Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже вы найдёте самую свежую и достоверную информацию о стоимости холодного водоснабжения и водоотведения в Набережных Челнах, а также контакты, куда обращаться по вопросам начислений и перерасчётов.
Действующие тарифы 2024–2026
Региональная тарифная комиссия Республики Татарстан утвердила долгосрочные тарифы для ООО «Челныводоканал» до 2028 года. С 1 января 2024 года установлены следующие фиксированные ставки:
- Питьевая вода (холодное водоснабжение): 27,44 руб. за 1 м³
- Бытовые стоки (водоотведение): 20,42 руб. за 1 м³
Индексация на 2025–2028 годы предусмотрена в размере не более 4 % ежегодно. Важно: на 23 марта 2026 года тарифы остаются без изменений!
Дополнительные коэффициенты
При отсутствии индивидуального или общедомового прибора учёта применяются повышающие коэффициенты:
- 1,5 – для квартир без счётчиков;
- 1,3 – для общедомовых узлов учёта без индивидуальных приборов.
Как оплатить
- Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» или «ПСБ» – выберите «ЖКХ – Челныводоканал»;
- В отделениях Почты России или Евросети – назовите лицевой счёт;
- В терминалах QIWI и «Касса 24» – введите код плательщика (10 цифр);
- На сайте chelny-vodokanal.ru в разделе «Личный кабинет».
Частые вопросы и советы
Почему в квитанции сумма выше нормативов?
Возможные причины:
- Задолженность за предыдущие периоды;
- Пени за просрочку;
- Ошибка счётчика (не переданы показания вовремя).
Как сделать перерасчёт?
Необходимо:
- Написать заявление в МФЦ или лично в офисе ООО «Челныводоканал»;
- Приложить акт о непредоставлении услуги или акт проверки счётчика;
- Результат – в течение 10 рабочих дней.
Контакты для обращений
| Контакт | Как воспользоваться | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (8552) -8-48-48 (бесплатно в пределах РТ) | Ежедневно, 07:00–22:00 |
| Личный кабинет онлайн | chelny-vodokanal.ru/lk | Круглосуточно |
| Центр обслуживания абонентов | ул. Вахитова, 12А, 1-й этаж | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
| WhatsApp-бот | +7 (960) -48-48-48 | Доступен 24/7, ответ в течение 15 минут |
| Электронная почта | info@chelny-vodokanal.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Памятка для быстрой проверки квитанции
- Убедитесь, что строки «ХВС» и «Водоотведение» умножены именно на 27,44 и 20,42 руб. соответственно;
- Сравните показания счётчика с тем, что указано в квитанции;
- Если есть перерасход, проверьте краны и бачок в туалете – даже капля за сутки может «съесть» до 1 м³ воды;
- При подозрении на утечку в домовой сети – звоните по телефону 48-48-48 для вызова аварийной службы.
Данная справка подготовлена по официальным документам Департамента тарифного регулирования Республики Татарстан и ООО «Челныводоканал». Сохраните страницу в закладки – она будет обновляться при первом изменении тарифов.