильный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS и придумайте надёжный пароль.
- Авторизуйтесь и скачайте QR-код «Штрих-код ЛНР» — он потребуется для оплаты в терминалах и мобильных приложениях.
Что можно сделать в личном кабинете
- Передать показания счётчиков газа — ежемесячно до 25 числа;
- Посмотреть историю платежей и сформировать квитанцию в PDF;
- Подключить e-mail-рассылку квитанций и SMS-напоминаний;
- Оставить заявку на техническое обслуживание или аварийный вызов;
- Подать обращение в службу поддержки и отслеживать статус ответа;
- Оплатить газ онлайн банковской картой или через электронные кошельки.
Важные даты и переходные процедуры
Если у вас до сих пор сохранились логины от старого портала «Луганскгаз»‚ они больше не работают.
Переходной период завершён 15 марта 2026 года: после этой даты все услуги доступны исключительно через новый личный кабинет или по телефону контакт-центра.
Контакты для обращений Луганскгаз (ЧМНГ)
Центральный офис и контакт-центр
- Адрес: г. Луганск‚ ул. Коцюбинского‚ 2А‚ офис 301
- Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ и ЛНР)
- Горячая линия для аварийных ситуаций: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail для писем: help@luganskgaz.chmng.ru
- Сайт: luganskgaz.chmng.ru
Региональные участки обслуживания
Луганский филиал № 1
Адрес: г. Луганск‚ ул. Ломоносова‚ 45
Телефон: ###-###-####
Часы работы: пн-пт 8:30–17:00‚ обед 12:00–13:00
E-mail: lk1@luganskgaz.chmng.ru
Луганский филиал № 2 (Алчевск)
Адрес: г. Алчевск‚ ул. Молодежная‚ 11
Телефон: ###-###-####
Часы работы: пн-пт 8:00–16:30‚ обед 12:00–12:30
E-mail: alchevsk@luganskgaz.chmng.ru
Луганский филиал № 3 (Краснодон)
Адрес: г. Краснодон‚ ул. Гагарина‚ 9
Телефон: ###-###-####
Часы работы: пн-пт 8:30–16:30‚ обед 12:00–12:30
E-mail: krsd@luganskgaz.chmng.ru
Территориальный пункт «Стаханов»
Адрес: г. Стаханов‚ ул. Ленина‚ 7
Телефон: ###-###-####
Часы работы: пн-пт 8:00–17:00
Дополнительные каналы связи
- Viber-бот: @chmng_lugbot — показания и оплата;
- Telegram-канал: t.me/luganskgaz_chmng, новости и акции;
- WhatsApp Business: ###-###-#### — чат с оператором;
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
Полезные советы
1. Не удаляйте QR-код «Штрих-код ЛНР» — он действует бессрочно и упрощает оплату в терминалах.
2. Сохраните номер контакт-центра в телефоне как «Газ ЛНР» — он полезен при авариях.
3. Раз в год обновляйте пароль личного кабинета‚ чтобы повысить безопасность.
4. Если сайт недоступен‚ используйте мобильное приложение «Луганскгаз» (Android / iOS) — вход тем же логином и паролем.
Внимание! Все официальные письма приходят только с доменов @luganskgaz.chmng.ru и @chmng.ru.
По вопросам мошенничества звоните на горячую линию ###-###-####.