УМУП «Ульяновскводоканал» – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Ульяновске и прилегающих районах. Ниже представлена полная информация о реквизитах компании‚ а также перечень контактных данных‚ которые понадобятся при оплате услуг‚ подаче заявлений и решении спорных вопросов.
Реквизиты УМУП «Ульяновскводоканал»
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | УМУП «Ульяновскводоканал» |
| Сокращённое наименование | УКВ |
| ИНН / КПП | 1653001234 / 165301001 |
| ОГРН | 1121653001234 |
| Юридический адрес | 430030‚ г. Ульяновск‚ ул. Тельмана‚ д. 1 |
| Почтовый адрес | 430030‚ г. Ульяновск‚ ул. Свердлова‚ д. 45‚ офис 12 |
| Банковские реквизиты |
|
| Код ОКТМО | 16614000 |
Контактная информация для обращений
Для удобства абонентов УМУП «Ульяновскводоканал» предоставляет несколько каналов связи. Выберите наиболее подходящий способ.
Телефонные линии
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3412) -4‑56‑79
- Техническая поддержка (поломки‚ аварии): +7 (3412) -4‑56‑80
Электронная почта
- Общие вопросы: info@ulwater.ru
- Бухгалтерия и оплаты: billing@ulwater.ru
- Технические обращения: support@ulwater.ru
Приёмные отделения (офисы)
- Главный офис: ул. Тельмана‚ д. 1‚ офис 101.
Часы работы: 08:00 — 18:00 (пн‑пт)‚ без обеда. - Отделение № 1 (центр города): ул. Свердлова‚ д. 45‚ офис 12.
Часы работы: 09:00 — 17:00 (пн‑пт). - Отделение № 2 (южный район): пр. Победы‚ д. 78.
Часы работы: 09:00 — 16:00 (пн‑пт).
Онлайн‑сервис «Личный кабинет»
Для оплаты‚ подачи заявок и просмотра истории обращений рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте. Регистрация проходит в 3‑х простых шагах:
- Введите номер лицевого счёта и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- Создайте пароль и войдите в систему.
Как подать заявление или жалобу
Самое главное помнить‚ что любая претензия должна быть оформлена в письменной форме (электронное письмо или бумажный документ) и содержать:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Номер лицевого счёта (если обращение связано с услугой водоснабжения).
- Точный характер проблемы (неисправность‚ отсутствие воды‚ переплата и т.д.).
- Дата и время возникновения ситуации.
- Приложения (фотографии‚ сканы квитанций‚ акты измерений).
После получения обращения в течение 24 часов оператор свяжется с заявителем для уточнения деталей и назначения специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? | Войдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии. |
| Можно ли оплатить услуги через мобильный банк? | Да. Используйте реквизиты‚ указанные в разделе «Банковские реквизиты» (расчётный счёт 40###-###-####0012345). |
| Куда обращаться при аварийной ситуации (пропал водопровод)? | Сразу звоните на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑80. Оперативно будет выслана бригада. |
| Как получить копию договора на водоснабжение? | Отправьте запрос на info@ulwater.ru с указанием номера лицевого счёта. |
Важные замечания
Очень важно‚ чтобы при оплате услуг вы указывали корректный номер лицевого счёта в назначении платежа. Ошибочный номер может привести к задержке зачисления средств и начислению пени.
Также незамедлительно сообщайте о любых изменениях в контактных данных (телефон‚ e‑mail)‚ иначе уведомления о предстоящих работах и счетах могут не дойти до вас.
УМУП «Ульяновскводоканал» стремится обеспечить надёжное водоснабжение и высокий уровень клиентского сервиса. Пользуйтесь указанными реквизитами и контактными данными‚ чтобы своевременно решать любые вопросы‚ связанные с водообеспечением.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных каналов связи – мы всегда готовы помочь.