Причины аварии, последствия и контакты для обращений жителей

Главное кратко

• Когда произошла авария: ноябрь 2020 года
• В чём причина: превышение допустимого предела откачки воды из шахт, приведшее к обрушению стволов
• Кто отвечал: директор МУП «Водоканал» Артур Гузаиров (позже уволен, но вину не признал)
• Какие последствия: загрязнение подземных вод, перебои с водоснабжением, экономический ущерб
• Куда жаловаться и требовать компенсаций: см. раздел «Контакты для обращений» ниже

Что случилось в 2020 году

В ноябре 2020 года в Первоуральске (Свердловская область) произошла авария на шахтах водоканала.
В результате чрезмерной откачки воды из шахт № 1 и № 2 произошло обрушение горных выработок.
Это вызвало:

• внезапное загрязнение артезианских горизонтов солями и металлами;
• отключение трёх скважин, обеспечивающих город чистой водой;
• временное ограничение водоснабжения в ряде микрорайонов.

Роль директора водоканала

Артур Гузаиров возглавлял МУП «Водоканал» с 2018 года. По данным следствия, именно он:

1. дал устное распоряжение увеличить производительность насосов, несмотря на предупреждения инженеров;
2. не обеспечил своевременный мониторинг уровня воды в шахтах;
3. игнорировал письменные предписания Росприроднадзора о снижении нагрузки на шахты.

Какие последствия для жителей

Экологические

• повышенное содержание железа, марганца и хлоридов в питьевой воде;
• появление неприятного запаха и ржавого оттенка воды из кранов;
• риск кишечных заболеваний у детей и пожилых людей.

Социально-экономические

• режим подачи воды по часам в 14 многоэтажных домах;
• рост цен на бутилированную воду на 25–40 %;
• дополнительные расходы на фильтры и бойлеры для жителей.

Контакты для обращений

Если вы пострадали от аварии 2020 года, требуйте компенсации или решения проблемы через следующие инстанции:

• МУП «Водоканал» — дежурная диспетчерская
  Адрес: 623102, Свердловская обл., г. Первоуральск, ул. Карла Маркса, 11
  Тел.: +7 (3439) -2-13-22
  Режим работы: круглосуточно
• Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
  Адрес: 620142, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 17
  Тел.: +7 (343) -59-00-00 (горячая линия)
  E-mail: 66@rpn.gov.ru
• Городская прокуратура Первоуральска
  Адрес: 623100, г. Первоуральск, ул. Ленина, 21
  Тел.: +7 (3439) -5-51-55
  Приём граждан: пн–пт 09:00–18:00
• Министерство жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области
  Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13
  Тел.: +7 (343) -11-01-00
  Горячая линия ЖКХ: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Общественная приёмная губернатора Свердловской области
  Онлайн-обращения: https://gubernator66.ru/priemnaya

Как правильно подать жалобу

1. Сфотографируйте воду из крана и сохраните чеки на фильтры и бутилированную воду.
2. Напишите заявление в двух экземплярах: один, в МУП «Водоканал», второй — в Роспотребнадзор.
3. Отправьте по почте с уведомлением или через электронную приёмную.
4. Через 30 дней получите официальный ответ. Если ответа нет — обратитесь в прокуратуру.

Самое главное

Вода, ваша жизнь. Если вы пострадали, не молчите.
Соберите доказательства, сфотографируйте/снимите на видео, сохраните чеки и обращайтесь по вышеуказанным контактам.
Только совместными жалобами можно добиться компенсаций и восстановления нормального водоснабжения.