ООО «Белгородский водоканал» — ключевое предприятие жизнеобеспечения города Белгорода и прилегающих районов. Компания отвечает за подачу питьевой воды, водоотведение, очистку сточных вод и обслуживание инженерных сетей. Ниже собрана актуальная контактная информация и инструкции по взаимодействию со всеми службами предприятия.
Официальное наименование и юридический адрес
- Полное название: Государственное унитарное предприятие Белгородской области «Белгородский водоканал».
- Юридический и фактический адрес: 308000, г. Белгород, ул. 3-е Интернационала, д. 40.
Телефоны и контакты всех служб
| Назначение службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийные заявки, вопросы по подаче воды/канализации) | +7 (4722) -6-37-85 | Круглосуточно, без выходных |
| Аварийная служба | +7 (4722) -6-37-85 (доб. 1) | Круглосуточно |
| Абонентский отдел (вопросы по оплате, начислениям, перерасчётам) | +7 (4722) -6-37-85 (доб. 2) | Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (квитанции, договоры, акты) | +7 (4722) -6-37-85 (доб. 3) | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Кол-центр для физлиц | +7 (4722) -6-37-94 | Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00 |
| Кол-центр для юрлиц | +7 (4722) -6-37-95 | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
Личный кабинет: вход и регистрация
Для удалённого контроля за начислениями, отправки показаний счётчиков и оплаты услуг используйте официальный сайт Белгородского водоканала.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на https://www.belvodokanal.ru.
- Кликните «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр из квитанции) и фамилию/имя.
- Придумайте пароль и подтвердите e-mail/SMS-кодом.
- После авторизации добавьте номера счётчиков и привяжите банковскую карту для автоплатежей.
Вход в личный кабинет
- Сайт: https://lk.belvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «БелВодоКанал» в App Store и Google Play.
Как доехать до офиса и центрального прохода
Главный офис расположен по адресу ул. 3-е Интернационала, д. 40.
Остановка общественного транспорта, «Площадь Ленина».
От ж/д вокзала: маршрутки № 18, 35, 64 — 6 остановок.
От автовокзала: троллейбус № 7 — 4 остановки.
Проходная № 1 работает 24/7, для визита в абонентский отдел используйте центральный вход (с торца здания, слева от флага).
Электронная почта и обратная связь
- Общий e-mail: info@belvodokanal.ru
- Приёмная директора: director@belvodokanal.ru
- Отдел контроля качества воды: water@belvodokanal.ru
- Горячая линия по вопросам качества воды/претензиям: онлайн-форма обратной связи
Режим работы производственных подразделений
| Подразделение | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Водозабор «Северный» | ул. Мичурина, 5а | Круглосуточно |
| Канализационно-насосная станция № 4 | ул. Князя Владимира, 12 | Круглосуточно |
| Лаборатория водокачества | ул. 3-е Интернационала, 40, каб. 108 | Пн–Пт: 09:00–16:00 |
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт: https://www.belvodokanal.ru
- Госуслуги Белгородской области (ЖКХ): https://uslugi31.belregion.ru
- Телеграм-канал новостей: t.me/belvodokanal_official
- QR-код для быстрой оплаты:
Краткие советы жителям
- При отсутствии воды – звоните в диспетчерскую +7 (4722) -6-37-85 и уточняйте адрес и время аварии.
- Для сдачи показаний используйте мобильное приложение или личный кабинет до 25-го числа каждого месяца.
- Для списания переплаты подайте заявление в абонентский отдел лично или через сайт.
- Онлайн-консультант доступен на сайте Пн–Пт: 09:00–18:00.
Важно: Все звонки на номера +7 (4722) -6-37-85/94/95 поступают на единую многофункциональную АТС. Следуйте голосовым подсказкам, чтобы попасть к нужному специалисту.