ООО «БКК Брянск» (полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Брянская коммунальная компания Брянск») — крупнейшая управляющая организация региона, обслуживающая более 1 300 многоквартирных домов в черте города Брянска. В статье собрана актуальная информация о структуре, тарифах, порядке обращений, а также алгоритм действий при возникновении споров и жалоб.
Общая характеристика компании
- Полное наименование: ООО «БКК Брянск»
- Статус: управляющая компания (далее — УК)
- ИНН: 3257010012
- ОГРН: 1163256049130
- Юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Ульянова, д. 64
- Директор: Сергеев Алексей Викторович
- Основные виды деятельности: эксплуатация жилищного фонда, содержание внутридомовых инженерных систем, организация вывоза ТКО, капитальный ремонт общего имущества.
Компания входит в ТОП-3 региональных УК по количеству обслуживаемого жилищного фонда и входит в реестр Госжилинспекции Брянской области (свидетельство № 32-Р от ). Обслуживаемая площадь превышает 4 млн м².
Почему ООО «БКК Брянск» может звонить жителям
Звонки от имени «БКК Брянск» могут поступать по следующим причинам:
- Информирование о задолженности: если имеется неоплаченный квартплатный долг более 30 дней, автоматизированная система начинает обзвон.
- Опросы качества обслуживания: компания проводит ежеквартальные анкетирования с целью оценки удовлетворённости жителей.
- Оповещение о проведении плановых работ (отключение горячей воды, плановое обслуживание лифтов, гидравлические испытания).
- Подготовка к капремонту: согласование дат, опрос по перечню необходимых работ, сбор заявлений на установку индивидуальных приборов учёта.
Важно! Легитимные звонки совершаются только с официальных номеров (см. раздел 6). Если вам звонят с неизвестного номера и требуют немедленной оплаты или персональные данные, ни в коем случае не сообщайте реквизиты банковских карт и паспортные данные — это признаки мошенничества.
Как отличить реального представителя УК от мошенников
| Признак | Официальный представитель | Мошенник |
|---|---|---|
| Номер телефона | Фиксированный код 4832 (Брянск), моб. номера 900/800 | Скрытый номер, мобильные «+7 -xx xxx xx xx» без привязки к региону |
| Информация о вас | Называет точный адрес и ФИО собственника | Общие фразы типа «ваш адрес» без конкретики |
| Способ оплаты | Предлагает официальные каналы (ГИС ЖКХ, Сбербанк-Онлайн, ЕПГУ) | Требует «оплатить прямо сейчас» переводом на карту или криптокошелёк |
Основные тарифы и услуги на 2025 год
4.1 Содержание и ремонт жилого помещения
- Многоквартирные дома до 5 этажей: 26,34 руб./м²
- Многоквартирные дома 6–9 этажей: 27,48 руб./м²
- 10 этажей и выше: 29,80 руб./м²
4.2 Коммунальные ресурсы (поставщик — «БрянскЭнерго» / «БрянскВодоканал»)
- Холодное водоснабжение: 36,80 руб./м³
- Водоотведение: 27,91 руб./м³
- Горячее водоснабжение: 206,47 руб./м³
- Электроэнергия:
- однотарифная зона — 5,66 руб./кВт·ч
- ночная зона — 3,08 руб./кВт·ч
4.3 Вывоз ТКО (оператор — «Региональный оператор»)
- норматив на 1 человека — 2,1 м³/год
- тариф — 720,26 руб./м³
Как подать заявку в УК «БКК Брянск»
5.1 Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте lk.bkk32.ru — регистрация по номеру лицевого счёта из единого квитанционного бланка (13 цифр).
- Мобильное приложение «БКК Брянск» (iOS, Android). Раздел «Заявки → Создать заявку».
- Электронная почта: priemnaya@bkk32.ru
5.2 Телефоны
- Круглосуточная диспетчерская служба: 8-4832-599-599 (Брянск)
- Бесплатная линия для жителей области: ###-###-####
- Горячая линия по капитальному ремонту: 8-4832-599-558
- WhatsApp: ###-###-#### (принимаются фото и видео нарушений)
5.3 Личный приём
Адрес: г. Брянск, ул. Ульянова, 64, 1-й этаж, офис приёмной.
Режим работы: понедельник–четверг 8:30–17:30, пятница 8:30–16:15 (обед 12:00–13:00).
Запись на личный приём — через мобильное приложение или по телефону 599-599.
5.4 Почтовый адрес для претензий и жалоб
241050, г. Брянск, а/я 205, ООО «БКК Брянск».Получатель: Приёмная директора.
Что делать, если звонки продолжаются, а вы уверены, что долгов нет
- Проверьте задолженность в ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → ЖКХ → Проверка задолженностей).
- Сделайте скриншоты/записи звонков с неизвестных номеров и направьте их на электронную почту priemnaya@bkk32.ru с темой «Подозрительные звонки».
- Подайте заявление в полицию (ст. 163 УК РФ — вымогательство), приложив фиксацию звонков.
- Заблокируйте номера через приложение «Звонилка» или стандартные средства смартфона.
Ответственность УК перед собственниками
- Срок устранения аварийных ситуаций — до 24 часов (ПП РФ № 354).
- Ответ на письменную жалоба — в течение 30 календарных дней (ЖК РФ, ст. 9).
- Штраф за несвоевременное предоставление информации о тарифах — до 5 000 руб. на должностное лицо (КоАП РФ, ст. 13.19).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Мне 16 лет, кредит я не брал. Почему звонят и требуют оплатить чужой долг?
Ответ: Это мошенники, использующие имитацию УК. Законно УК не имеет права требовать оплату с несовершеннолетних и лиц, не являющихся собственниками/нанимателями. Немедленно сообщите родителям и направьте письмо в приёмную УК;
Вопрос: Я внес оплату, но через 3 дня снова поступил звонок о долге. Что делать?
Ответ: Синхронизация данных в ГИС ЖКХ занимает до 72 часов. Подождите 3 рабочих дня, если звонки продолжаются — отправьте копию квитанции на buh@bkk32.ru.
Карта клиентских офисов
- Всегда сверяйте номер звонящего с официальным списком.
- Не сообщайте паспортные данные и коды СМС по телефону.
- Пользуйтесь личным кабинетом или мобильным приложением, это самый быстрый способ проверить долг и подать заявку.
- Если сомневаетесь, перезвоните сами по номеру 8-4832-599-599 и уточните подлинность обращения.
Помните: официальный представитель ООО «БКК Брянск» никогда не требует немедленной оплаты по телефону и не угрожает «немедленным выселением» или «арестом имущества». Все спорные вопросы решаются письменно и через суд при необходимости.