Последние месяцы жители Белгородской области всё чаще жалуются на множественные звонки с разных номеров, представляющихся «ООО Белрегионгаз» или аффилированными структурами.
В статье разберёмся: кто стоит за этими звонками, какие у компании реальные реквизиты, что делать, если вас беспокоят, а также куда обращаться за защитой.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Белрегионгаз».
- ИНН: 3123304143
- ОГРН: 1163123028050
- Юридический адрес: 308000, г. Белгород, ул. Губкина, д. 44, офис 402.
- Входит в группу: ООО «Газпром межрегионгаз».
- Основной вид деятельности: снабжение природным газом населения и юрлиц региона.
Почему вам звонят «с Белрегионгаза»
Легитимные причины
Если вы действительно потребитель газа в Белгородской области, вам могут звонить:
- Оповещение о долге. Перед отключением газа специалисты обязаны предупредить.
- Контроль ПУ (приборов учёта). Требуют договориться на дату поверки.
- Изменение тарифов/графиков работы абонентских отделов.
Подозрительные звонки
В последних жалобах пользователи описывают другую картину:
- звонки идут с мобильных или «серых» городских номеров, а не с официального кол-центра 8-800 или (4722)-хх-хх-хх;
- операторы не называют Ф. И. О. и должность;
- требуют «подтвердить личные данные» или «оплатить задолженность по QR-коду»;
- при блокировке одного номера звонят с нового через 20-60 минут.
Такое поведение характерно для коллекторов, аутсорсинговых call-центров или мошенников, которые могут использовать имя крупной компании, чтобы повысить доверие.
Как отличить официальный звонок от фейкового
| Признак | Официальный звонок | Сомнительный звонок |
|---|---|---|
| Номер | (4722) -2-00-00 или ###-###-#### | +7 -XX XXX-XX-XX или +7 (495) XXX-XX-XX |
| Представление | Ф. И. О., должность, номер договора | «Служба безопасности Белрегионгаза», без имени |
| Требование оплаты | Только по реквизитам ООО «Белрегионгаз» с QR-кодом из личного кабинета | Оплата «по ссылке» или перевод на карту физлица |
Что делать, если вас беспокоят
Проверьте долг официально
- Личный кабинет на сайте brg.gazprom.ru
- Мобильное приложение «Газпром МРГ»
- Единый платёжный документ (ЕПД) в личном кабинете Госуслуг
Зафиксируйте факт надоедливых звонков
- Сохраните скриншоты вызовов.
- Запишите дату, время, содержание разговора.
- Приложите аудиозапись, если ведётся (для личных нужд).
Подайте жалобу
- В компанию:
- Email: info@brg.gazprom.ru
- Тел.: (4722) -2-00-00 (горячая линия)
- Адрес: г. Белгород, ул. Губкина, 44, офис 402, приёмная ООО «Белрегионгаз»
- В УФАС:
- Управление ФАС по Белгородской области: 308000, г. Белгород, ул. Ватутина, 1Б
- Тел.: (4722) -2-77-44
- Email: fas31@fas.gov.ru
- В Роспотребнадзор: на сайте rospotrebnadzor.ru → «Приём обращений».
- В полицию: 102 или мвд.рф → «Онлайн-заявление» (если звонки носят угрожающий или мошеннический характер).
Технические меры
- Активируйте «Антиспам» у оператора (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2).
- Добавьте номер в чёрный список телефона или приложения «Яндекс.Мессенджер» / Google Phone.
- Установите коллтрекинг-приложение (Truecaller, «Кто звонит»).
Актуальные судебные дела и штрафы ФАС
- 17 декабря 2008 г. — УФАС по Белгородской области оштрафовало ООО «Белрегионгаз» на 1 млн руб. за злоупотребление доминирующим положением (дело №А08-7622/08-31).
- 03 мая 2011 г., компания обратилась в Арбитражный суд Белгородской области с иском о признании постановления ФАС недействительным.
- 2024 г. — Советник генерального директора по связям с общественностью Виктор Булыгин заявил, что ООО «Белрегионгаз» продолжает обжаловать решения антимонопольного органа и рассчитывает на положительное решение арбитража.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Мне 17 лет, у меня нет долга, но звонят из «ЛегалТэк ИТ» и говорят, что это «дочка Белрегионгаза». Что делать?
Ответ: «ЛегалТэк ИТ» или «Полезный звонок: агентство» — это коллекторские или аутсорсинговые компании, которые могут покупать долги у третьих лиц. Если вам нет 18, у вас нет договора поставки газа и долгов нет, подавайте заявление в полицию и Роспотребнадзор.
Вопрос: Как быстро прекратятся звонки после моей жалобы в Белрегионгаз?
Ответ: Официальный ответ — до 30 календарных дней. Если звонят коллекторы, а не сама компания, срок может быть дольше — потребуется вторичное обращение в ФАС или суд.
Контакты для обращений «одной строкой»
- Официальный сайт ООО «Белрегионгаз»: brg.gazprom.ru
- Горячая линия: ###-###-#### или (4722) -2-00-00 (пн–пт 08:00–18:00)
- Email компании: info@brg.gazprom.ru
- УФАС Белгородской области: fas31@fas.gov.ru, (4722) -2-77-44
- Полиция (незамедлительно при угрозах): 102
- Роспотребнадзор онлайн: rospotrebnadzor.ru
Статья собрана из открытых источников и жалоб пользователей. Проверяйте данные на официальных сайтах перед любыми действиями.